Más de tres millones de clientes de BBVA en España han utilizado 'Coach', el servicio de salud financiera del banco, hasta junio de 2026. Según datos proporcionados por la entidad, cerca de un millón y medio de estos usuarios han modificado algún hábito en la gestión de sus finanzas.
Estos clientes han tomado medidas dentro de la herramienta para mejorar su gestión financiera, como fijar objetivos, emplear herramientas de ahorro, realizar aportaciones y controlar sus gastos. En particular, BBVA ha señalado que alrededor de la mitad de los usuarios que han utilizado 'Coach' han logrado incrementar en un 14% la mediana de su colchón financiero en comparación con aquellos que no han utilizado la herramienta.
La herramienta se adapta a las necesidades individuales, permitiendo a los usuarios conocer su situación financiera y tomar decisiones para mejorarla
'Coach' ofrece diversas funcionalidades, como la posibilidad de crear presupuestos y apartados de ahorro, establecer reglas automáticas y abrir cuentas vinculadas a objetivos específicos. Además, los usuarios pueden acceder a soluciones para fraccionar gastos, simular la evolución de sus deudas y planificar cómo llegar a final de mes.
Recientemente, se ha añadido un recorrido específico para clientes que desean iniciarse en la inversión, proveyendo recomendaciones personalizadas. En cuanto a los objetivos marcados por los usuarios de BBVA, más de 400.000 se mantienen activos. De estos, el 40,7% están relacionados con el control del gasto, el 45,1% con la creación de un colchón financiero, el 8,3% con gastos personales, el 4,8% con la reducción de deuda y el 1% con inversiones.
