Una avería en una plataforma de Movistar, marca comercial de Telefónica, ha dejado sin servicio de voz y datos a alrededor de 100.000 pequeñas y medianas empresas en España, según han informado a Europa Press fuentes conocedoras de la incidencia.
La compañía ha confirmado el problema a través de su cuenta oficial en la red social X, donde ha señalado que la incidencia afecta a los servicios de Movistar Empresas y que los técnicos ya trabajan para restablecer la conectividad “a la mayor brevedad posible”.
Qué ha ocurrido y a quién afecta
La incidencia comenzó a primera hora de la mañana. El portal especializado Downdetector registró un pico cercano a las 3.000 notificaciones de problemas en torno a las 9.00 horas, reflejando un aumento significativo de reportes relacionados con la red del operador.
El fallo afecta específicamente a clientes de Movistar Empresas, lo que implica interrupciones tanto en telefonía como en conexión a internet para pymes que dependen de estos servicios para su actividad diaria.
Provincias y zonas con incidencias
Entre las provincias donde se han detectado problemas se encuentran Albacete, Cuenca y Soria. En el caso de Albacete, servicios locales como Radio Taxi Albacete se han visto afectados por la falta de conexión.
También se han registrado incidencias en zonas de Euskadi, Andalucía y Madrid, según los datos recopilados durante la mañana.
Impacto para las pymes
La caída del servicio supone un impacto directo en la operativa de miles de negocios, especialmente aquellos que dependen de la conectividad para:
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Gestión de cobros con TPV.
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Atención telefónica a clientes.
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Acceso a servicios en la nube.
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Coordinación logística o de transporte.
Por el momento, la compañía no ha detallado la causa concreta de la avería ni ha ofrecido una estimación oficial sobre el tiempo necesario para la recuperación total del servicio.
Qué pueden hacer las empresas afectadas
Mientras se restablece la conectividad, las pymes pueden valorar alternativas temporales como:
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Activar líneas móviles de respaldo con otros operadores.
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Compartir datos móviles (tethering) para mantener el acceso básico a internet.
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Informar a clientes a través de redes sociales u otros canales disponibles.
Movistar ha asegurado que sus técnicos están trabajando para solucionar la incidencia lo antes posible.
