El 11,4% de las empresas españolas que cuentan con 10 o más empleados incorporaron tecnologías de inteligencia artificial (IA) en 2024, lo que representa un incremento de 1,8 puntos porcentuales respecto al año anterior y de más de 3 puntos en comparación con 2021. Esta información proviene del informe ‘Indicadores de uso de inteligencia artificial en España 2024’, publicado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (Ontsi), un órgano consultivo de Red.es, dependiente del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
El estudio actualiza los datos sobre la implementación de tecnologías de IA en las empresas españolas y, en esta edición, amplía su análisis incluyendo el uso de la inteligencia artificial por la ciudadanía. Entre los hallazgos más relevantes, se destaca que un 44% de las empresas con más de 249 empleados utilizó tecnologías de IA en 2024, lo que implica un aumento de 11 puntos porcentuales en comparación con hace tres años.
En el contexto de la Unión Europea, España se encuentra a tan solo dos puntos de la media europea del 13,5% y a poco más de un punto de la media de los países de la OCDE, que se sitúa en 12,7%.
Principales tecnologías de IA utilizadas
El análisis también refleja que las tecnologías de IA más comunes entre las empresas de 10 o más empleados son aquellas que realizan análisis de lenguaje escrito (44,7%) y las que automatizan flujos de trabajo (39%). Las tecnologías generadoras de lenguaje escrito o hablado han experimentado un notable crecimiento en el último año, con un aumento de 11,9 puntos porcentuales. Además, el 28,7% de las empresas ha implementado IA en marketing y ventas, así como en procesos de gestión empresarial.
En cuanto a la distribución sectorial, las empresas del ámbito de la información y las comunicaciones lideran el uso de IA con 46,6%, seguidas por el sector TIC con un 45% y aquellas de actividades científicas y técnicas, con un 26,1%. Casi la mitad de las empresas accede a estas tecnologías mediante la adquisición de paquetes comerciales listos para su uso (un 45,8%).
Opiniones y demanda de formación
De acuerdo con el estudio de Ontsi, el 73% de la población opina que las tecnologías digitales recientes, incluyendo la IA, tendrán un impacto positivo. Un 56% de los encuestados tiene una percepción favorable de la utilización de robots e IA, y el 78% considera que su empresa debería facilitar las herramientas y la formación pertinentes para trabajar eficientemente con estas tecnologías. Además, cuatro de cada diez españoles están bastante de acuerdo en que el uso de la IA facilitará su vida.
En cuanto al uso de la IA por parte de los ciudadanos, el informe revela que el 42,1% de la población adulta en España ha utilizado IA al menos una vez en 2023, siendo la redacción de textos y las traducciones las aplicaciones más comunes, con un 24,1% y un 21%, respectivamente. Más de la mitad de la población (54,5%) opina que la IA tendrá un impacto positivo en tareas del hogar y educación, así como en el entretenimiento y el arte.
Los datos reflejan una creciente aceptación y uso de la inteligencia artificial en múltiples sectores y por parte de la ciudadanía
