Numerosos usuarios de EVO Banco están reportando problemas para acceder a su banca online. Según el portal Downdetector, las últimas horas están siendo problemáticas para los usuario del banco, que registran problemas de manera discontinua desde el lunes 31 de marzo, intensificándose el martes 1 de abril. Concretamente, dicho portal ha cuantificado en 116 las incidencias a esta hora. Así, las incidencias continúan y siguen produciéndose avisos por parte de los clientes de la entidad bancaria.
En el análisis de los problemas actuales de Evo Banco según Downdetector, se observa que los usuarios están experimentando principalmente inconvenientes con la banca móvil (61% de los reportes), lo que indica que muchos usuarios tienen dificultades para acceder o realizar operaciones a través de la app móvil del banco; la acción de iniciar sesión móvil (35% de los reportes) y la banca en línea (5% de los reportes). Aunque no se mencionan otros problemas específicos, este tipo de fallos suelen afectar la experiencia del usuario de manera significativa, especialmente cuando se realizan operaciones urgentes o transacciones diarias.
Por lo que respecta al mapa de fallos de Evo Banco, se observa que los problemas de servicio están distribuidos principalmente en las grandes ciudades de España, como Madrid, Barcelona, y otras regiones urbanas. Estas áreas presentan una mayor concentración de usuarios reportando incidencias en la plataforma del banco. Los problemas parecen estar relacionados principalmente con la banca móvil y acceso a la cuenta, lo que afecta a un número considerable de clientes en esos lugares. Las zonas menos afectadas son las más rurales o alejadas de los centros urbanos, donde los reportes de fallos son más escasos.
Por el momento, la entidad no ha logrado solucionar el problema. Según las últimas experiencias, el servicio podría empezar a normalizarse en las próximas horas, pero no hay una confirmación exacta del tiempo necesario para la resolución total del problema.
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