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Zara y Santander han logrado consolidarse como las únicas marcas españolas posicionadas entre las 100 más valiosas del mundo, según el prestigioso ranking de Interbrand. Zara, el buque insignia de Inditex, ha ascendido al puesto 41, ganando una posición en comparación con el año anterior, mientras que el Banco Santander ha bajado una posición, situándose en el número 77. Pese a estos movimientos, ambas marcas han experimentado un aumento en su valor, superando el crecimiento medio del ranking: Zara lo ha hecho en un 9%, alcanzando los 19.400 millones de dólares, y Santander en un 3%, alcanzando los 10.300 millones de dólares. A nivel global, el ranking de Interbrand sigue liderado por Apple, seguido por Microsoft y Amazon. Esta edición ha batido un récord con el número de nuevas entradas, como BlackRock, Qualcomm, y Shopify, entre otras. Además, destacan las plataformas de medios digitales y entretenimiento como Instagram, que ha crecido un 27%, y YouTube, con un incremento del 61% en su valor, reflejando el auge de estos sectores en el mercado actual. La expansión de Netflix hacia los videojuegos, deportes y eventos en vivo impulsa su crecimiento Este aumento en el valor de marca de Netflix, que ha subido un 42%, se atribuye en parte a su diversificación en nuevos horizontes. El ranking también ha analizado el sector de la automoción, evidenciando una resiliencia ante la transición hacia los vehículos eléctricos. Aunque ciertas marcas, como Mercedes y BMW, han experimentado descensos en su valor, Toyota ha conseguido mantenerse en el sexto lugar tras crecer un 2%. Por otro lado, Tesla ha visto una caída significativa del 35%, afectada por el aumento de la competencia en vehículos eléctricos, mientras que BYD ha logrado entrar por primera vez en el ranking. Ferrari ha sido un caso destacado en la lista, creciendo…
En el panorama actual de marcas en España, Mercadona, Estrella Galicia, El Corte Inglés, Zara y Nescafé destacan como las más reconocidas por los consumidores, según el informe ‘Top Marcas’ realizado por Accumin Intelligence. Estas marcas logran consolidar su posición de liderazgo gracias a sus sólidas estrategias de mercado y su conexión con el público. Nescafé y Estrella Galicia, líderes en sus categorías En el ámbito de las bebidas, Estrella Galicia se posiciona como la marca de cerveza preferida a nivel nacional, incluyendo el territorio de Melilla. Mahou y Alhambra completan el pódium, demostrando su relevancia en el sector. En cuanto al café, Nescafé mantiene el liderazgo en más de la mitad del país, seguido de Marcilla y Saimaza, marcas que destacan por su enfoque en la sostenibilidad y la conexión emocional con los consumidores. Mercadona se consolida como el supermercado de referencia, superando en preferencia a Lidl y Carrefour A pesar de no tener la mayor cantidad de establecimientos en todas las regiones, la cadena de Juan Roig goza de un alto reconocimiento y confianza a nivel nacional. Preferencias de moda y tecnología En el sector de la moda, Zara reafirma su popularidad como la marca más apreciada, seguida de Levi’s y Ralph Lauren. En la recién añadida categoría de ropa deportiva, Adidas y Nike compiten por el liderazgo: Adidas destaca en Cataluña y Galicia, mientras que Nike sobresale en Madrid y Andalucía. Este interés por la ropa deportiva subraya una tendencia hacia el bienestar y el estilo de vida activo. El Corte Inglés se mantiene como la marca que inspira mayor confianza entre los consumidores españoles, precediendo a Amazon y Estrella Galicia En cuanto al sector tecnológico, Apple domina en la mayoría de las regiones, sin embargo, Samsung continúa siendo una opción fuerte y competitiva, consolidando su presencia…
La relación entre consumidores y marcas atraviesa una transformación crítica. Así lo indica el nuevo informe State of Digital Trust, elaborado por Usercentrics, empresa líder en tecnología de la privacidad. Según el estudio, el 65% de los consumidores españoles sienten que se han convertido “en el producto” de las marcas, una señal de alarma en un momento donde la digitalización y la inteligencia artificial aceleran la recogida y tratamiento de datos personales. El estudio, realizado por Sapio Research en mayo de 2025 sobre una muestra de 10.000 usuarios de Internet en Europa y Estados Unidos, incluidos 1.000 en España, muestra que el 75% de los consumidores españoles no entiende completamente cómo las empresas utilizan sus datos, y un 60% están preocupados por el uso de esos datos para entrenar la IA. Además, casi la mitad (47%) afirma hacer clic en "aceptar todo" con menos frecuencia que hace tres años, lo que refleja un cambio de actitud significativo hacia una interacción más selectiva con las empresas. Privacidad y consentimiento como ejes del marketing Los datos también reflejan que la confianza del consumidor se basa, principalmente, en la transparencia sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos, seguida de garantías de seguridad sólidas y la posibilidad de controlar o limitar el intercambio de datos. Desde Usercentrics advierten que se trata de un cambio estructural. "No se trata de una reacción en contra por parte del usuario, sino de un cambio. Durante demasiado tiempo, la privacidad de los datos de los usuarios se ha entendido como una disyuntiva entre crecimiento y cumplimiento. Si la privacidad y el consentimiento no se sitúan en el centro de las estrategias de marketing, especialmente ahora que se acelera la adopción de la inteligencia artificial, las empresas corren el riesgo de perder por completo la confianza de los…
El reciente estudio ‘Brand Finance Global 500’, presentado en el marco del Foro Económico Mundial de Davos, ha revelado que las marcas españolas más valiosas continúan destacándose en el panorama internacional. Según este análisis, Banco Santander, Zara, BBVA, Movistar, CaixaBank, Mercadona e Iberdrola ocupan los primeros lugares en el ranking de las firmas más valoradas en España. El liderazgo del Banco Santander El Banco Santander lidera nuevamente la clasificación con un valor de marca que asciende a aproximadamente 19.551 millones de euros, lo que representa un incremento del 16% en comparación con el año anterior. Esta trayectoria positiva se ha mantenido durante cinco años consecutivos, reflejando su sólido enfoque estratégico y su desempeño consistente en el mercado. En el segundo puesto se encuentra Zara, con un valor de marca de 16.233 millones de euros y un crecimiento del 11%. Le sigue BBVA, cuyo valor de marca ha aumentado en un 28% hasta alcanzar los 8.251 millones de euros. Movistar, marca perteneciente a Telefónica, se posiciona en cuarto lugar con un valor de 7.713 millones de euros, lo que representa un incremento del 12%. La directora de Brand Finance para Iberia, Pilar Alonso, ha señalado que «todas las marcas españolas incluidas en el ‘Global 500’ crecen a doble dígito en 2025 como reflejo de la fortaleza de las empresas líderes del país» El informe también destaca a Mercadona como la marca más fuerte de España, con una calificación «de élite AAA+», lo que la posiciona entre las marcas más robustas del mundo. Su destacada cuota de mercado en el país ha sido un elemento clave en su alta calificación. Los resultados muestran una clara jerarquía que resalta la importancia de las marcas líderes en el territorio español, las cuales continúan generando impacto tanto a nivel nacional como internacional.
El 25% de las marcas más valiosas son asiáticas, pero según el ranking Kantar BrandZ Global 2023 este continente solo posee una dentro del top 10 Aunque el 25% de las marcas más valiosas en todo el mundo proceden de Asia según el ranking Kantar BrandZ Global 2023, que reúne a las 100 más valiosas a nivel mundial en diversas categorías, dentro del top 10 de este ranking solo encontramos una marca asiática: Tencent. La multinacional china propietaria de WeChat, que goza de relevancia internacional en ámbitos como los videojuegos, la inteligencia artificial, las redes sociales o el mercado discográfico, se sitúa en el puesto número 7 con un valor de marca de 141.020 millones de dólares ). En concreto, la tecnológica china registra un valor de marca de 141.020 millones de dólares. Tencent es la única firma asiática en el top 10 del Kantar BrandZ, que está ocupado al completo por marcas estadounidenses salvo por la otra excepción, la francesa Louis Vouitton, que este año se eleva hasta el octavo puesto con un brand value de 124.822 millones de dólares (115.565 millones de euros), aupado por la buena salud del mercado del lujo. Kantar BrandZ ha elaborado, a partir de la capitalización bursátil y del valor otorgado por los propios consumidores, un ranking donde establece cuáles son las marcas de moda más valiosas del mundo. Posición MarcaPaís de origenValor de marca en 2023 ($Mil.)Valor de marca en 2022 ($Mil.)1AppleEstados Unidos880.455947.0622GoogleEstados Unidos577.683819.5733MicrosoftEstados Unidos501.856611.4604AmazonEstados Unidos468.737705.6465McDonald'sEstados Unidos191.109196.5266VisaEstados Unidos169.092191.0327TencentChina141.020214.0238Louis VuittonFrancia124.822124.2739MasterCardEstados Unidos110.631117.25310Coca-ColaEstados Unidos106.10997.883Ranking Kantar BrandZ Global 2023 Top 10 marcas más valiosas Si nos fijamos en el ranking de forma general, Apple es la marca más valiosa, con un valor de 880.4555 millones de dólares (805.6661 millones de euros), seguido por Google con 5777. 683 milllones. El liderazgo de Apple en valor de marca se…
Santander, Zara, Movistar, BBVA, Mercadona, Caixabank y Repsol son las marcas españolas consideradas como las más valiosas del mundo Santander, Zara, Movistar, BBVA, Mercadona, Caixabank y Repsol son las siete marcas españolas que figuran este año entre las 500 enseñas más valiosas del mundo, según el ranking Global 500 para el año 2023 de la consultora Brand Finance recogido por Europa Press, liderado por Amazon, que desbanca a Apple al recuperar el primer puesto como la marca más valiosa del mundo a pesar de que su valor de marca cae un 4% este año, de 302.000 millones de euros a 288.500 millones. Dentro de las marcas españolas, CaixaBank, cuyo valor de marca aumenta un 27%, se incorpora al ranking de las marcas más valiosas del mundo en el puesto 479, impulsada por la adquisición de Bankia, y se prevé que siga creciendo con el nuevo enfoque en la industria del seguro y comisiones, con lo que espera aumentar sus ingresos. A su vez, según el informe, El Corte Inglés no logra consolidar su posición entre las siete marcas españolas más valiosas del mundo al perder el 32% de su valor. Pese a ello, España continúa aportando siete marcas y 55.700 millones de euros en valor de marca al conjunto del ranking, un 6% superior a la suma de las siete del año pasado. En concreto, Santander, cuyo valor de marca aumenta un 23%, sigue siendo la marca española más valiosa del mundo, seguida de Zara (valor de marca cae un 5%) y Movistar (valor de marca sube un 33%), que, tras ocupar en 2022 el quinto puesto entre las españolas, sube hasta la tercera más valiosa superarando a BBVA, pese a que su valor de marca aumenta un 9%, y la salida de El Corte Inglés. De su lado, Mercadona,…
Según el VI Informe de Madurez de Experiencia de Cliente en España, elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora Bain& Company, estas son las mejores marcas en experiencia del cliente Apple, Amazon y El Corte Inglés son las mejores marcas en experiencia de cliente, según los datos del VI Informe de Madurez de Experiencia de Cliente en España, elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) y la consultora estratégica Bain& Company recogido por Europa Press. En concreto, el informe muestra que por sectores la distribución electrónica, distribución de moda, electrónica e informática y bebidas son los considerados con mejor experiencia de cliente, mientras que por otro lado, y por segundo año consecutivo, los sectores de entidades financieras y los suministros de gas, agua y electricidad, se sitúanen los últimos puestos del ranking con un NPS negativo. El estudio señala que en España ha habido más promotores de las marcas que detractores, con un NPS de 21% en junio de 2022, aunque ha supuesto una ligera bajada (cuatro puntos porcentuales) con respecto al año anterior. "La experiencia que vive el cliente tiene aún un largo recorrido de mejora. Y son la reputación y la confianza dos de las variables que más influyen en la satisfacción general del cliente, aunque requieren de más tiempo y consistencia para su construcción", ha explicado el presidente de DEC, Mario Taguas. Según los resultados segmentados por edad, el informe indica que no se aprecian diferencias significativas entre los más jóvenes y los usuarios de mayor edad. Sin embargo, los clientes que tienen entre 31 y 50 años, son los que se muestran más críticos.
Alicia Vicente (PcComponentes): “Este año el Black Friday va a ser más exigente que nunca”  Alfonso Serrano (Amazon): “Los clientes compran ahora por internet categorías de productos a las que no estaban acostumbrados”  Fede Iglesias (MediaMarkt): “El retail es un negocio de personas a personas, por ello es fundamental tener una estrategia omnicanal fuerte y asentanda”  Sara Vega (Fnac): “Para que este tipo de campañas hay meses y meses de trabajo detrás, algo que puede chocar bastante”  El Black Friday es la cita más esperada de los últimos años para millones de personas en todo el mundo para realizar sus compras a un precio más barato. Las tiendas más reconocidas del país estrenan nuevas ofertas y descuentos específicos para esta campaña entre múltiples categorías de productos y servicios. De hecho, el ‘Viernes Negro’ se celebra​ también para inaugurar la temporada de compras navideñas con significativas rebajas.   Con origen estadounidense, el Black Friday se organiza la jornada después del Día de Acción de Gracias y se ha extendido por toda Latinoamérica hasta cruzar el charco hasta Europa. Como complemento a este día también existe el Cyber Monday. Ambas han sido en ocasiones objeto de críticas por fomentar un estilo de vida consumista basado en el endeudamiento y las compras impulsivas. A pesar de ello, el índice de consumidores que se apuntan al Black Friday va creciendo con los años al igual que su popularidad. Así cuentan a Capital las principales marcas de consumo.   Alfonso Serrano, director de consumo de Amazon en España; Alicia Vicente, Brand & Communications Manager de PcComponentes; Sara Vega, directora de Marketing y Comunicación de Fnac España; y Fede Iglesias, Head of Marketing & Digital de MediaMarkt Iberia, analizan cómo se debe gestionar el trabajo que supone el Black Friday, el auge exponencial de las compras por internet,…
Estas son las marcas de todo el mundo más valiosas que existen, entre las que se que se encuentran Apple, Microsoft, Amazon, Google y Samsung, que lideran el ránking 'Best Global Brands' del año 2022 Zara y Santander siguen siendo las dos únicas marcas españolas presentes en 'Best Global Brands' -el informe elaborado por la consultora Interbrand recogido por Europa Press en el que figuran las 100 marcas más valiosas del mundo- situándose en el puesto 47 y 76, respectivamente. La firma de moda se coloca como la marca global más valiosa de su categoría, al sumar un valor de 14.958 millones de dólares (15.356 millones de euros), mientras que la entidad financiera se mantiene como la marca bancaria más valioso de la Eurozona, tras crecer otro 11%, hasta los 9.255 millones de euros . "Es un orgullo ver, un año más, a Zara y Santander en Best Global Brands con resultados muy positivos, confirmando la fuerte recuperación del último año", ha destacado la consejera delegada de Interbrand para Iberia y Oriente Medio, Nancy Villanueva. Por otro lado, las cinco primeras compañías del ránking pertenecen al sector de la tecnología, siendo estas, por el siguiente orden, Apple, Microsoft, Amazon, Google y Samsung. Con un valor de 482.215 millones de dólares (494.932 millones de euros), Apple vuelve a encabezar esta lista que incluye cambios en el 'top 5', ya que Microsoft ha arrebatado a Amazon el segundo puesto, sumando un valor de 278.288 millones de dólares (285.627 millones de euros), lo que supone un incremento del 32% que le convierte en la marca que más incrementa su valor en el año 2022. Amazon también creció en el último año, aunque solo un 10%, alcanzando un valor de 274.819 millones de dólares (281.951 millones de euros). En lo que se refiere al…
“Las marcas sólo serán relevantes si consiguen que sus clientes o grupos de interés logren sus objetivos”  El elemento más importante para movilizar y liderar personas y discursos es crear un propósito compartido. Construir un relato común aspiracional permite alinear nuestro objetivo con el de las personas en las que pretendemos influir. Cuando un político habla de recuperar la grandeza de su país, está creando un propósito compartido, igual que cuando una marca nos recuerda que nada es imposible.  Todas las revoluciones de la historia, todos los movimientos sociales y todas las corrientes de opinión han nacido de un relato compartido: desde la necesidad de libertad a la pertenencia a una determinada clase social hasta la sensación de injusticia o la explosión de las motomamis.   Las personas no compramos productos o líderes, compramos ideas, visiones que nos ayuden a conseguir nuestros objetivos o a ser quienes queremos ser. Sin embargo, las organizaciones, y los profesionales que trabajamos en ellas, dedicamos mucho más tiempo a pensar en cómo hacer que nuestro mensaje llegue a la persona (¿hacemos un spot o contratamos a un influencer?) que en entender cuál es esa visión/idea/relato/mensaje que queremos transmitir y cómo vamos a crear ese propósito compartido.  Marcas, organizaciones y profesionales debemos desarrollar la empatía. El propósito será compartido si nace desde y junto a las personas a las que va dirigido. Porque la reputación no existe si no hay personas que piensan o hablan bien o mal de algo o de alguien. De la misma manera que no hay opinión pública sin público.   Paradójicamente, sin embargo, vemos a diario marcas que protagonizan su propio propósito, desarrollando un relato donde las protagonistas son sólo ellas. Thomas Kolster, en su libro The hero trap, acusa a la mayoría de las marcas de caer en la megalomanía o…