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Media&Marketing

Marketing Digital: "Impactar es emocionar, agradar, cabrear, movilizar o sorprender"

Carlos Fernández Guerra, director Digital y Social Media de Iberdrola, analiza las claves de una buena estrategia de marketing digital corporativo e institucional Carlos Fernández Guerra es, probablemente, el Community Manager (CM) más famoso de España. Desde la gestión de las RRSS de @Policia y de Iberdrola, donde es director Digital y Social Media, entiende perfectamente cómo moverse en el contexto online.Aunque la creación de contenido varía, su camaleónico modus operandi le ha permitido impactar realmente en su audiencia. ¿El resultado? Ambas cuentas son un éxito: la cuenta institucional “cae bien” en redes y la cuenta corporativa arrasa en cifras cibernéticas. La fórmula está clara: “Impactar es emocionar, agradar, cabrear, movilizar o sorprender”. El experto critica el negacionismo ante el uso de las RRSS como canal de comunicación por diferentes actores. En su opinión, tanto la empresa como las instituciones públicas deberían reorientar su estrategia, su forma de llegar a las audiencias. La falta de entendimiento del propio medio es la barrera fundamental: “Queremos ser Ibai, pero queremos ser Ibai siendo rancios, lejanos, hablando de temas que no interesan a nadie”. La comunicación institucional está obsoleta Su labor principal desde @Policia es la de “concienciar con mensajes claros y directos, a veces muy duros y apelar a la concienciación, a la responsabilidad”. Teniendo en cuenta el elevado uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (NTICs) por parte de la sociedad actual… ¿Qué mejor canal de comunicación existe? Fernández Guerra se pregunta por qué si TikTok ha sido la app más bajada de los últimos años, la “comunicación pública” insiste en otras vías. En su opinión, el contexto de la pandemia hubiera sido una buena oportunidad para reorientar el discurso hacia un concepto algo más actual. Según explica, se debería haber trabajado desde un punto de vista…
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Nace Darwin & Verne

Darwin & Verne: Darwin Social Noise anuncia la evolución de su marca y una ambiciosa transformación de servicios y organizativa Darwin & Verne ha sido creado por La agencia independiente Darwin Social Noise, como resultado de un proceso de transformación diseñado durante el último año y medio. El cambio es una respuesta activa a un panorama dinámico que altera continuamente los usos y necesidades tanto del sector como de los anunciantes. La agencia parte de la premisa de que los cambios trepidantes no son una fase, sino la nueva realidad, y las organizaciones de hoy tienen que estar preparadas para adaptarse a ella. Miguel Pereira, Presidente Ejecutivo de Darwin & Verne: “El mercado cambia con rapidez, y es vital evolucionar con la misma velocidad para adaptarse. Si me apuras, incluso un poco más rápido. Hoy no es suficiente con reaccionar; anticiparse es la única manera de no perder el paso.” Darwin & Verne se articula alrededor de las marcas, como palanca de negocio, y se define como consultora creativa de marca. El nuevo posicionamiento se implementa no solo en un nuevo nombre, sino en una nueva estructura de servicios, un ecosistema estratégico de partners y una nueva organización Agile de los procesos internos. Nuevo nombre En cuanto a la elección de la nueva marca, Carlos Sanz de Andino, Presidente Creativo de la compañía, dice: “Darwin era un científico, y gracias a la observación entendió el mundo tal como era. Y Verne, era un contador de historias: se inspiró en lo que la ciencia le aportaba e imaginó el mundo que podría ser. Para nosotros, Darwin & Verne no solo es un nombre; es una filosofía. En todo hay un poco de Darwin y un poco de Verne: entender e imaginar; investigar y experimentar; razón y emoción; evolución y revolución; internet…
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Las claves para entender la importancia del marketing en una estrategia empresarial

Capital habla con Miguel Pereira, presidente de la FEDE-Agencias de España, y con Fernando Rivero, consejero de la Asociación de Marketing de España, para conocer más sobre los retos y realidades del sector El marketing se ha convertido en un complemento indispensable en la estrategia de cualquier empresa que quiera espolear sus ventas, incrementar el número de clientes o potenciar su imagen de marca. Aunque las estrategias se han visto obligadas a cambiar a pasos agigantados en los últimos años por la irrupción de las nuevas tecnologías en la vida de la sociedad. Un cambio que ha planteado muchos retos, pero ante el que los profesionales de esta área lo tienen claro: la clave es la “autenticidad”. Así lo afirma en conversación con Capital Miguel Pereira, presidente de la FEDE-Agencias de España y cofundador y Presidente ejecutivo de Darwin Social Noise, quien reconoce a esta revista que “los datos y la tecnología nos han permitido conocer mejor a la audiencia, enriquecer la experiencia del usuario y medir mejor los resultados de cada acción”. No obstante, señala, “no debemos ser esclavos de la tecnología, sino usarla al servicio de la estrategia y la creatividad”. Para Fernando Rivero, consejero de la Asociación de Marketing de España y CEO de Ditrendia, este cambio en el cambio del consumo derivado por las nuevas tecnologías y especialmente por la irrupción de la pandemia de la Covid-19 “ha provocado grandes avances”, pese a que en su opinión hay muchas empresas que “todavía tienen que terminar de digerir correctamente y adecuar sus estrategias de crecimiento futuro”. “Esta transformación digital obliga a una revisión de los canales más adecuados para llegar a nuestros clientes”, insiste Rivero, quien entiende que “los clientes ahora están más en internet y en el móvil que nunca y eso nos tiene que obligar…
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Estos son los ganadores de los XIII Premios Nacionales de Marketing

La Asociación de Marketing de España ha celebrado este jueves la gala de la XIII edición de los Premios Nacionales de Marketing, en la que se ha hecho entrega de estos galardones. Las instalaciones de UZalacaín La Finca han vuelto a acoger la gran noche del marketing que, por segundo año, se ha realizado en unas circunstancias especiales adaptándose a todas las medidas de seguridad frente a la Covid-19. La gala de entrega de los Premios Nacionales de Marketing ha tenido como eje central 'La resiliencia del marketing: recuperación que fortalece' y ha comenzado con unas palabras de Enrique Arribas, presidente de la Asociación de Marketing de España: “Tras 18 meses conviviendo con la pandemia de la Covid-19, se ha demostrado que el eje temático que habíamos seleccionado en Marketing para todo este año – La resiliencia del marketing: recuperación que fortalece – fue todo un acierto y muy premonitorio de lo que le hacía falta a nuestro tejido empresarial y, cómo no, a la función de marketing. Hemos tenido que resistir, superar enormes adversidades, reinventarnos, pero aquí estamos iniciando una recuperación que nos hará ser más fuertes que antes”. A continuación, tomó la palabra Íñigo Osoro, como presidente del jurado de estos Premios. Osoro ha recordado que se han presentado 204 candidaturas en las que se ha demostrado que hay otras formas de hacer marketing. “Estos galardones no premian campañas sino estrategias y esto es muy importante, porque se podía haber usado la Covid-19 para ser oportunistas pero la mayoría de las candidaturas que se han presentado eran estrategias a largo plazo. Las candidaturas que hemos visto han sabido hacer de una situación de crisis una oportunidad”. Ganadores de los Premios Nacionales de Marketing Los ganadores de los Premios Nacionales de Marketing, en sus distintas categorías, son los siguientes:…
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Marketing digital para empresas: menos "spam" y más contenido de valor

Capital analiza junto a Google, LinkedIn y TikTok las claves para que las compañías saquen el mayor jugo posible a cada plataforma Menos spam y más contenido de valor. La fertilidad de las redes sociales (RRSS) y el marketing digital desconcierta a las empresas e instituciones, que todavía no saben cómo moverse en el terreno digital. El complejo mundo de la comunicación contemporánea tiene una praxis estudiada al milímetro, pero inmiscuirse merece la pena si el objetivo es sobrevivir a los tiempos que corren. Junto a tres entes de Internet, Capital se sumerge en la ciberesfera para examinar las claves de la comunicación online contemporánea. José Pulpón, director de Ventas en Google España, Verónica Rodríguez, Lead Client Solutions Manager/Spokesperson en LinkedIn España, y Adriano Accardo, director de TikTok Global Business Solutions en el sur de Europa, nos cuentan cómo sacar el mejor jugo a cada plataforma. Google La pandemia cambió todo, también la tradicional dinámica empresarial: “La presencia en Internet ha permitido a muchas empresas poder seguir adelante ante esta nueva situación”, explica José Pulpón, director de Ventas en Google España. Nuestro país, explica, es uno de los que más ha aprovechado la oportunidad del e-commerce, con un aumento de las ventas de un 41 % por este canal, según Euromonitor. La fusión entre el mundo online y el offline ha convertido al consumidor tradicional en un consumidor omnicanal, indica Pulpón. En su opinión, cualquier tipo de empresa puede verse beneficiada por el uso de las herramientas digitales. Recuerda que, según el estudio Digitally Driven: Spain elaborado por Connected Commerce Council en colaboración con Google, las pymes que ya estaban digitalizadas previamente a la pandemia obtuvieron 1,5 veces mejores resultados de ingresos y crearon 2,7 veces más de empleo respecto de las menos avanzadas. “Hoy más que nunca es muy…
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La FEDE-Agencias de España lanza la IV Edición de los Premios al Emprendimiento en Marketing y Comunicación

La FEDE-Agencias de España premia el talento y la capacidad de ofrecer respuesta a los desafíos a los que se enfrentan las startups especializadas en comunicación y marketing con la IV Edición de los Premios al Emprendimiento en Marketing y Comunicación. Todas las startups en fase semilla tanto españolas como extranjeras ubicadas en territorio español que desarrollen su actividad en el ámbito del marketing y la comunicación y que cuenten con un fuerte componente tecnológico e innovador, y que dispongan de un producto mínimo viable (PMV) testado, podrán dar a conocer sus casos y optar a este reconocimiento que cumple ya cuatro años desde su creación y es uno de los únicos premios de estas características en nuestro país. Miguel Pereira, presidente de La FEDE-Agencias de España y cofundador y presidente de Darwin Social Noise, ha señalado: “Apoyar e impulsar el talento y la iniciativa empresarial en estos momentos de importantes cambios sociales es una motivación para todos los que formamos parte de La Fede-Agencias de España. Todos somos emprendedores y en esta edición estamos más comprometidos que nunca por la iniciativa, el valor, la innovación y las ideas”. La inscripción se realizará cumplimentando un formulario donde aparecerán todos los requisitos en materia de información requerida al que se podrá acceder en la página web de La FEDE y de Agencias de España. Además, la candidatura tendrá que ir acompañada de un vídeo de una duración máxima 3 minutos en el que se explique el proyecto, cubriendo aspectos como objetivo, publico objetivo al que va dirigido, innovación, viabilidad del producto/servicio, estrategia y si se ha realizado un test o el producto ya está en el mercado, resultados. Jurado y plazos del Premio al Emprendimiento en Marketing y Comunicación de La FEDE-Agencias de España El plazo de presentación comienza el 15…
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IAB Spain renueva la identidad visual y el posicionamiento de su evento Inspirational

Bajo el concepto "Open to Openness" ("abierto a abrirse"), el encuentro busca promover la evolución, el aprendizaje, la reinvención y la innovación La edición 2021 se celebra del 4 al 7 de octubre y expondrá las nuevas tendencias en marketing, publicidad y comunicación digital IAB Spain, la asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha presentado hoy el nuevo posicionamiento de Inspirational además de la renovación de su identidad visual y su nueva campaña de visibilidad para este año. La edición 2021, que tendrá lugar del 4 al 7 de octubre, será un espacio de encuentro diverso y abierto a la inspiración conjunta para todos los profesionales que buscan un futuro digital sostenible. Inspirational promueve la evolución, el aprendizaje, la reinvención e innovación de sus participantes, poniendo el futuro en la agenda del presente y fomentando compartir experiencias y conocimiento. Por ello, ha lanzado un nuevo posicionamiento bajo el concepto "Open to Openness", recogiendo el espíritu de esta edición, mediante el cual, se busca transmitir la actitud de todos los que forman parte del Inspirational: organizadores, ponentes y asistentes. "Open to Openness" significa estar "abierto a abrirse", a despertar la curiosidad, a dejarse sorprender por la inspiración y buscar la innovación. Representa la actitud de quien no tiene miedo a experimentar ni a romper lo establecido y está abierto a conocer las nuevas tendencias, las oportunidades del universo digital y a compartir caminos. Esa apertura también se quiere realizar en el perfil de los asistentes tal y como apunta David Pueyo, Head of Content & Transmedia Strategy en Bridges_Havas Media Group España y Presidente del Grupo de Trabajo de Inspirational´21: “La constante evolución del Inspirational lo convierte en un espacio idóneo -en un oasis más necesario que nunca en el contexto acelerado de la actualidad-…
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Las claves para aumentar la tasa de conversión en el ecommerce

La importancia de un buen copy, la atención al cliente o un ckeckout sin problemas son algunos de los principales consejos para fomentar la tasa de conversión en un ecommerce. Pero, ¿qué más? Aquí encontrará una guía para triunfar en el universo de las compras online. Comprar en cualquier momento y lugar y sin ningún tipo de límites es el deseo de cualquier usuario. Esto implica que las empresas también pueden vender sus productos o servicios en cualquier momento, sin necesidad de atenerse a unos horarios. La proliferación del ecommerce en el último año ha venido impulsada por la necesidad de llegar a más usuarios en un momento donde la pandemia los obligó a quedarse en casa, así como por la digitalización de una sociedad que ha descubierto los beneficios de poder comprar desde casa o cualquier lugar. Sin embargo, son muchas las empresas que, a pesar de haber creado un ecommerce, no están consiguiendo unas buenas conversiones.  Y es que, para conseguir cerrar una venta, es necesario implementar un conjunto de estrategia y acciones bien hiladas que permitan mejorar la conversión que se quiere conseguir. La tasa de conversión es una fórmula que calcula el porcentaje de usuarios de los que llegan a un sitio web que terminan realizando una acción deseada (en el caso de un ecommerce suele ser la compra de un producto/servicio). Pero ¿qué se puede hacer para mejorarla? Stratesys, hub nativo digital entre Europa y América, propone un decálogo para aumentar la tasa de conversión en ecommerce desde Boost by Stratesys, la división de la compañía especialista en el desarrollo de ecommerce y estrategias CRO (Conversion Rate Optimization), proponen las siguientes.    1. Mobile first Debemos tener en cuenta que hoy en día la mayoría del tráfico a nuestro ecommerce es móvil, por lo que…
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La recuperación de la crisis será digital: la huella de 2020 en el uso social de Internet

Pese a haber sido uno de los países donde más estragos ha dejado la pandemia, España ha sido el único país que no ha tenido problemas con la red. Así, se ha hecho frente al aumento de la demanda de ancho de banda, el crecimiento del tráfico móvil de datos y de la voz móvil.En el ámbito empresarial, destaca el ritmo de crecimiento de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), el IoT, la robótica industrial o los servicios en la nube. El escenario cibernético requiere una fuerza de trabajo digital. Desde su posición, la Comisión Europea calculó que en 2020 el mercado se enfrentaba a una carencia de 756.000 expertos TIC. En los hogares españoles, la digitalización se ha acelerado por motivo de la pandemia. El reflejo es palpable en ámbitos como la formación online, el teletrabajo, las compras electrónicas, el incremento de las videollamadas o el aumento del consumo de contenido multimedia. En abril de 2020, se cerraron las escuelas en 188 países, afectando a 1.500 millones de alumnos a nivel global. En este contexto, la solución digital fue una buena alternativa para el 34,4% de los usuarios de internet, que accedió a formación online durante 2020. Las dos actividades más realizadas en la red se vinculan, directamente, al consumo de contenidos digitales de ocio. En 2020, el 62,3% de los usuarios de internet han visualizado contenido multimedia y el 60,6% ha escuchado música, programas de radio o podcasts online. La recuperación de la crisis, según vislumbra la Fundación Telefónica, será digital. Sin embargo, el coronavirus ha traído consigo la necesidad de alcanzar un acuerdo fundamental sobre ética y valores comunes en la ciberesfera. Un acuerdo colectivo sobre cómo asegurar la sostenibilidad de la digitalización, "para que la sociedad no funcione a dos velocidades, con ganadores y perdedores", en palabras de la…
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Los directores de estrategia digital son los que más ganan en el sector 'Digital & E-Commerce'

Según se desprende de la 'IV Guía Spring Professional del mercado laboral 2021' realizada por el Grupo Adecco Los directores de estrategia digital (CDO, por sus siglas en inglés) son el perfil mejor pagado en España del sector 'Digital & E-Commerce', con un salario medio de unos 62.000 euros Los directores de estrategia digital, los que más ganan en el sector 'Digital & E-Commerce'. Por detrás, con remuneraciones que están entre los 45.000 y los 53.000 euros anuales de media, se encuentran puestos como 'e-Commerce manager', 'growth manager' y 'digital marketing manager'. Con sueldos medios que van de 41.000 euros a 39.000 euros por año, se encuentran los perfiles de 'CRM manager', 'customer success manager' y 'demand generation manager'. Según Adecco, el 'demand generation manager' es el puesto más buscado del sector en los últimos meses. Por otro lado, ha destacado que las posiciones de 'SEO manager', 'content manager' y 'KAM marketplace' pueden llegar a tener sueldos de entre 34.000 y 36.000 euros. De su lado, en el sector de gran consumo, el perfil mejor pagado es el de 'export manager' (director de equipo de ventas dentro del departamento de exportación), con un sueldo que puede alcanzar los 65.000 euros anuales si se supera la década de experiencia en una compañía situada en Madrid, Cataluña o País Vasco. No obstante, el salario medio de este perfil es de 50.230 euros. Con remuneraciones de 50.000 euros anuales se encuentran los puestos de jefe de ventas. Le siguen los 'customer experience manager', 'trade marketing manager', 'marketing manager' y 'key account manager', que pueden recibir de 48.000 a 46.000 euros anuales de media. En los 40.000 euros anuales, se encuentran los gerentes de desarrollo de negocio, los gerentes del servicio de clientes o los gerentes de producto. Estos últimos son lo más buscados…
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