Una habitación de hotel suele ser, para quien la ocupa, un espacio de paso: el lugar donde descansar después de una jornada de trabajo, reponer fuerzas durante un viaje o comenzar a descubrir una nueva ciudad. En los establecimientos de Casual Hoteles, doce de esas habitaciones tendrán además otra función: contribuir de manera permanente a mejorar la vida de niños y adolescentes con cáncer y la de sus familias.
La cadena hotelera ha puesto en marcha una nueva etapa de su proyecto Habitación Solidaria, mediante el cual seleccionará una habitación en cada uno de los doce hoteles que opera en España y destinará anualmente el 5 % de los ingresos generados por ellas a ASPANION, la Asociación de Madres y Padres de Niñas y Niños con Cáncer de la Comunidad Valenciana.
La iniciativa no supone un recargo en el precio de la reserva ni exige una aportación adicional de los huéspedes. Será la propia compañía la que asumirá la donación, incorporando así la colaboración social a su actividad ordinaria. Cada vez que una de estas habitaciones sea ocupada, una parte de los ingresos obtenidos contribuirá a financiar los programas desarrollados por la asociación.
Con este modelo, Casual Hoteles pretende que la solidaridad no dependa únicamente de campañas puntuales, sino que se mantenga vinculada al funcionamiento cotidiano de sus establecimientos. El proyecto se integra en la estrategia de responsabilidad social corporativa de la cadena y busca transformar una parte estable de su negocio en una fuente continuada de apoyo para una organización social.
“La hotelería consiste, ante todo, en cuidar de las personas”, señala el presidente de Casual Hoteles, Juan Carlos Sanjuán. Según explica, la compañía buscaba una fórmula sencilla para trasladar esa filosofía más allá de sus establecimientos y contribuir a proyectos capaces de generar un impacto directo en la vida de las familias. Sanjuán subraya también que la empresa decidió no solicitar dinero a sus clientes. En lugar de impulsar una campaña basada en aportaciones voluntarias, la cadena asumirá el compromiso económico con sus propios ingresos. De este modo, la participación de los huéspedes será indirecta: las personas alojadas contribuirán al proyecto por el simple hecho de ocupar una de las habitaciones seleccionadas.
Una entidad creada por las familias
La beneficiaria de esta nueva etapa será ASPANION, una asociación fundada en 1985 por familias afectadas por el cáncer infantil. Desde hace más de cuatro décadas, la entidad acompaña a niños, adolescentes y familiares desde el momento del diagnóstico y durante las distintas fases de la enfermedad.
Su labor incluye atención psicológica, orientación social y apoyo económico, además de programas de convivencia, ocio y acompañamiento. La asociación presta también atención durante los procesos de duelo y dispone de pisos de acogida en Valencia y Alicante para las familias que deben desplazarse con el fin de que sus hijos reciban tratamiento médico.
Estos alojamientos resultan especialmente importantes para quienes viven lejos de los hospitales de referencia y tienen que afrontar, además de la enfermedad, los gastos y las dificultades derivados de los desplazamientos. La ayuda permite que las familias permanezcan cerca de los menores durante el tratamiento y reduce parte de la carga logística y económica que acompaña al proceso.
Declarada de utilidad pública, ASPANION pertenece a la Federación Española de Padres de Niños con Cáncer y se ha convertido en una de las organizaciones de referencia en España en la atención a la infancia y la adolescencia con cáncer. La elección de la entidad responde tanto a su trayectoria como a la voluntad de Casual Hoteles de respaldar proyectos cercanos a su lugar de origen. La cadena fue fundada en Valencia en 2013, por lo que la colaboración mantiene una vinculación directa con el entorno en el que comenzó a desarrollar su actividad.
Habitaciones solidarias
Las habitaciones solidarias estarán señalizadas mediante una intervención gráfica específica. El objetivo es dar visibilidad al proyecto dentro de los hoteles y acercar a los huéspedes el trabajo realizado por ASPANION. Sin embargo, los clientes no podrán elegir expresamente estas habitaciones durante el proceso de reserva. Su asignación formará parte de la operativa habitual de cada establecimiento. La aportación tampoco dependerá de que la persona alojada realice ningún trámite adicional.
Esta característica diferencia el proyecto de otras iniciativas en las que el consumidor debe seleccionar una opción solidaria o añadir una donación al importe final de una compra. En este caso, la responsabilidad económica recae sobre la empresa, mientras que la identificación visual de la habitación servirá para informar y sensibilizar a quienes se alojen en ella.
El alcance económico de la iniciativa dependerá de factores como la ocupación, la tarifa y el volumen de actividad registrado en cada hotel. La cadena no ha comunicado una previsión concreta sobre la cantidad total que será entregada anualmente, pero el compromiso de reservar un porcentaje de los ingresos permite vincular la ayuda a la evolución del negocio.
Con presencia en distintos destinos españoles, Casual Hoteles convierte así doce habitaciones en una red de colaboración permanente. Espacios pensados inicialmente para recibir viajeros que, a partir de ahora, servirán también para acompañar a familias que atraviesan uno de los momentos más difíciles de sus vidas.
La iniciativa propone ampliar el significado de la hospitalidad. Es decir, no solo cuidar a quien se aloja durante unos días, sino utilizar una parte de esa actividad para cuidar también a quienes necesitan apoyo fuera del hotel.
