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Un reciente estudio realizado por el proveedor de soluciones de pago PaynoPain revela que casi el 70% de los españoles utiliza la tarjeta como método de pago principal al reservar vuelos y vacaciones. Este análisis pone de manifiesto el proceso de transformación que vive el sector turístico, donde el proceso de planificación y compra comienza ahora desde el teléfono móvil. El análisis, basado en la encuesta ‘Métodos de pago: La decisión definitiva’, subraya cómo la digitalización ha convertido al pago en el primer paso del viaje. En lugar de acudir a una agencia o hacer largas filas, los consumidores prefieren utilizar la tarjeta, tanto en su formato físico como virtual, por la seguridad y agilidad que ofrece. PayPal se posiciona en segundo lugar, con un 22% de usuarios, seguido por los ‘wallets’ digitales como Apple Pay o Google Pay, que tienen un 6% de preferencia. La transferencia bancaria se considera un método residual, utilizado solo por el 2% de los encuestados. Adaptación del sector turístico a la nueva era digital El sector turístico, frente a esta tendencia, debe adaptar sus plataformas a un perfil de viajero cada vez más digital, móvil y exigente. Según PaynoPain, el móvil se ha consolidado como el dispositivo principal para la organización y el pago de viajes. Por esta razón, las empresas deben estar optimizadas para pantallas pequeñas y ofrecer una experiencia de usuario que permita cerrar una reserva de manera sencilla. Los usuarios demandan procesos de pago rápidos, fluidos y compatibles con diferentes métodos y monedas. Para generar confianza, es esencial proteger los datos del usuario sin complicar el proceso de compra. PaynoPain destaca que tecnologías como la tokenización, la autenticación biométrica y los sistemas avanzados de lucha contra el fraude son esenciales para garantizar reservas seguras y sin contratiempos .
La digitalización de los pagos continúa su avance en España, donde actualmente solo dos de cada diez españoles prefieren el efectivo como método habitual de pago. Según la encuesta «Métodos de pago: La decisión definitiva», elaborada por PaynoPain, el 58% de los consumidores eligen la tarjeta como su principal método de pago. Además, un 15% de los encuestados opta por ‘wallets’, mientras que PayPal es utilizado por apenas un 2,5%. La utilización del efectivo varía significativamente entre comunidades autónomas. Castilla y León encabeza la lista con un 41,5% de usuarios, seguida de Extremadura (40,9%), Asturias (38,5%) y Cantabria (33,3%). En contraste, solo un 9% de los vascos utiliza el metálico, frente al 18% en Madrid o el 15% en Canarias. Las preferencias en métodos de pago también reflejan diferencias generacionales. Entre los jóvenes de 18 a 28 años, predominan los ‘wallets’ (50%) sobre el uso de tarjetas (35%) o efectivo (8%). En cambio, para los mayores de 57 años, el 51% prefiere las tarjetas y el 41% el efectivo, mientras que los ‘wallets’ solo son escogidos por un 4% de este grupo etario. Respecto a la cantidad de efectivo que se lleva encima, el 46% de los españoles afirma portar dinero en efectivo habitualmente, aunque en la mayoría de los casos no supera los 20 euros. Un 39% de los encuestados lleva más de esa cantidad, mientras que un 15% asegura evitar el efectivo y prefiere pagar con métodos digitales. El 87% de los encuestados considera que la desaparición total del efectivo no sería positiva A pesar del creciente auge de los pagos electrónicos, el 79% de los encuestados no cree que el efectivo vaya a desaparecer en los próximos cinco o diez años. Esta percepción refuerza la necesidad de mantener un ecosistema de pagos híbrido que combine diferentes métodos…
España es el país europeo donde más ha crecido el pago sin contacto con respecto a otros países europeos La tecnología para pagar sin contacto se ha convertido en uno de los modelos más empleados en España. La posibilidad de acercar la tarjeta, el dispositivo móvil o algún wearable habilitado a un terminal para realizar la compra está siendo adoptado de forma muy significativa ,y según Funcas, este fenómeno continuará creciendo en el futuro. España es el país europeo que  ha experimentado un mayor crecimiento en el uso de las tarjetas contactless. Entre los españoles que usan tarjeta, 9 de cada 10, casi el 88% utiliza el modelo de pago contactless y se prevé que de las 88 millones de tarjetas emitidas en España el 80% son contactless, según explica un informe de Minsait.  Tal y como señala Nicholas Salguero, CEO de Arbor Fintech, “el contactless  se ha convertido en un método de pago que no sólo perdurará en el tiempo sino que gracias a sus múltiples usos en dispositivos móviles, relojes inteligentes, pulseras e incluso anillos va a crecer su uso y proliferación de forma exponencial". El crecimiento de este modelo de pago se basa en que es fácil de usar, cómodo y rápido porque permite pagar sin necesidad de teclear alguna clave PIN o de seguridad. Esto es muy valorado por los consumidores pero también conlleva ciertos riesgos. Según indica un estudio de PWC, lo que más  preocupa a los directivos del sector es la privacidad sobre los datos y la ciberseguridad. "Podemos decir que tras la digitalización de los pagos, y el aumento del eCommerce, una de las mayores demandas es la seguridad", confirma Jordi Nebot, CEO y cofundador de Paynopain. El uso de carteras digitales, las llamadas e-wallets, es donde  se centra todo el esfuerzo de…