comunicación

Madrid está experimentando una transformación significativa en cómo las organizaciones gestionan sus comunicaciones. El prestigioso prefijo 91, emblema de la capital, simboliza profesionalidad y presencia consolidada en el centro comercial del país. En este contexto evolutivo, la centralita virtual se destaca como una solución tecnológica revolucionaria para la interacción empresa-cliente y colaborador. Optar por comprar número virtual con el distintivo prefijo 91 es más que una actualización técnica; es una inversión estratégica que mejora la imagen y accesibilidad de la empresa. Las empresas que toman esta decisión no solo fortalecen su presencia en Madrid, sino que también ganan flexibilidad operativa sin precedentes. La implementación de un teléfono virtual, respaldada por la experiencia de Rinkel, garantiza una presencia profesional constante en Madrid, sin importar la ubicación física de la empresa. Esta tecnología optimiza la gestión de comunicaciones, ajustándose a las necesidades específicas de cada empresa. La centralita virtual añade una capa de sofisticación, permitiendo un control detallado del flujo de llamadas y la gestión de contactos empresariales. En el competitivo mercado madrileño, donde la eficiencia y competitividad son clave, la combinación de estas soluciones tecnológicas representa una ventaja diferencial. Las empresas que deciden comprar número virtual con prefijo 91 expanden su alcance mientras mantienen una sólida imagen local. El uso del teléfono virtual contribuye a una gestión más ágil y profesional de las comunicaciones. La centralita virtual se ha convertido en el núcleo de las comunicaciones empresariales modernas en Madrid, ofreciendo una gestión integral que supera la simple transmisión de llamadas. Este sistema, adaptado al dinamismo de la capital, permite a las empresas mantener un servicio excepcional, optimizando recursos y mejorando la eficiencia operativa. Rinkel ha captado la evolución de las necesidades del mercado madrileño, desarrollando soluciones que integran la tradición del prefijo 91 con tecnologías avanzadas de comunicación. El resultado…
Madrid está experimentando una transformación significativa en cómo las organizaciones gestionan sus comunicaciones. El prestigioso prefijo 91, emblema de la capital, simboliza profesionalidad y presencia consolidada en el centro comercial del país. En este contexto evolutivo, la centralita virtual se destaca como una solución tecnológica revolucionaria para la interacción empresa-cliente y colaborador. Optar por comprar número virtual con el distintivo prefijo 91 es más que una actualización técnica; es una inversión estratégica que mejora la imagen y accesibilidad de la empresa. Las empresas que toman esta decisión no solo fortalecen su presencia en Madrid, sino que también ganan flexibilidad operativa sin precedentes. La implementación de un teléfono virtual, respaldada por la experiencia de Rinkel, garantiza una presencia profesional constante en Madrid, sin importar la ubicación física de la empresa. Esta tecnología optimiza la gestión de comunicaciones, ajustándose a las necesidades específicas de cada empresa. La centralita virtual añade una capa de sofisticación, permitiendo un control detallado del flujo de llamadas y la gestión de contactos empresariales. En el competitivo mercado madrileño, donde la eficiencia y competitividad son clave, la combinación de estas soluciones tecnológicas representa una ventaja diferencial. Las empresas que deciden comprar número virtual con prefijo 91 expanden su alcance mientras mantienen una sólida imagen local. El uso del teléfono virtual contribuye a una gestión más ágil y profesional de las comunicaciones. La centralita virtual se ha convertido en el núcleo de las comunicaciones empresariales modernas en Madrid, ofreciendo una gestión integral que supera la simple transmisión de llamadas. Este sistema, adaptado al dinamismo de la capital, permite a las empresas mantener un servicio excepcional, optimizando recursos y mejorando la eficiencia operativa. Rinkel ha captado la evolución de las necesidades del mercado madrileño, desarrollando soluciones que integran la tradición del prefijo 91 con tecnologías avanzadas de comunicación. El resultado…
Startical, la joint venture al 50% entre Indra y Enaire, ha llevado a cabo un logro innovador en el ámbito de la aviación. La compañía completó con éxito la primera comunicación por voz en tiempo real entre un piloto y un controlador aéreo utilizando señales VHF transmitidas vía satélite. Este avance se produjo gracias al IOD-1, el primer satélite demostrador lanzado en marzo de 2025, bajo el proyecto europeo Echoes. Comunicaciones vía satélite sobre el Atlántico La prueba fue realizada sobre el océano Atlántico, contando con un tráfico real en el que un piloto en vuelo mantuvo una conversación con un controlador en el centro de control de área de Enaire en Gran Canaria. Sorprendentemente, este avance no exige nuevos equipos ni cambios en la aviónica de las aeronaves actuales. «Es un hito sin precedentes en la aviación y abre un mundo de posibilidades hacia un cielo más seguro y conectado», destacó el director general de Startical, Juan Enrique González Laguna. El éxito no sólo se limitó a la comunicación, sino también a la integración eficaz del satélite con los sistemas terrestres. Esta coordinación precisa y en tiempo real fue gestionada entre el centro de operaciones satelitales de Startical en Madrid y los equipos técnicos de Enar y Indra. Además, los controladores aéreos en Gran Canaria y los pilotos participantes jugaron un papel crucial. Potenciales del IOD-1 para el futuro de la aviación El IOD-1, equipado con un sistema de vigilancia ADS-B y una antena VHF desplegable de 3 metros, está diseñado para validar comunicaciones de voz y datos en tiempo real entre controladores aéreos y pilotos. Con tales capacidades, Startical busca habilitar servicios de comunicación y vigilancia por satélite globalmente. Actualmente, en vuelos transoceánicos o sobre regiones remotas, los aviones carecen de comunicación por voz en tiempo real El…
El consejero de Industria, Energía y Minas de Andalucía, Jorge Paradela, ha informado que la Administración andaluza solicitará formalmente al Gobierno central su incorporación al comité de expertos encargado de investigar las causas del apagón que el pasado 28 de abril dejó a toda España sin electricidad ni redes móviles. Según declaró en una rueda de prensa, la Junta de Andalucía considera que puede aportar conocimientos técnicos relevantes para el análisis del suceso, especialmente porque la comunidad podría haber sido un punto de origen del problema. Esta petición se produce tras las declaraciones de la vicepresidenta tercera del Gobierno y ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Sara Aagesen, quien mencionó específicamente a las provincias de Sevilla y Granada en relación con las caídas en la generación de electricidad. La ministra también indicó que estas provincias, junto con Badajoz, experimentaron interrupciones significativas en el suministro eléctrico, mientras el Centro Nacional de Inteligencia (CNI) descartaba la posibilidad de un ciberataque. Paradela ha enfatizado la falta de comunicación oficial por parte del Gobierno de España, el Ministerio y Red Eléctrica Española, subrayando que «no hay una comunicación por escrito» sobre lo ocurrido. Además, ha señalado que «se está confundiendo el dónde con el por qué» de los eventos, instando a realizar una investigación más profunda sobre las causas técnicas del apagón. Ha planteado interrogantes críticos como «¿había interferencias en la red?, ¿había una sobrecarga en la red de alta tensión?, ¿o había problemas en las propias plantas de generación?» Es crucial que se ponga el foco en las causas, no en el dónde Finalmente, el consejero ha propuesto impulsar el desarrollo de almacenamiento energético, mejorar las redes de transporte eléctrico y reconsiderar el calendario de cierre de centrales nucleares, enfatizando que esto debe hacerse «mientras no se desarrolle el almacenamiento…
La comunicación ha dejado de ser un mero canal de difusión para convertirse en el epicentro de la estrategia empresarial. En un contexto donde los consumidores buscan conexiones auténticas y valores compartidos con las marcas, las compañías deben repensar la manera en que interactúan con sus audiencias. En esta entrevista, Sergio Roitberg, presidente de Newlink, analiza los desafíos actuales de la comunicación y la transformación digital, ofreciendo una visión clara de hacia dónde se dirige la industria. Pregunta - En plena era de la transformación digital, ¿cuáles diría que son los principales desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad? Respuesta - Hoy en día, todas las empresas, instituciones y gobiernos están inmersos en un proceso de transformación, y el error más común es pensar que se trata solo de una transformación digital. La tecnología es una herramienta poderosa, pero sin un cambio cultural real dentro de las organizaciones, cualquier esfuerzo digital está destinado a fracasar. La verdadera transformación empieza con la mentalidad. Si preguntas a los directivos de las grandes corporaciones qué les preocupa, la transformación digital y la transformación cultural estarán en lo más alto de la lista. No basta con tener una plataforma de e-commerce o redes sociales bien gestionadas; lo que realmente importa es que la organización entienda y adopte una nueva forma de operar y comunicarse en un mundo que cambia constantemente. ¿Cómo percibe el nivel de competitividad en la consultoría de comunicación y relaciones públicas? El sector de la consultoría en comunicación se divide en dos tipos de empresas: aquellas que realmente están innovando y aquellas que simplemente intentan mantenerse a flote con cambios superficiales. Muchas consultoras creen que adaptarse significa añadir servicios digitales, pero siguen operando bajo un modelo tradicional. La gran diferencia está en aquellas que han comprendido que la comunicación ha…
Juan Delgado Chacón ha sido nombrado nuevo director de Comunicación de Orlegi Sports, grupo global especializado en la gestión de equipos de fútbol, propietario de los clubes mexicanos Club Santos y Atlas FC, y del español, Real Sporting de Gijón. Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra, en España, reportará directamente al presidente del Consejo de Administración, Alejandro Irarragorri. Llega con la misión de desarrollar el área de Comunicación a nivel global, coordinar los equipos de comunicación de los clubes, así como diseñar e implementar estrategias y narrativas acordes a las exigencias del plan estratégico del grupo 2024-2030. Experiencia profesional de Delgado Desde marzo de 2021 hasta la actualidad, Delgado ha sido director de Crisis&Issues de la agencia española Atrevia, especializada en la consultoría de comunicación, relaciones públicas y estrategias para diferentes sectores. Ha acompañado como consultor especializado a Orlegi Sports en su aterrizaje en el fútbol español y en el proceso de adquisición del Real Sporting de Gijón. Nacido en el municipio cordobés de Puente-Genil, provincia de Córdoba, inició su trayectoria en distintos medios de comunicación, como el ‘Diario de la Costa del Sol’ y ‘ABC’, así como en los departamentos de Comunicación de la Universidad de Navarra y de la Clínica Universitaria de Navarra. Ha ejercido en ‘ABC’ como corresponsal en Navarra y País Vasco, redactor de información política nacional y autonómica, así como en los suplementos ‘Nuevo Trabajo’ y ‘Blanco y Negro’. Fue el fundador y responsable de la delegación de este periódico en Castilla y León. Entre 1996 y 2001, asumió las responsabilidades de director de la Oficina de Relaciones Institucionales y Sociales de la Guardia Civil Española y jefe de Coordinación Informativa en el área de Seguridad del Ministro del Interior. Posteriormente, trabajó como director de Comunicación de Atento España, entonces…
“Hoy nada puede quedar oculto al público en la comunicación de una marca o institución. Antes o después, se sabrá todo” Recuerdo un anuncio de una conocida marca de neumáticos: “La potencia sin control no sirve de nada”, decía. Hasta hace unos años -y por analogía-, el éxito de la comunicación dependía de tener lo que se llamaba ‘control del relato’. En los manuales de gestión de crisis, a menudo se aludía a este concepto en un sentido de marcar la agenda y los tiempos en los que se pretendía administrar la información al público de un hecho o noticia comprometedora para la reputación de una empresa.   Nada de esto está vigente hoy en día. Matizo. No es que no sean útiles las normas clásicas de gestión de crisis y su expresión gráfica en los manuales y protocolos de respuesta a una crisis. De hecho, resulta imprescindible tener permanentemente actualizados dichos documentos. Lo que ocurre es que, en estos tiempos de exigencia de extrema transparencia, ya no es tan primordial el ‘cuándo’ informo; ni siquiera si informo sobre esto y me guardo lo otro.   Hoy nada puede quedar oculto al público en la comunicación de una marca o institución. Antes o después, se sabrá todo. La única ventaja competitiva que queda es elegir bien qué áreas son más relevantes para cada institución y enfocarse en una comunicación proactiva con todos los stakeholders (grupos de interés).   Elegir bien implica con frecuencia estudiar, pensar y co-crear para finalmente integrar y alinear toda la comunicación con el propósito y los valores de la institución. Resulta útil, por supuesto, tener a mano todos los datos posibles, no sólo sobre lo que pensamos que debería llegar a ser la marca o institución, sino sobre lo que realmente piensan sobre ella sus grupos de interés más…
El 53% de las empresas está trabajando actualmente de forma prioritaria en impulsar sus estrategias de comunicación, 11 puntos más que en 2022 La comunicación corporativa se ha convertido en un elemento fundamental dentro de la estrategia de gestión de intangibles de las organizaciones, que contribuye a fortalecer su reputación y su posicionamiento. Prueba de ello es que, según el informe Approaching the Future 2023: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation, Leadership, junto a CANVAS Estrategias Sostenibles, la comunicación se haya convertido en 2023 en el ámbito al que la alta dirección está dedicando en la actualidad mayores esfuerzos. Según el estudio, que identifica las diez principales tendencias globales que más importan y preocupan a más de 1.200 profesionales de 53 países, la comunicación es la tendencia en la que más están trabajando las compañías: el 53% de ellas asegura que hoy día es una de sus prioridades, creciendo 11 puntos porcentuales respecto al informe de 2022. Esta octava edición de ATF, que tiene a Global Alliance como worldwide partner, cuenta, por primera vez, con una consulta específica realizada a profesionales que ocupan puestos directivos. Y la comunicación corporativa es la tendencia en la que más está trabajando el 56% de la alta dirección, seguida del liderazgo responsable (49%) y la sostenibilidad y criterios ASG (48%). Según explica Ángel Alloza, director general de Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, una de las razones de este notable aumento de la importancia de la comunicación corporativa radica en la necesidad de las empresas de mostrarse como una marca comprometida con los grandes retos sociales y de visibilizar sus esfuerzos por generar un impacto positivo en la sociedad. “Algo que demandan cada vez más no solo los ciudadanos y consumidores, sino también los…
Carmen Basagoiti (Harmon): "No entendemos la comunicación como un mecanismo de protección, sino como una herramienta de diálogo con el entorno”  Alberte Santos, CEO de Evercom: “La ejemplaridad de un directivo es el kilómetro cero de una compañía”  La comunicación corporativa es una herramienta clave para que las empresas mantengan la reputación de la compañía y mandar un mensaje coherente al mercado. Un factor esencial para conseguir este objetivo es la buena imagen de los directivos, que son la cara de la compañía y deben representar los valores de la misma. Esta es una de las principales labores de las agencias de comunicación corporativa.  Capital pone ‘Cara a Cara’ a Carmen Basagoiti, presidenta de Harmon, y a Alberte Santos, CEO de Evercom, para analizar la relevancia de la reputación de los directivos y la comunicación corporativa en la estrategia empresarial.  La buena imagen del empresario y del alto directivo está siendo cuestionada, ¿qué papel juega la comunicación para protegerles del entorno hostil en el que operan?  Carmen Basagoiti: El empresario y el alto directivo son responsables de liderar la interacción con sus públicos de interés. La comunicación no la entendemos como un mecanismo de protección, sino como una herramienta de diálogo con el entorno en el que opera la empresa, como una forma de conectar con los públicos y poder explicar lo que hacemos. El entorno social en el que las empresas y los empresarios desempeñan su función es, en ocasiones, hostil, es verdad. Pero es, sobre todo, exigente. Y la comunicación es un instrumento rico y constructivo para atender esa expectativa.  Alberte Santos: La construcción de una percepción positiva sobre el papel de los empresarios exige un esfuerzo de comunicación previo a cualquier escenario de hostilidad. Los altos directivos y los empresarios deberían ocupar más tiempo y esfuerzos en…
Según un estudio realizado por SCOPEN, el ranking de las consultoras de comunicación y RRPP españolas más atractivas en las que conseguir empleo está liderado por Llorente y Cuenca (LLYC), seguida de Apple Tree y Kreab LLYC repite como consultora más atractiva de España. Se trata de la cuarta edición del estudio 'Best agency to work for' que elabora SCOPEN, entre las consultoras de comunicación y RRPP. El informe identifica las 10 mejor valoradas para trabajar en ellas según apuntan los propios profesionales del sector. Fueron un total de 258 profesionales que trabajan en 31 consultoras de comunicación diferentes los que participaron en esta edición. El 77% de ellos trabajan en Madrid y el 19% en Barcelona, entre ellos, un 67% son mujeres y un 33% hombres con edad media 39,5 años. Entre los resultados obtenidos, los factores clave son una comunicación más atractiva, estar a gusto trabajando y la capacidad de conciliación. De hecho, solo un 12% de los profesionales de consultoras de comunicación contempla un cambio de compañía. Además, el salario sigue siendo el criterio con mayor influencia e IKEA es el cliente más atractivo para las consultoras. El ranking 2021 está liderado por: LLYC                                            APPLE TREE                                 KREAB                                TINKLE                               ATREVIA         HOTWIREROMÁNHAVAS PRBCWOMICRON PR GROUP                         LLYC ocupa de nuevo el primer puesto en la lista de las más atractivas, manteniendo la primera posición que ya alcanzó en la pasada edición (2019) y consolidando su ascenso desde 2015, cuando se posicionaba la novena. Apple Tree mantiene el segundo puesto que de la edición anterior y destacan las subidas de Tinkle y Román que escalan ambas tres posiciones. KREAB, ATREVIA y Havas PR ascienden una. En este informe también se analizan con mayor profundidad las motivaciones detrás de las respuestas obtenidas. Así, los factores principales para cambiar de consultora de comunicación que mencionan,…