Los usuarios de Digi España están experimentando problemas generalizados en los servicios de telefonía móvil, internet móvil y caídas totales de red, según los reportes recogidos por la plataforma Downdetector. Este aumento de incidencias está afectando la experiencia diaria de miles de clientes y generando preocupación en distintos puntos del país, como Madrid, Barcelona, Alicante o Granada.
Según Downdetector, los problemas reportados en las últimas 24 horas se distribuyen de la siguiente manera:
🔹 Telefonía móvil: 53% de los reportes
🔹 Internet móvil: 25% de los reportes
🔹 Caída total del servicio: 22% de los reportes.
Esto indica que más de la mitad de las incidencias están relacionadas con fallos en llamadas o señal móvil, seguidas por problemas de conectividad de datos y reportes de caídas completas del servicio.
Telefonía móvil
Los reportes de usuarios indican:
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Imposibilidad de hacer o recibir llamadas.
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Mensajes de teléfono fuera de cobertura o sin señal, incluso cuando aparece conexión 5G en el dispositivo.
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Usuarios de ciudades como Valencia, Córdoba o Alicante han descrito el servicio como “completamente caído”.
Este tipo de fallo representa el problema más común según los datos actuales y puede traducirse en interrupciones totales de voz móvil, especialmente en zonas urbanas densas.
Internet móvil
Los problemas con internet móvil representan un 25% de los reportes, lo que refleja:
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Conexión de datos inestable o intermitente.
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Velocidades muy bajas o desconexiones repetidas.
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Usuarios comentan que la red se corta y vuelve, dificultando el uso de aplicaciones y navegación.
Esto afecta tanto a la productividad como a la experiencia de ocio y comunicación fuera de redes Wi-Fi.
Caídas totales de servicio
Un 22% de los reportes corresponden a caídas completas del servicio, en las que el usuario:
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No puede acceder ni a llamadas ni a internet.
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El dispositivo marca sin señal o conectado pero sin tráfico de datos.
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Se agrava en momentos pico, como mediodía o tarde.
Las “caídas totales” suelen generar el nivel más alto de frustración entre los clientes, ya que implican una interrupción completa de servicios esenciales.
Contexto y opiniones de usuarios
En los comentarios de Downdetector, muchos clientes citan:
✔ Problemas continuos con señal móvil durante horas.
✔ Algunos usuarios consideran cambiar de operador debido a la reiteración de fallos.
✔ Las quejas provienen de varias regiones de España, desde Cataluña hasta Andalucía.
Aunque Downdetector no ofrece causas oficiales, los patrones de reporte muestran que las interrupciones están afectando tanto a voz como a datos, con impactos reales en la experiencia del usuario.
¿Qué Significa Esto para los Clientes de Digi?
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Un 53% de los problemas está relacionado con la telefonía móvil, el servicio principal para la mayoría de usuarios.
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El 25% de fallos de internet móvil sugiere que muchos clientes no pueden usar datos móviles de forma confiable.
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Las caídas totales del 22% reflejan momentos en que el operador no da servicio alguno.
