Makro España cierra el ejercicio fiscal 2023/2024 con resultados muy positivos: 1.737 millones de euros en ventas, un crecimiento del 6,4% respecto al año anterior, y una mejora del 22,3% en su beneficio neto, que se sitúa en 17,8 millones. Estas cifras consolidan a la compañía como uno de los actores clave en la distribución mayorista para la hostelería, con un modelo de negocio multicanal cada vez más robusto y enfocado en las necesidades reales del hostelero.
Este buen desempeño financiero se apoya en una estrategia que combina sus centros físicos cash&carry con un servicio de distribución y venta online que no deja de ganar peso. De hecho, este canal creció un 14,3% durante el ejercicio, representando ya el 27,5% de la facturación total de la compañía. El canal físico también sigue siendo un pilar esencial del negocio: los 37 centros cash&carry de Makro aportaron el 72,5% restante de los ingresos, con un crecimiento del 3,9% respecto al ejercicio anterior.
Para Bertrand Mothe, CEO de Makro España, estos resultados reflejan "la fortaleza de una estrategia multicanal pensada para el hostelero, basada en la cercanía, el servicio personalizado y la eficiencia operativa". Mothe destaca también el papel del equipo humano de la compañía, así como la confianza de los proveedores locales como claves del éxito en un contexto de transformación del sector.
El foco en el canal HORECA continúa siendo el gran impulsor de Makro. Las ventas a profesionales de la hostelería crecieron un 8,2% y ya representan el 80% del total. La compañía refuerza así su perfil 100% mayorista, con una oferta cada vez más adaptada a las demandas del hostelero: entregas flexibles, amplitud de surtido, ventajas por volumen de compra y un servicio digital en expansión.
Este crecimiento también se ve reflejado en la evolución de su marca propia -cuyas ventas suben un 13% y representan el 39% del total- y en el auge de los productos frescos, que incrementaron sus ventas un 11% y suponen más de una cuarta parte del total facturado (26,4%).
Inversión récord y apuesta por la sostenibilidad
El ejercicio 2023/2024 ha estado marcado también por un importante esfuerzo inversor. Makro destinó más de 22 millones de euros a mejoras en sus instalaciones y operaciones, lo que supone un incremento de más del 80% respecto al año anterior. Entre las inversiones más destacadas figura la transformación del centro de La Laguna (Tenerife) en un espacio multicanal, así como renovaciones en centros estratégicos como Leganés, Oviedo y Palma. Además, se destinaron 5 millones de euros a un plan de eficiencia energética y refrigeración sostenible.
Estas inversiones buscan mejorar la experiencia del cliente y reforzar el compromiso de la compañía con la sostenibilidad. En ese sentido, Makro ha implementado nuevas medidas para reducir su huella ambiental, como la incorporación de catorce camiones 100% eléctricos para su última milla en diez ciudades o su colaboración con FAZLA para combatir el desperdicio alimentario. Desde abril de 2024, la compañía ha evitado el desperdicio de 800.000 kilos de alimentos y ha reducido más de 2.000 toneladas de emisiones de CO₂.
Fuerte impulso del canal digital
El proceso de digitalización del cliente hostelero es otro de los pilares del crecimiento de Makro. Las compras a través del eCommerce -web y app- ya representan el 48,4% del volumen del Servicio de Distribución, frente al 41% del ejercicio anterior. Este salto confirma la tendencia creciente hacia modelos de compra más ágiles y adaptados al ritmo del sector.
En paralelo, el marketplace de Makro, con más de 250.000 referencias de equipamiento y productos especializados, ha registrado un crecimiento del 32,4%, consolidándose como una solución clave para los negocios hosteleros. También las herramientas digitales del ecosistema DISH han ganado terreno: más de 18.500 hosteleros ya utilizan alguna de estas soluciones para gestionar sus negocios, con un incremento del 40% en el número de usuarios respecto al año anterior.
Apoyo al proveedor nacional y a la pyme
Makro sigue reforzando su compromiso con el tejido empresarial local. El 90% de las compras de la compañía provienen de proveedores españoles, y más de la mitad de ellas están vinculadas a pequeñas y medianas empresas. Este modelo refuerza una cadena de valor más resiliente, cercana y responsable.
También en el ámbito de sus marcas propias, el 80% de los productos se adquieren a proveedores nacionales, de los cuales el 50% son pymes. Una apuesta clara por generar valor en origen y apoyar el crecimiento del sector agroalimentario español.
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