La vivienda es un derecho fundamental, y, sin embargo, en España, la situación actual del mercado de alquiler se ha convertido en un tema de creciente preocupación. En los últimos años, el aumento de precios, la escasez de oferta asequible y la crisis económica han creado un entorno complicado tanto para arrendadores como para inquilinos. En este contexto, Alquiler Seguro se posiciona como la solución que busca brindar seguridad y confianza en una realidad marcada por la incertidumbre.
Tras la crisis financiera de 2008, el sector inmobiliario experimentó un colapso que afectó a millones de hogares. La burbuja inmobiliaria estalló, llevando a una caída drástica de los precios de las propiedades y, por ende, a un aumento en el alquiler, ya que muchos propietarios optaron por alquilar en lugar de vender. Sin embargo, en la última década, el panorama ha cambiado drásticamente. Las principales ciudades españolas, como Madrid y Barcelona, han visto un repunte en los precios del alquiler, superando los niveles anteriores a la crisis.
La realidad de los inquilinos en España es compleja. Con un mercado altamente competitivo, muchos se ven obligados a destinar más del 30% de sus ingresos al pago del alquiler, una cifra que, en algunas áreas, puede llegar al 50%. Este aumento de precios se ha visto acompañado por una escasez de viviendas disponibles, lo que ha creado una situación de ansiedad y de estrés para quienes buscan un hogar.
La situación se ha complicado aún más por el contexto económico actual, caracterizado por la inflación; factores que han llevado a un deterioro del poder adquisitivo de los hogares, lo que dificulta aún más la capacidad de los inquilinos para afrontar sus pagos mensuales. Por otro lado, los arrendadores también se enfrentan a la incertidumbre en el mercado y el temor a impagos, que pueden generar desconfianza y reticencia a alquilar sus propiedades.
En este contexto, Alquiler Seguro es una solución integral para abordar las preocupaciones tanto de arrendadores como de inquilinos. Fundada con la misión de proporcionar un entorno de alquiler más seguro y sostenible, la compañía ofrece una variedad de servicios que buscan mitigar los riesgos asociados con el alquiler. Uno de los principales servicios que plantea es la garantía de cobro, que asegura a los arrendadores el pago de la renta, independientemente de la situación del inquilino.
“Me siento muy comprometido con la labor que hacemos, con más de 500 personas trabajando en el grupo y más de 65 oficinas en toda España”
Además, Alquiler Seguro proporciona asesoría jurídica, un tema crucial en un entorno en el que las leyes y regulaciones sobre alquiler cambian constantemente. En concreto, la empresa ofrece asistencia en la redacción de contratos y en la gestión de desahucios, aliviando así la carga legal sobre los arrendadores.
El análisis de solvencia de los inquilinos es otro servicio clave que permite a los arrendadores evaluar la capacidad financiera de los potenciales inquilinos antes de formalizar un contrato, reduciendo significativamente el riesgo de impagos y mejorando la selección de inquilinos. Además, Alquiler Seguro se encarga de la gestión de depósitos, asegurando que estos sean administrados correctamente y devueltos al inquilino al finalizar el contrato, siempre que no haya daños o deudas pendientes.
Junto con la atención básica del arrendamiento. Alquiler Seguro ha generado un ecosistema a lo largo de los años mediante servicios complementarios que cubren otras necesidades básicas relacionadas con el alquiler, como energía, reformas, seguros o el adelanto de rentas, que la compañía puso a disposición de sus clientes el año pasado.
Sin embargo, para abordar de manera efectiva la crisis de vivienda en España, son necesarias las políticas públicas, las iniciativas privadas y la participación activa de todos los actores del mercado.
Al fomentar, gracias a empresas como estas, la confianza, la seguridad y la transparencia, pueden contribuir a la creación de un mercado de alquiler más equitativo y sostenible. Capital entrevista a su presidente, Antonio Carroza Pacheco.
¿Cómo se definiría usted como empresario?
Nunca fui un empresario vocacional, pero, a lo largo de mi trayectoria y de mis circunstancias personales, fui evolucionando: los giros de la vida me han hecho llegar a donde estoy. Me siento muy comprometido con la labor que hacemos, con más de 500 personas trabajando en el grupo, más de 65 oficinas en toda España… Estamos muy volcados en el cliente y en las personas.
¿Cómo surgió la idea de crear Alquiler Seguro?
Surge por un tema de autoconsumo, hace 17 años, que es cuando montamos Alquiler Seguro, detecté como inquilino una serie de carencias que no se podían cubrir. Surgió la necesidad de crear un producto que no existía para hacer una labor inmobiliaria, pero también de gestoría y de aseguramiento, en el cual, tanto los propietarios como los inquilinos podían recibir unos servicios que no se entendían en España. Escuchando a los clientes es como surge la idea de Alquiler Seguro y cómo evoluciona a lo largo del tiempo.
¿Cuáles diría que han sido las claves del éxito de la compañía y qué ideas exitosas destacaría bajo su mandato?
Sin duda, escuchar a los clientes. No es una idea impuesta per se de crear un producto perfecto y querer llevarlo a cabo; si no que nos centramos en las necesidades de las personas. Desde el punto de vista del propietario, básicamente poder cobrar la renta puntualmente. El 90% de nuestros propietarios tiene que pagar una hipoteca o tiene que implementar su renta con la que reciben, o sus pensiones… Con lo cual, era imperioso que pudieran cobrar de manera puntual su renta.
Por otro lado, con respecto al inquilino, lo mismo, era necesario que la vivienda estuviese dotada de servicios y que cuando surgiesen imprevistos se solucionasen los problemas de manera profesional; ahí es donde entra Alquiler Seguro, creciendo a lo largo de los años y cubriendo sus necesidades.
Hace un año, Aurica Capital entró a formar parte de su accionariado. ¿Qué ha supuesto para su compañía la entrada de esta gestora de capital?
Profesionalización en todos nuestros procesos. La entrada de un fondo de inversión en una empresa como la nuestra, creada desde cero y que ha ido creciendo tan rápido, lo que necesitábamos era la profesionalización que un fondo financiero nos podía proporcionar. Además, también nos aportó solvencia y un refuerzo extra a nivel financiero para que, dadas las circunstancias que pudieran venir, pudiéramos estar cubriendo las necesidades de nuestros clientes.
Desde su perspectiva, ¿cómo ha evolucionado el mercado de alquiler en España en la última década?
Estamos viendo un deterioro como consecuencia del desequilibrio entre la oferta y la demanda. Si a esto le sumamos la incapacidad de las clases políticas, nos encontramos con un panorama complejo. En España, en los últimos 20 años no se ha puesto un ladrillo de obra social y sólo tenemos un 2,5% dedicado a la vivienda social, frente al 10%-11% que tienen en Europa… Por desgracia, la última década ha estado marcada por una inacción completa.
Además de la garantía de cobro, ¿qué otros servicios ofrecen para arrendadores e inquilinos?
Alquiler Seguro también se compromete a ofrecer una amplia gama de servicios diseñados para beneficiar tanto a arrendadores como a inquilinos. Entre estos servicios se encuentra la asesoría jurídica, que brinda orientación legal para resolver conflictos relacionados con el alquiler y asistencia en la redacción de contratos, así como en la gestión de desahucios.
Asimismo, ofrecemos protección contra impagos, asegurando el cobro de la renta y protegiendo a los arrendadores en caso de que los inquilinos no cumplan con sus obligaciones de pago. En caso de daños a la propiedad causados por el inquilino, proporcionamos un seguro específico que resguarda los intereses económicos del arrendador. También realizamos un análisis de solvencia del inquilino para garantizar que tenga la capacidad financiera necesaria para afrontar el alquiler.
Además, nos encargamos de la gestión de los depósitos, asegurando una correcta administración y devolución del capital al finalizar el contrato de alquiler. El soporte en reclamaciones es otro de nuestros servicios destacados, facilitando a los arrendadores el proceso de reclamación de rentas y otros derechos contractuales. Asimismo, ofrecemos servicios de mediación para resolver disputas entre arrendadores e inquilinos de manera amistosa y eficiente.
“Escuchando a los clientes es como surge la idea de Alquiler Seguro y cómo evoluciona a lo largo del tiempo”
¿Tiene la compañía planes de expansión?
Sí, seguimos creciendo. Estamos presentes en todo el territorio nacional, físicamente, con sedes; y, a nivel internacional, seguimos con nuestro proyecto de Portugal. Tenemos actualmente cuatro oficinas: dos en Lisboa, una en Oporto y otra en Aveiro. Queremos seguir desarrollando el mercado portugués, pero también estamos pensando en crecimientos europeos, como el sur de Francia.
¿Qué medidas cree que se deberían tomar para solucionar el problema del encarecimiento de los alquileres?
Tenemos que provocar en España un aumento de la oferta, es urgente. Todo el problema que tenemos en nuestro país sobre el alquiler es como consecuencia de una descompensación entre la oferta y la demanda. No se construye suficiente, las viviendas están cerradas… Nosotros aplaudimos cualquier política que implique ampliar la oferta, bien porque las viviendas vacías se abran o bien porque se construyan nuevas viviendas.
Por tanto, desde incentivos fiscales para aquellos promotores que decidan construir para alquilar hasta ayudas directas a los propietarios que tengan que reformar su vivienda para ponerla en alquiler. En definitiva, necesitamos más vivienda en alquiler, ya que esto dará una compensación mucho más equilibrada del mercado de oferta y demanda y así podremos bajar los precios como ya hemos visto en otras ocasiones.
¿Cuál cree que es el rol de compañías como Alquiler Seguro en medio de esta situación de crisis habitacional?
Nosotros de lo que nos sentimos muy orgullosos es de que en cada una de las plazas en las que hemos abierto una oficina hemos conseguido que emerja vivienda que estaba vacía y que la renta deje de crecer. Porque, como consecuencia de la eliminación de la prima de riesgo -de hecho, el Banco de España ya lo dice en sus informes, que nuestra acción lo que provoca es eliminar cierta prima de riesgo-, los propietarios pueden sacar al mercado con seguridad viviendas a precios razonables y que los inquilinos se aprovechen de esa cuestión calidad precio. Las plataformas profesionales y la profesionalización del alquiler en España lo que hacen precisamente es ensanchar el mercado.
¿Qué previsiones maneja Alquiler Seguro respecto al futuro del alquiler en España?
Partimos de la base de que, si no hay un aumento de la oferta, seguirá habiendo aumentos de precio. Y esto es evidente en España o en cualquier lugar de Europa; porque parece que es un problema exclusivo de nuestro país, donde está habiendo tensiones con el alquiler también pero no hay más que poner el foco en París, Berlín o Londres.
Y, al igual que ha pasado en París o en Berlín, estas acciones intervencionistas lo que generan son los efectos contrarios de lo que buscamos. Y tenemos un ejemplo muy claro en Cataluña, porque, cuando nos anuncian que la renta ha bajado en Barcelona es como consecuencia de que los pisos que han salido al mercado son los que están peor conservados.
