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Una segunda vida para las sucursales bancarias 

“La formación, la educación y los espacios culturales y de ocio ocuparán parte de esas antiguas oficinas bancarias que hoy vemos vacías”  Una segunda vida. El inmobiliario y el retail en la calle ofrecen no sólo una segunda vida, sino alternativas para dar otra oportunidad. La vida sigue, y con la vida, y de su mano, camina el retail.  El sector ha sufrido varios apocalipsis, y, cada cierto tiempo, aparece un falso relato al respecto que algunos tratamos de desmentir. Se ha puesto en cuestión desde muchos ángulos, pero sus fundamentales son tan sólidos que, incombustible, ‘erre que erre’, ahí sigue reinventándose y adaptándose a los nuevos tiempos. Si no hay retail, no hay concepto de sociedad.  El retail es el mejor representante de los usos y costumbres de una ciudad o un país. Siempre comparto la misma reflexión en forma de definición. Es el espejo de la sociedad y su cultura, y nos muestra cómo actúa; disfruta; consume; se divierte, y, sobre todo, cómo se relacionan esas personas que trabajan, viven y compran en ella.  En términos más técnicos, el gran problema es que sigue habiendo debate sobre qué es retail, y algunas consultoras y prestigiosos informes contribuyen a ese debate. Se debería dejar de discriminar tanto y de estar constantemente ‘deshojando la margarita’. La banca es retail, aunque algunos hagan subcategorías.  La banca es retail, como lo es el bar Antonio; Starbucks; McDonald’s; la farmacia del barrio; Zara o cualquier concepto del gran Inditex. El Corte Inglés es retail, como lo es la tienda de Apple, Vodafone, un concesionario de coches BMW o el EAE Business School. Cuando se discrimina demasiado, sacando de los datos y los rankings muchos conceptos que sí son retail; sale una foto irreal, obsoleta y posiblemente sesgada.  Cuando el desconocimiento no deja ver…
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Carlos García Arias (C&A): “El principal desafío del sector textil es la rentabilidad” 

Carlos García Arias, director de Operaciones de C&A para España y Portugal, analiza las claves que dibujan el sector textil, un mercado cada vez más competitivo y menos rentable La transformación del retail probablemente haya sido la más intensa de todas las que provocó la pandemia. La ‘guerra’ de las empresas del sector por el cliente online, sobre todo en el ámbito textil, ha beneficiado al consumidor, que ha ampliado su oferta disponible con menores niveles de demanda. En un contexto de inflación disparada, Carlos García Arias, director de Operaciones de C&A para España y Portugal, analiza con Capital las claves que dibujan un mercado cada vez más competitivo y menos rentable.  ¿Cuáles son los principales cambios que ha experimentado este sector en los últimos años?  La pandemia afectó a todo, y en nuestro caso, ha cambiado mucho los hábitos de los consumidores. Creo que los ciudadanos están gastando el dinero, el poco o mucho que tengan, más en recuperar la vida social perdida que en ropa. Según Acotex, revela que el gasto en ropa de las familias ha pasado de 1.256 euros en 2019 a 879 euros en la actualidad.  Mucha gente se ha acercado a la venta online, la pandemia hizo ver que también era una opción de compra. Ha crecido mucho este mercado, aunque está dando, sobre todo durante este primer semestre, vías de agotamiento. Por lo menos, en Europa. En España también vemos signos de desaceleración. En el caso de las tiendas, nosotros hemos visto que se están concentrando mucho los horarios de venta y se están adelantando. Las mañanas están ganando un poco de peso, y también las primeras horas de la tarde.  En resumen, creo que nos va a costar mucho recuperar las cifras de 2019. Este año seguro que no, y en 2024,…
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Las 5 claves de la recuperación del sector retail en España

El tráfico peatonal en 2022 experimentó un aumento del +12,1% en España, incremento que tuvo un impacto directo en el número de entradas en tiendas El año 2022 se ha consolidado como el año de la recuperación del sector retail en España, tal y como se desprende de los datos del informe anual de TC Group Solutions, empresa especializada en Retail Intelligence. Así, el estudio muestra evidencia de la recuperación del sector a través de dos métricas clave: el tráfico peatonal y las entradas en tienda. Comparado con la media registrada en 2021, el tráfico peatonal en 2022 experimentó un aumento del +12,1% en España, incremento que tuvo un impacto directo en el número de entradas en tiendas, que de promedio fueron un 17% superiores a las registradas en el año anterior. Siguiendo con la tendencia de los últimos años, diciembre fue el mes con mayor tráfico peatonal: 3.772 personas al día (+7,5% que el mismo mes del año anterior). Después de diciembre, octubre y junio fueron los meses del año con un mayor tráfico peatonal en las calles comerciales. Sin embargo, el menor incremento se registró en noviembre con 3.218 personas al día (+3,6% respecto al mismo mes del año anterior). En esta línea, el CCO de TC Group Solutions, Oriol Elvira afirma que en los últimos meses en los comercios ya se estaba detectando esta tendencia positiva “y los datos están dando la razón a esta percepción”. Asimismo, la estrategia comercial y las características estructurales de cada sector se reflejan en la relación de sus ratios de atracción y ratios de conversión. Los supermercados fueron el sector con mayor ratio de atracción y también de conversión en 2022, ya que, al tratarse de un sector esencial y de compra de reposición, es un comercio de destino. Las previsiones…
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El retail español, el dique de contención contra los efectos de la inflación 

Javier Millán-Astray (Anged): “El precio medio de la cesta de la compra ha subido 5,4 puntos menos que el precio al que la distribución compra a la industria alimentaria”  Enrique Porta (KPMG): “La mayoría de los retailers ha realizado importantes esfuerzos para no repercutir íntegramente al precio los incrementos de costes soportados”  Aecoc: “En España tenemos un mercado del retail muy competitivo, lo que garantiza la libertad de elección de los consumidores y lleva a las empresas a ser muy eficientes”  Bernardo Rodilla (Kantar): “El ruido sobre la subida de precios ha afectado mucho y ha condicionado enormemente el comportamiento de compra”  Hablar de retail en España es hablar de una de las actividades más estables y que más aportan al PIB nacional, así como al mercado laboral. Pero hablar de retail también es hablar de un sector cuya amplitud, en ocasiones, es difícil de delimitar.   Porque, ¿a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de retail? En concreto, el retail es el término inglés que hace alusión a lo que aquí se conoce como comercio minorista o venta al por menor, es decir, aquella que se desarrolla directamente entre la propia empresa comercial y el cliente final. Sin embargo, hoy por hoy, el concepto retail se asocia a las grandes cadenas de distribución minorista, como los supermercados, las tiendas de ropa o las de artículos para el hogar, entre otras.  Para entender qué supone este sector para la economía de España, también es importante saber de dónde viene y, sobre todo, hacia dónde se dirige. Por ello, Capital conversa con la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (Aecoc); Javier Millán-Astray, vicepresidente ejecutivo de la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (Anged); Enrique Porta, socio responsable de Distribución y Consumo de KPMG en España, y Bernardo Rodilla, retail business director de…
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El futuro del retail: Las ventas a través de apps y redes sociales ya representan el 28% del total en...

Los 'retailers' españoles que operan en hostelería son los que más utilizan las redes sociales para la venta de sus productos y servicios (19%) en comparación con el resto de sectores Las ventas a través de 'apps' representan un 16% del total en España, mientras que las que se llevan a cabo en las redes sociales alcanzan el 12%, unas cifras aún inferiores a las que se registran en las páginas web (32%) o las que se realizan activamente en una tienda física (40%), según un informe elaborado por Adyen, en el que se detalla que estos nuevos canales digitales tienen un gran potencial de crecimiento. El informe Adyen del Retail analiza los datos por sectores y revela que los 'retailers' españoles que operan en hostelería son los que más utilizan las redes sociales para la venta de sus productos y servicios (19%) en comparación con el resto de sectores. En el caso de los restaurantes de comida rápida, las apps canalizan el 23% de sus ventas, seguidos por el sector lujo y el de ocio y tiempo libre, con el 22%. Esta evolución hacia nuevos espacios de venta se hace evidente también en el sector de la belleza, donde el 88% de los 'retailers' ya optimizan el recorrido de sus clientes en diferentes canales. En este sentido, el Country Manager de Adyen para España y Portugal, Juan José Llorente, afirma que "actualmente ocho de cada diez empresas españolas reconocen incorporar nuevos canales digitales para la participación de sus clientes". "A su vez, casi nueve de cada diez empresas encuestadas plantean ya el recorrido de sus clientes a través de múltiples canales como una de las principales iniciativas a aplicar. Sin duda, plataformas como Adyen han favorecido este gran avance, por ello seguiremos apostando por la innovación en todo este…
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El sector de la moda, principal palanca de crecimiento del 'retail' en España y Europa

Según los datos de Cushman & Wakefield tras analizar más de 2.500 operaciones de alquiler cerradas en 2021 en los mercados europeos, el sector de la moda se ha convertido en la principal palanca de crecimiento del 'retail' El sector de la moda es principal palanca de crecimiento del 'retail' en España y Europa, según Cushman & Wakefield y recogidos por Europa Press. En concreto, de estas operaciones, que suman más de 1,2 millones de metros cuadrados, se desprende que el 75% responde a nuevas contrataciones, o que el 72% de la superficie contratada corresponde al segmento de locales de hasta 600 metros cuadrados. La consultora constata que en términos generales, el mercado se ha reactivado con operaciones de dimensiones pequeñas, aunque también se ha registrado más actividad en locales de mayor tamaño, si se compara con el 2020. Respecto al total contratado, más de 190.000 metros cuadrados corresponden al sector de la moda, siendo este el segmento más atractivo en cada uno de los principales mercados europeos. De esta forma, el segmento de la moda representa el 21% de las operaciones cerradas en 2021, mientras que supone el 25% de las nuevas transacciones. En el mercado nacional se mantiene también esta tendencia europea, ya que según el análisis, que comprende más de 200.000 metros cuadrados transaccionados por la consultora en más de 300 operaciones, la moda concentró un 23% de la contratación de nuevo espacio. Sin embargo, en el caso de España, la restauración aumenta la oferta respecto a 2020 y consolida un 20% de la cuota de contratación de espacios de 'retail' frente al 16% de Europa. El análisis muestra que la actividad en 'high street' sigue con una tendencia similar a la registrada en 2019. Así, el primer trimestre de 2022 suma un total de 9.500 metros…
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La evolución del sector retail: ¿cómo se ha transformado y hacia dónde va?

El sector retail se ha visto fuertemente transformado tras la pandemia, y su futuro se presenta inequívocamente unido a su capacidad de flexibilidad La pandemia ha transformado la industria minorista (sector retail), obligando al cierre de tiendas físicas y generando una incertidumbre patente sobre el futuro de la experiencia en tienda. El escenario previo a la Covid-19 ya vislumbraba un mercado basado en la transformación digital y enfocado a tres grandes pilares: 1. la omnicanalidad y reconducir el negocio a la plataforma e-commerce, 2. la exigencia de inmediatez del comportamiento del consumidor 3. los nuevos avances tecnológicos, como el big data , que hacen posible este tipo de estrategias de personalización. Según garantizan desde Cobas Asset Management de Madrid, gestora de fondos de inversión basada en la filosofía value investing, "estos cambios han provocado la necesidad de atender eficazmente a los clientes a través de otros canales". Para todos aquellos dedicados a la venta al por menor, redefinir las estrategias de negocio es fundamental para afrontar los nuevos retos del mercado: "Las empresas que han podido reinventarse rápidamente, transformando su enfoque multicanal para crear una experiencia de cliente distintiva, se han recuperado más rápidamente de la crisis provocada tras la Covid-19". Consumo Básico vs Consumo Discrecional o Cíclico ¿Cómo se puede hacer frente, por tanto, a la crisis real que ha propiciado el coronavirus en el sector retail? Nos enfrentamos ante una nueva manera de entender el consumo más adaptado a una experiencia personalizada del cliente. Es importante recalcar la diferencia existente entre las dos categorías que principalmente forman el sector de consumo: el Consumo Básico y el Consumo Discrecional o Cíclico. Los expertos mencionados avalan que las firmas de consumo básico se dedican a la venta de productos que los consumidores no pueden, o no quieren, eliminar de su…
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Víctor del Pozo deja 'El corte Inglés' por motivos personales

Se abre una nueva etapa en El corte inglés con la creación de una comisión ejecutiva delegada y la marcha de Víctor del Pozo El Corte Inglés ha decidido crear una nueva estructura de gestión, con la constitución de una comisión ejecutiva delegada, según ha anunciado el grupo, que ha precisado además que su consejero delegado, Víctor del Pozo Gil, deja la compañía a petición propia y por razones personales. En concreto, Del Pozo ha permanecido como consejero delegado de El Corte Inglés durante los últimos cinco años. De hecho, el pasado mes de enero había sido reelegido como CEO del grupo hasta 2027. El consejo de administración de El Corte Inglés, reunido este lunes en Madrid, ha aprobado por unanimidad la creación de una comisión ejecutiva delegada que estará integrada por cinco miembros: la presidenta, dos consejeros y dos directores generales. Así, esta nueva comisión, que será el máximo órgano ejecutivo de la empresa, estará presidida por Marta Álvarez Guil, presidenta del consejo de administración de El Corte Inglés. Dicha comisión estará integrada, además, por el consejero secretario general y secretario del consejo de administración, José Ramón de Hoces Íñiguez, y por Javier Rodríguez-Arias Ambrosini, que ha sido nombrado nuevo consejero de El Corte Inglés por coptación; así como por dos nuevos directores generales: José María Folache González-Parrado, que se reincorpora al equipo directivo de El Corte Inglés, y Santiago Bau Arrechea. Folache se encargará de dirigir los negocios de retail, y Bau asumirá los negocios corporativos existentes, así como los de nueva creación. Ambos reportarán directamente a la comisión ejecutiva delegada. La compañía ha resaltado que la nueva estructura tiene como objetivo reforzar la gestión de la empresa e impulsar el Plan Estratégico del consejo en el marco de las mejores prácticas de Gobierno Corporativo. Nueva etapa El…
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Dimas Gimeno y su Wow abren “esta semana” su marketplace digital

El empresario Dimas Gimeno charla con Capital sobre el lanzamiento de su nuevo proyecto retail en el que el digital y el físico confluyen a disposición del cliente Wow. Esta es la marca con la que Dimas Gimeno pretende romper la cuarta pared del sector retail. Una apuesta de férreo convencimiento por las nuevas tecnologías y su confluencia en un entorno físico colonizado por el concepto más tradicional de la industria. Hasta ahora. Porque si algo busca esta idea es acabar con los moldes establecidos. “Es una apuesta novedosa comercial porque lo que plantea es una compra digital en un espacio físico”, sintetiza el propio Dimas Gimeno en conversación con Capital, quien recuerda cómo a lo largo de su trayectoria profesional “los grandes grupos de distribución que eran físicos han ido adaptándose como han podido al mundo digital”, sin embargo, ahora es diferente. Tanto es así que, según señala, el “70% de las operaciones del retail del mundo están influenciadas por el digital”. Ahí nace Wow. A su nuevo concepto lo ha denominado phygital, una palabra mediante el que busca “romper los muros de los canales, porque entendemos la relación marca-consumidor desde un principio de 360 grados. No hay canales. Puedes comprar en digital y acabar en la tienda o al revés. En definitiva, complementar la experiencia gracias a los dos canales”. Dicho de otro modo, tan pronto puedes adquirir un producto en digital e ir a recogerlo a la tienda que pasear durante un viaje por Gran Vía, entrar en el establecimiento y pedir que te lleven la compra a casa al otro lado del planeta. Todo ello, aderezado por probadores inteligentes, productos exclusivos para el capricho del consumidor y una estética visual desde el interior del establecimiento que incitará a los más instagramers. Pero, ante un concepto así,…
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Comprar en Inditex te costará más caro esta primavera-verano

Inditex ha anunciado este miércoles que esta próxima temporada subirá los precios un 2% en la península para paliar los efectos de la inflación Inditex subirá los precios un 2% de media en España y Portugal en la campaña primavera-verano, aunque este incremento impactará únicamente en una selección de productos, en un contexto marcado por la inflación y el alza de las materias primas, según ha señalado el consejero delegado de la compañía, Óscar García Maceiras, y recogido Europa Press. No obstante, el directivo ha explicado que la compañía no quiere alterar su modelo de negocio de "alta calidad y a precios razonables", de forma que las posibles subidas adicionales que pueda plantearse la firma serán "selectivas" y dependerán, entre otros factores, de los formatos comerciales y de los productos. "Lo que estamos contemplando son precios estables con ajustes selectivos en mercados en los que haya una alta inflación para proteger los márgenes", ha afirmado el consejero delegado durante su primera rueda de prensa de presentación de resultados. Asimismo, el presidente de Inditex, Pablo Isla ha destacado el "robusto" margen bruto sobre ventas del 57,1%, superior en 123 puntos básicos al de 2020 y que, por tanto, es el más alto de los últimos seis años. "La gestión de la compañía ha cmpensado cualquier posible incremento de los costes de aprovisionamiento", ha asegurado Isla. En la nota remitida a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), la compañía ha asegurado que tiene una política de precios estables, si bien precisa que "en aquellos mercados con impacto temporal de inflación significativa o depreciación de los tipos de cambio hace los ajustes necesarios para proteger los márgenes". "En función de estas actuaciones selectivas esperamos que las actuaciones de precios contribuyan a las ventas de la campaña primavera-verano en un dígito simple…
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