Diurnay ha dado un paso adelante en el ámbito publicitario al convertirse en una de las primeras empresas en documentar públicamente sus campañas activas con ChatGPT Ads en España. La agencia española, especializada en Paid Media y estrategias digitales, está explorando desde hace meses, desde su sede en Estados Unidos, este nuevo modelo publicitario que incluye el contexto de la conversación como una señal adicional para las marcas.
Durante más de dos décadas, la publicidad digital ha buscado interpretar las intenciones del consumidor. Inicialmente, se basó en convertir búsquedas en señales de intención y en el desarrollo de modelos de audiencias por parte de las redes sociales. Ahora, la inteligencia artificial conversacional introduce el contexto como una nueva variable clave en este ecosistema.
La introducción de ChatGPT Ads en España el 24 de agosto marca un hito significativo. Las marcas ya no competirán solo por palabras clave o audiencias, sino también por momentos relevantes dentro de una conversación. Víctor Juárez, CEO y cofundador de Diurnay, señala que la gran diferencia radica en que ahora el usuario puede expresar directamente sus necesidades. Según Juárez, no se trata de la desaparición de las keywords, sino del surgimiento de una nueva capa de intención que los anunciantes deben aprender a interpretar.
El contexto en las conversaciones redefinirá la publicidad digital, obligando a las marcas a entender las necesidades del usuario en su totalidad
Diurnay ya ha puesto en marcha campañas en España, compartiendo su actividad desde los primeros días del despliegue de ChatGPT Ads. Haber iniciado pronto su incursión en este nuevo canal permite a Diurnay desarrollar sus primeros benchmarks, analizando qué contextos generan impresiones y qué mensajes resultan más efectivos. Juárez resalta que el conocimiento acumulado es una ventaja considerable en esta fase.
La diferencia en la lógica de relevancia de ChatGPT Ads, en comparación con el Paid Media convencional, se centra en preguntas como "¿qué está intentando resolver esta persona?" en lugar de "¿qué está buscando?". Esto obliga a las marcas a identificar situaciones, problemas y contextos donde su producto o servicio puede aportar valor. Diurnay llama a esta evolución "publicidad conversacional contextual" o "Conversation Media". Juárez advierte que un error clave sería trasladar directamente estrategias de otras plataformas.
Para adaptarse a esta lógica, Diurnay ha desarrollado el "Mapa de Contextos", una metodología que sustituye preguntas sobre keywords por interrogantes sobre problemas y restricciones del cliente potencial. Esta técnica permite a la agencia trabajar en mensajes, propuestas de valor y páginas de destino que mantengan la coherencia contextual tras un clic del usuario.
En el entorno de ChatGPT Ads, la publicidad y las respuestas generadas por el sistema están claramente separadas, preservando la confianza del usuario al distinguir entre visibilidad orgánica y compra de publicidad. Juárez aboga por la experimentación controlada en este nuevo canal, insistiendo en la importancia de acumular conocimiento antes de que el mercado madure por completo.
Diurnay, con presencia tanto en España como en Estados Unidos, gestiona campañas de ChatGPT Ads y está comprometida en ayudar a las empresas a sacar provecho de esta nueva fase de la publicidad digital. Juárez concluye que la próxima gran batalla del sector podría centrarse no solo en ganar visibilidad, sino en ser relevante dentro de la conversación adecuada y en el momento adecuado.
