Innovación y sostenibilidad son dos palabras que aparecen en casi todos los discursos empresariales. También son dos conceptos que muchas Pymes sienten como ajenos: cosas de grandes corporaciones, de departamentos de I+D, de memorias de sostenibilidad con portadas en verde… Sin embargo, la realidad del día a día dice todo lo contrario.
De hecho, la innovación no es tecnología. O, por lo menos, no es solo eso. Una PyME que revisa sus procesos para eliminar pasos que no aportan nada está innovando. Y, al mismo tiempo, una empresa que decide comprar a proveedores locales para reducir su dependencia logística está tomando una decisión basada en la sostenibilidad.
Estas acciones no requieren un presupuesto elevado ni un gran equipo especializado. Requieren, sobre todo, criterio: saber qué se quiere mejorar y tener un marco para hacerlo de forma ordenada. Para hacerlo, las pymes deben contar con las herramientas y conocimientos adecuados para hacerlo dentro de las limitaciones reales de su empresa: con los recursos que tienen y con el equipo que tienen.
En este sentido, el Club Excelencia en Gestión, asociación empresarial sin ánimo de lucro con más de 250 empresas socias, lleva años trabajando precisamente en eso: trasladar los marcos de gestión de excelencia al tamaño y a la realidad de las pequeñas y medianas empresas. Una propuesta que parte de una premisa que cualquier empresario reconoce y que es la base de su nueva campaña titulada “Tu empresa no necesita más esfuerzo. Necesita mejor criterio”.
Qué significa innovar en una PyME sin departamento de I+D
La innovación en una pequeña empresa rara vez llega en forma del desarrollo de un producto revolucionario. Llega cuando alguien decide que hay una forma mejor de hacer lo que ya se está haciendo. Un proceso que tarda tres días y se reduce a solo uno. Una comunicación interna que genera confusión y podría ser más clara. Una relación con los clientes gestionada aleatoriamente y que podría mejorar con un sistema protocolizado.
Ese tipo de innovación, que no sale en los titulares de los grandes medios económicos, es la que sostiene el crecimiento de las empresas pequeñas a largo plazo. Y tiene algo en común con la innovación de las grandes: necesita un método. Necesita que alguien haga las preguntas correctas, identifique dónde están los cuellos de botella y tenga un marco para priorizar qué cambiar primero.
La Certificación en Gestión, Innovación y Sostenibilidad para PyMEs del Club Excelencia ofrece exactamente eso: un sistema de diagnóstico y mejora continua alineado con el Modelo EFQM, adaptado a la escala y a las necesidades reales de las empresas pequeñas. Incluye un test de autodiagnóstico gratuito que permite identificar las áreas de mejora concretas antes de dar ningún paso adicional.
Sostenibilidad sin grandes inversiones: lo que está al alcance de cualquier empresa
La sostenibilidad empresarial suele tener una mala reputación entre las pymes, y hay razones para ello. Durante años se presentó como un conjunto de certificaciones costosas, informes anuales y compromisos medioambientales que solo tenían sentido para empresas con un departamento dedicado a gestionarlos.
Esa visión ha cambiado. La sostenibilidad como elemento de gestión se está traduciendo en la adopción de nuevas decisiones que, lejos de lo que podrían pensar los responsables, no suponen mucho más esfuerzo: elegir proveedores más fiables y locales, construir relaciones laborales que reduzcan la rotación, gestionar la tesorería con visión a medio plazo en lugar de apagar fuegos cada mes.
Estas decisiones, que cualquier empresa puede tomar, tienen un impacto en la rentabilidad y en la durabilidad del negocio, ya que suelen estar asociadas a una mejora de su imagen corporativa y a una mayor estabilidad. Algo que se comprueba en los momentos más difíciles: cuando llega una crisis.
Del concepto al método: cómo se trabaja en la práctica
Para mejorar la situación de las Pymes, el Club Excelencia en Gestión ha desarrollado un itinerario progresivo para que estas compañías puedan avanzar en su profesionalización sin necesidad de abordarlo todo a la vez. Los programas formativos para la gestión de empresas de esta organización cubren distintos niveles de madurez:
- Programa Inicial: primeros pasos para estructurar la gestión del negocio con criterios de excelencia
- Programa Intermedio: segunda fase del proceso, para empresas que ya han trabajado los fundamentos y quieren profundizar
- Autoevaluación asistida Modelo EFQM: diagnóstico estructurado que va más allá de un cuestionario básico
- Evaluación por criterios y por subcriterios: análisis más granular para organizaciones que quieren un mapa detallado de su situación.
Además, el Club Excelencia en Gestión tiene acceso a más de 5.000 documentos de buenas prácticas e informes especializados que los empresarios pueden consultar para anticiparse a problemas antes de que aparezcan. Con la misma idea que recoge el eslogan de la campaña, las empresas que se forman y se analizan tienen más criterios de valor a la hora de implementar cambios y mejorar.
