Numerosos usuarios de MyInvestor están reportando dificultades para acceder a sus cuentas y operar con normalidad. Según el portal Downdetector, en las últimas horas se han registrado múltiples incidencias que afectan a la plataforma del banco. Estas interrupciones comenzaron de manera intermitente el lunes 7 de abril y se intensificaron el martes 8 de abril. Concretamente, Downdetector ha cuantificado en 116 las incidencias reportadas hasta el momento. Las quejas de los clientes continúan, indicando que los problemas persisten y afectan a la operativa diaria.
El análisis de los problemas actuales de MyInvestor revela que los usuarios están experimentando principalmente inconvenientes con la banca móvil, representando el 51% de los reportes. Esto sugiere que una mayoría significativa de clientes tiene dificultades para acceder o realizar operaciones a través de la aplicación móvil del banco. Además, el 21% de los reportes están relacionados con problemas al usar la banca online, mientras que el 28% corresponde a fallos a la hora de realizar transferencias. Aunque no se mencionan otros problemas específicos, este tipo de fallos suelen afectar de manera considerable la experiencia del usuario, especialmente cuando se trata de operaciones urgentes o transacciones diarias.
Hola a todos,
Sabemos que muchos de vosotros estáis teniendo problemas para operar. Lo sentimos. 🙏
Queremos aclarar que se trata de un problema 100% técnico, que responde a una incidencia en Inversis, la plataforma de inversiones a través de la que operamos. Todos los clientes…— MyInvestor (@MyInvestorES) April 7, 2025
En cuanto al mapa de fallos de MyInvestor, se observa que las incidencias están distribuidas principalmente en grandes ciudades de España, como Madrid y Barcelona, así como en otras áreas urbanas. Estas regiones presentan una mayor concentración de usuarios reportando problemas con la plataforma del banco. Los inconvenientes parecen estar relacionados principalmente con la banca móvil y el acceso a las cuentas, afectando a un número considerable de clientes en estas localidades. Las zonas menos afectadas son las más rurales o alejadas de los centros urbanos, donde los reportes de fallos son más escasos.
Por el momento, la entidad no ha logrado solucionar el problema. Según las últimas experiencias, el servicio podría empezar a normalizarse en las próximas horas, pero no hay una confirmación exacta del tiempo necesario para la resolución total del problema. Se recomienda a los usuarios mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales de MyInvestor y utilizar canales alternativos para gestionar sus operaciones financieras mientras se resuelve la incidencia.
