digital

España se ha consolidado como el líder en Europa en cuanto a la preferencia por medios de pago digitales. Según la encuesta ‘Payments and Open Banking’ realizada por Strategy&, la consultora estratégica de PwC, un notable 79% de los consumidores españoles elige tarjetas de débito, crédito, ‘wallets’ y aplicaciones frente al tradicional uso del efectivo. Esta encuesta se llevó a cabo con más de 5.500 entrevistas en 11 países europeos. En 2018, solo el 51% de los españoles se inclinaba por métodos de pago digitales. Este porcentaje ha crecido significativamente, relegando al efectivo de un 49% de preferencia a apenas un 21% en 2024. Este cambio señala una transformación estructural en los hábitos de pago del país. La tarjeta de débito destaca como el medio de pago favorito, incrementando su uso del 24% al 43% en siete años. Por su parte, las tarjetas de crédito han experimentado un ascenso del 18% al 24%, mientras que los pagos a través de ‘wallets’ y aplicaciones han aumentado al 12%, desde un 9% en 2018. Además, España se muestra como un mercado equilibrado en el uso de aplicaciones móviles. El 42% de los consumidores prefieren soluciones tipo xPay, con un 26% utilizando PayPal y un 16% Apple Pay o Google Pay. Los bancos tradicionales y actores locales no bancarios también tienen su papel, con un 25% y un 23% de preferencia, respectivamente. El estudio también resalta la disposición de los españoles a compartir sus datos financieros para impulsar el Open Banking. Un 70% está dispuesto a ceder información a cambio de recompensas, servicios adicionales u ofertas personalizadas. La confianza en los bancos tradicionales como gestores de estos datos ha aumentado, alcanzando un 55%, 37 puntos más que en 2018 De acuerdo con PwC, la regulación europea sobre el acceso a datos financieros y…
En el entorno digital, los procedimientos de verificación de identidad se han convertido en una pieza esencial. Los operadores en línea implementan controles estrictos antes de permitir la retirada de fondos, tanto por requerimientos legales como por razones de seguridad. Entre ellos destaca el proceso conocido como KYC, que busca confirmar que cada usuario es quien dice ser. Comprender cómo funciona, por qué se exige y qué documentos implica, permite identificar su importancia en la gestión responsable del dinero y en la prevención de delitos financieros. Transparencia y autenticación en los casinos digitales La práctica del KYC no se limita al sector financiero. Muchos servicios digitales adoptan sistemas semejantes, tal como ocurre en PaySafeCard, donde los procesos de verificación acompañan el manejo de depósitos, retiros y comprobación de identidad. En estos portales de entretenimiento, los usuarios deben acreditar su edad, dirección y titularidad de los métodos de pago antes de disponer de sus ganancias. Este control protege tanto al jugador como al operador, garantizando transacciones seguras y cumpliendo normas contra el blanqueo de capitales. Además, la trazabilidad de cada movimiento mejora la confianza del ecosistema de juego y facilita auditorías regulatorias en materia de pagos y datos personales. El origen del concepto KYC y su traslado a las plataformas en línea El KYC nació en el ámbito bancario con el objetivo de frenar prácticas de lavado de dinero y fraude. Con el tiempo, el auge del comercio digital impulsó la adopción de este principio en otros sectores donde circula dinero real o monetizado. El crecimiento del gaming, que combina plataformas de pago y carteras electrónicas, introdujo desafíos similares a los que enfrentan las entidades financieras. Así, las plataformas online incorporaron políticas de identificación que hoy constituyen un estándar global. Los sistemas tecnológicos empleados verifican documentos, comparan información con bases de…
En un mundo donde lo digital es cada vez más importante, elegir entre un hosting compartido o un servidor dedicado es fundamental para cualquier empresa o proyecto web. No se trata solo de gastar lo menos posible, sino también de evitar cuellos de botella que frenen el crecimiento. Por eso, este artículo explica cuándo es mejor optar por uno u otro. Mercado mundial de alojamiento web El mercado mundial de alojamiento web estaba valuado en casi 96 mil millones de euros en 2023 y se estima que en 2029 valdrá unos 305 mil millones. En 2025, Norteamérica tiene el 39 % de la cuota de mercado, mientras que los diez principales proveedores de hosting acaparan el 33,6 % de todos los sitios a nivel global. ¿Compartido o dedicado? En un hosting compartido hay varios sitios alojados en el mismo servidor: todos pagan poco, pero si uno consume mucha memoria RAM, por ejemplo, el resto tendrá problemas. Además, no se tiene control total, algo que permite construir sitios más complejos. Por otro lado, uno dedicado brinda todo el servidor, lo que significa libertad para instalar software y configurar medidas de seguridad. Proveedores como OVH Cloud (https://www.ovhcloud.com/es-es/web-hosting/) ofrecen ambas opciones, aunque lo mejor es investigar alternativas para comparar precios y prestaciones. Velocidad y escalabilidad Al optar por uno dedicado, es posible que el servidor tenga un disco y un procesador especializados (como un SSD NVMe y un AMD EPYC), que cargarán las páginas hasta tres veces más rápido en picos de tráfico. El compartido, por su parte, demorará la carga si hay mucha congestión. En cuanto a la escalabilidad, el dedicado da la posibilidad de acceder a mejoras en la cantidad de memoria o de capacidad de almacenamiento, perfecto para webs que crecen rápido. El compartido, en cambio, está limitado a planes…
7 beneficios de usar un software de automatización para PYMES El uso del software para PYMES de automatización proporciona numerosos beneficios prácticos. Son estos: 1. Ahorro de tiempo En primer lugar, la automatización proporciona un ahorro de tiempo importante, porque es posible realizar las mismas funciones con menos. No en vano, se eliminan redundancias o situaciones repetitivas que el software realiza. 2. Reducción de los errores humanos La reducción de los errores humanos es otra de las ventajas del uso de este software. Pensemos que, aquí, hay tareas que, a veces, por despistes es posible cometer fallos que afectan a la eficiencia operativa. Con menos errores humanos hay mejoras en la eficiencia. 3. Localización de nuevos nichos de mercado El software automatizado contribuye, también, a la localización de nuevos nichos de mercado. Esto es especialmente importante si utilizas, por ejemplo, un ERP integrado con varios módulos. La automatización permite hacer un barrido rápido de los clientes, su historial y posibles necesidades o puntos de dolor. 4. Aumento de la productividad El aumento de la productividad es otro de los puntos prácticos por los que el software de automatización para PYMES aporta. Si gastas menos recursos, en menos tiempo y haces mejor las tareas, la productividad total aumentará. 5. Menos costes La reducción de costes es una ventaja práctica de utilizar un software de automatización para PYMES. Por ejemplo, porque se necesitará menos factor trabajo para realizar las mismas funciones y, además, se fomentará el teletrabajo. Todo baja los costes laborales y operativos. 6. El software de automatización para PYMES aporta escalabilidad La escalabilidad es uno de los principales retos de las PYMES para ser más competitivas. A veces, hay sobrecargas o aumentos de trabajo no previstos, y la ventaja que aporta el software automatizado es que puede asumir estas eventualidades sin que se resienta el servicio. 7. Toma de decisiones de calidad Las decisiones de calidad son…
Naturgy ha completado el traslado de todos sus clientes a su nueva comercializadora digital, diseñada para transformar y simplificar la relación con ellos mediante un servicio más ágil, rápido y cercano. La compañía anunció que ha culminado con éxito la migración de sus consumidores domésticos del mercado liberalizado a la plataforma Naturgy Clientes, un proceso que se inició en julio de 2024 y finalizó en febrero. Durante este periodo, se alcanzaron, en algunos momentos, ritmos de 100.000 portabilidades diarias. Esta transformación implica cambios significativos en la operativa comercial de Naturgy, sustentada en cinco pilares esenciales: foco total en el cliente, simplicidad extrema, automatización de procesos, altos niveles de exigencia y aprovechamiento de la tecnología. Según el nuevo plan estratégico 2025-2027, la compañía busca posicionarse como líder europeo en servicio al cliente y eficiencia operativa. La nueva plataforma digital incorporará avances en Inteligencia Artificial que permitirán a los clientes realizar gestiones rápidas y consultar su información de consumo A través de la nueva plataforma, los clientes tendrán acceso a gestiones sencillas, así como a la consulta histórica de su consumo, facturas y gestiones previas. También podrán hacer un seguimiento en tiempo real de sus solicitudes. Además, la comercializadora garantiza un etiquetado A con origen 100% renovable. Para el sector industrial, Naturgy ha desarrollado una oficina virtual que permite visualizar información relevante de contratos, descargar facturas y comparar consumos con años anteriores. Asimismo, se espera la incorporación de mejoras relacionadas con inteligencia artificial en los procesos de atención al cliente y nuevas capacidades digitales para optimizar la gestión de servicios energéticos. Es importante destacar que esta evolución de la comercializadora no ha implicado cambios en los términos comerciales ni contractuales para los clientes actuales. Naturgy ha mantenido los canales de comunicación habituales, como el teléfono, la web, las redes sociales y las…
“El arte de la simplificación de procesos y servicios es clave junto con el destierro del “aquí esto siempre se hizo así’”  Si de verdad las Administraciones estuviesen aprovechando las posibilidades que la tecnología les brinda, la sociedad y sus células básicas (empresas, familias, ciudadanos) disfrutarían de una posición y de unos servicios acordes a lo que en realidad merecen: una Administración a su pleno servicio y no una maquinaria monstruosa amenazante; y unos servicios de calidad y ajustados de manera segmentada y perfilada a sus necesidades e idiosincrasia.  Es más, aunque sólo se hubiese aplicado tecnología para ‘mecanizar’ trabajos, el tamaño del ‘monstruo’ (Estado, autonomías, diputaciones, ayuntamientos…) debería de haberse contraído en número de personas al ritmo que lo han hecho cualesquiera otras organizaciones eficientes en gestión: más del 40%. Pero no ha sido así. Simplificando y evitando multitud de variables, mientras la población se ha incrementado un 16% en los últimos 22 años (de 41,2 millones de personas a 47,9), el número de personas que trabajan en la Administración ha crecido un 38% (de 2,57 millones a 3,55).  Las tres últimas décadas han puesto sobre la mesa, en lo que atañe a lo que hablamos, la mayor revolución tecnológica imaginable: herramientas del puesto de trabajo, tratamiento de datos, comunicaciones y redes, universalización del uso de Internet, nuevas técnicas de desarrollo de aplicaciones, explosión de los interfaces de usuario, y universalización de la interconexión entre servicios, datos y programas. La aplicación eficaz de estos paradigmas en cualquier entorno bien gestionado ha logrado auténticos hitos en forma de nuevas prestaciones y funcionalidades que todos percibimos cada día en nuestros trabajos, en nuestros bancos, en nuestra casa y en la vida diaria.  Siempre caben, al menos, dos planteamientos a la hora de utilizar la tecnología. Ambos han de ser utilizados con…
Una de cada cuatro empresas familiares desconocen qué herramientas digitales usar para hacer crecer sus negocios La mitad de las empresas familiares españolas quiere dar un mejor uso a las herramientas digitales para transformar su negocio. Sin embargo, solo el 29% de las empresas están preparadas para operar en una economía digital, según se desprende del estudio 'Pymes familiares de Europa en la economía digital' de Mastercard. Del estudio también se desprende que para casi el 30% de las empresas familiares españolas la transformación digital ha sido el mayor desafío al que su negocio se ha enfrentado en el último año. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) engloban el 99% de las empresas en España y, las que están gestionadas por familias conforman el 89% del total, ocupan el 67% del empleo privado y su peso en la actividad económica equivale al 57% del Producto Interior Bruto (PIB) del sector privado, según datos del Instituto de Empresa Familiar. El informe de Mastercard pone de manifiesto que, desde la pandemia, el 48% de las empresas familiares españolas asegura haber incrementado el uso de pagos digitales, superando la media europea, que se sitúa en el 47%. Sin embargo, el 25% afirma no saber qué recursos digitales y qué tecnologías podrían ser las mejores para su crecimiento empresarial, al tiempo que las empresas familiares españolas han destacado que la ciberseguridad (56%), la privacidad (45%) y la conexión a Internet (28%) son algunos de los factores clave que les llevan a no implementar soluciones digitales en sus negocios. Entre los problemas destacados a la hora de trabajar en una empresa familiar, el estudio resalta la incertidumbre sobre el futuro del negocio (39%) y las preocupaciones financieras (39%), seguido de la imposibilidad de adaptarse a los tiempos y de probar cosas nuevas (34%), especialmente visible…
Esta nueva realidad para el comercio local se plantean una serie de desafíos que deben afrontar, pero también oportunidades que pueden aprovechar El comercio local se enfrenta a una encrucijada en la era del e-commerce. La creciente digitalización de los negocios y el auge de las plataformas online han generado tanto retos como oportunidades para los empresarios y emprendedores. Retos frente al e-commerce El comercio local se ha visto sacudido por el imparable avance del e-commerce, representando un desafío significativo para los negocios tradicionales. Las tiendas físicas se enfrentan a la necesidad de adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores, quienes cada vez más optan por realizar sus compras de manera online debido a la comodidad y la amplia oferta que encuentran en el mundo digital. Uno de los principales retos a los que se enfrentan los comercios locales es la transformación digital. La incorporación de tecnologías como el comercio electrónico, las redes sociales, la inteligencia artificial y el big data se ha convertido en una necesidad para poder competir en el mercado actual. Además, la logística y la distribución eficiente de los productos se han vuelto cruciales en un entorno donde la inmediatez es valorada por los consumidores. Oportunidades para el comercio local A pesar de los desafíos, el comercio local cuenta con unos puntos fuertes que debe explotar en este nuevo panorama. La cercanía y la personalización son dos elementos clave que los negocios tradicionales pueden ofrecer a sus clientes y que el e-commerce tiene dificultades para replicar. Establecer una relación estrecha con los consumidores, brindar un trato personalizado y ofrecer una experiencia de compra única son aspectos diferenciadores que pueden ser potenciados en el comercio local. Además, la colaboración y el trabajo conjunto entre los negocios locales pueden fortalecer su posición en el mercado. Establecer alianzas…
El pódium de las páginas web más visitadas la primera mitad de 2023 tiene claros ganadores y alguna vieja promesa que sigue defendiendo su posición. En el panorama digital actual, hay un grupo selecto de webs más visitadas que continúa dominando el escenario. Los datos no mienten y estas son las páginas web destacadas que han logrado mantener su posición privilegiada en el mercado digital, gracias a su constante innovación y capacidad para adaptarse a las necesidades de los usuarios. Google YouTube Facebook Twitter Instagram https://www.youtube.com/watch?v=zqMOlRkBlsw A continuación, analizaremos cada una de estas webs más visitadas en profundidad. Google No es sorprendente que Google se encuentre en el primer lugar de la lista de las webs más visitadas, ya que es el motor de búsqueda más utilizado en todo el mundo. La omnipresencia de Google se debe a su eficiencia para encontrar información relevante en internet. Además, Google ofrece una amplia gama de servicios en línea, como Gmail, Google Drive y Google Maps, que han contribuido a su posición dominante en el mercado digital. YouTube Como plataforma de video más grande del mundo, YouTube se ha convertido en un lugar central para compartir y ver contenido de video en línea. No es de extrañar que sea el epicentro de los ‘streamers’, a pesar de los esfuerzos de Twitch por arrebatarle este ansiado segundo puesto. Además de su popularidad como plataforma de video, YouTube también ofrece una variedad de canales y contenido educativo. Facebook Facebook sigue siendo la red social más popular del mundo, con miles de millones de usuarios activos diarios. Aunque muchos la den por muerta y que es solo de personas mayores. Además de compartir fotos y mensajes con amigos y familiares, Facebook también es un lugar popular para los anunciantes y las marcas que buscan conectarse con…
El euro digital podría empezar a usarse este mismo junio, aunque España ya se ha adelantado a otros países con la prueba piloto del llamado EURM El comisario europeo de Economía, Paolo Gentiloni, ya avanzaba este lunes que la Comisión Europea espera presentar a finales del mes de junio su propuesta para hacer realidad el euro digital en los pagos internacionales tras un año de investigación por parte del Banco Central Europeo (BCE). Los ministros han debatido, según ha explicado Gentiloni, "cómo el uso de un euro digital en los pagos internacionales al por menor puede contribuir a aumentar el papel internacional del euro", frente a voces críticas que advierten de que su implantación puede amenazar la estabilidad financiera, como el Banco de España. ¿Qué es el euro digital? Según los datos del propio Banco Central Europeo, esta herramienta "ofrecería un medio de pago electrónico que cualquier persona podría utilizar en la zona del euro". Sería seguro y fácil de usar, al igual que el efectivo en la actualidad. Puesto que sería dinero de banco central emitido por el BCE, sería distinto del "dinero privado", pero también podría utilizarse una tarjeta o una aplicación en el móvil para pagar con euros digitales. Esta medida podría acercar a la Unión Europea a otras potencias que ya han recorrido un largo trecho en esta materia. De momento, el país que lleva la delantera respecto a la moneda digital, es como casi siempre, China. La potencia asiática ya ha probado a introducir el yuan digital en numerosas provincias de su soberanía, aunque el proyecto está de momento en fase piloto. Por su parte, Estados Unidos también ha estado tanteando la posibilidad de sumarse a este nuevo método de pago. De momento, se están realizando pruebas para analizar cómo sería la implantación de un…