España está cimentando su posición como líder global en el turismo de lujo gracias a una estrategia basada en datos, innovación tecnológica y la atracción de mercados emergentes. Este enfoque ha sido destacado en la cuarta edición del foro ‘Coming Up!’, organizada por Spain is Excellence (SIE) en un contexto de recuperación postpandémica. El evento, que reunió a más de 200 profesionales del sector, marcas premium e instituciones, se centró en analizar la reconfiguración de los flujos turísticos internacionales y su potencial para inyectar miles de millones de euros adicionales al PIB nacional.
Visa y la relevancia de los datos en el turismo de lujo
Visa, líder en pagos digitales, destacó cómo los datos y la tecnología están transformando el turismo de alto valor en España. La compañía subrayó la importancia de analizar el comportamiento de gasto de los viajeros premium, lo cual permite identificar oportunidades de crecimiento y diseñar experiencias personalizadas que prometen un mayor retorno económico.
El foro dio inicio con un debate sobre la conectividad como elemento esencial del turismo de lujo. Ana Alonso, CEO de SIE, y Javier Sánchez Ciudad, gerente de Marketing de O2 y eSimFLAG (Telefónica), discutieron sobre cómo la conectividad ha ido más allá de ser un mero servicio. Actualmente, el 84% de los viajeros consideran el smartphone imprescindible, y más del 50% lo utilizan para reservas, pagos y trabajo remoto. Sánchez Ciudad mencionó que las Travel eSIM de Telefónica, adoptadas por el 10-15% de los turistas internacionales, han tenido una aceptación del 90%, lo que no solo reduce la huella ambiental, sino que también fortalece la cadena de valor turística.
Oportunidades en mercados emergentes: Argentina y el Sudeste Asiático
Durante el bloque dedicado a mercados emergentes, Argentina y el Sudeste Asiático se destacaron como focos clave para el turismo de excelencia. Alejandro Nimo, agregado del presidente argentino en España, confirmó el fuerte crecimiento del turismo emisor desde Argentina hacia España, impulsado por su apertura económica y la eliminación de restricciones cambiarias.
Este turista «curioso y culto» viaja de tres a cinco veces al año, gasta por encima de la media y busca autenticidad en destinos como Madrid, Barcelona, Sevilla, Galicia y otras rutas patrimoniales
En paralelo, el Sudeste Asiático, con países como Indonesia, Singapur, Filipinas, Malasia y Tailandia, está viendo un aumento en turistas de alto poder adquisitivo que triplican el gasto europeo en lujo, gastronomía, compras y cultura. Helena Lamers (SIE) y Amadeo Jensana, director de Economía y Empresa de Casa Asia, señalaron que este segmento considera a España como un destino seguro y genuino, con crecientes oportunidades en áreas como San Sebastián, Turismo Halal y peregrinaciones religiosas.
El foro concluyó con un enfoque en el empoderamiento femenino en el liderazgo turístico, destacando el nuevo lujo femenino que prioriza la seguridad, la personalización, el bienestar y el propósito. Este enfoque está enriquecido por un consumo cultural genuino y un turismo que busca crear vínculos reales con el destino, integrando bienestar y legado cultural.
