CGI ha publicado los resultados de su informe anual, que este año identifica tres grandes tendencias que están moldeando las estrategias de negocio y tecnología de las empresas a nivel mundial. El estudio destaca la aceleración de la cadena de valor, los retos asociados a los costes y al talento, y la creciente apertura hacia nuevos enfoques de transformación digital, especialmente impulsados por la inteligencia artificial (IA).
La evolución de la cadena de valor en todos los sectores
De acuerdo con el informe, la digitalización continúa transformando los modelos de negocio a un ritmo acelerado. Dos tercios de los ejecutivos consultados afirman que los cambios en el orden económico global y la reconfiguración de las cadenas de suministro están redefiniendo sus operaciones. Esta tendencia, considerada una macrodinámica global, alcanza ya el 38%, diez puntos porcentuales más que el año pasado y 25 puntos más que hace tres años.
Los grandes obstáculos del ROI
El estudio también advierte que las limitaciones en costes, estructura y talento siguen dificultando la obtención de un retorno tangible de la inversión (ROI). En un contexto de incertidumbre económica y geopolítica, las empresas sienten una presión creciente por reducir gastos y acelerar su transformación digital. Sin embargo, solo el 28% de los ejecutivos considera que sus modelos operativos son lo suficientemente ágiles para integrar nuevas tecnologías emergentes.
Casi la mitad de los encuestados identifica los sistemas heredados como el principal obstáculo para ejecutar sus estrategias digitales, mientras que el 70% menciona dificultades persistentes para contratar y retener talento especializado en TI. Aun así, dos tercios de las organizaciones planean mantener o aumentar sus inversiones tecnológicas en los próximos doce meses, y más de la mitad prevé destinar más de 200 millones de dólares a nuevos programas de tecnología durante los próximos tres años.
Más predisposición a explorar nuevos enfoques de transformación digital
La modernización tecnológica, los servicios gestionados y la adopción del cloud se consolidan como prioridades para los líderes empresariales. En este contexto, la inteligencia artificial emerge como un motor esencial para mejorar la eficiencia y fomentar la innovación. Actualmente, el 35% de las organizaciones ya implementa IA tradicional, mientras que el 26% ha comenzado a utilizar IA generativa, cifras que muestran un crecimiento sostenido respecto al año anterior.
François Boulanger, presidente y CEO de CGI, subraya que las organizaciones “siguen persiguiendo objetivos ambiciosos de transformación digital mientras gestionan la complejidad, los costes y la adaptación a nuevas dinámicas laborales”. Añade que las compañías buscan cada vez más socios estratégicos que combinen conocimiento técnico con una profunda comprensión del negocio.
El informe también señala que la adopción de la IA ha pasado de la experimentación a la implementación madura en la mayoría de sectores y regiones. Para 2025, tanto la inteligencia artificial como la automatización se posicionan como las principales prioridades de inversión, impulsando una transformación digital integral centrada en la creación de valor.
Con estos hallazgos, CGI confirma que el futuro inmediato de la transformación digital estará definido por la integración responsable de la inteligencia artificial, la modernización tecnológica y la capacidad de las organizaciones para adaptarse a un entorno económico cada vez más dinámico y exigente.
