crisis -

crisis

28 septiembre 2020

El virus también ataca a la música

El coronavirus ha empujado a numerosos artistas y grupos musicales a desarrollar acciones para hacer más soportable la pandemia: conciertos virtuales, canciones exclusivas, mensajes de ánimo a los fans… “La buena intención de los artistas ha generado sin embargo una polémica, un problema en la industria”, señalaba recientemente Isabel Villanueva-Benito, productora musical y profesora en una sesión organizada por el Máster Ejecutivo en Gestión de Empresas de Comunicación (MEGEC) de la Universidad de Navarra. La industria ha reaccionado tarde, con un mes y medio de retraso. Entre medias los artistas, que también son ciudadanos, han desplegado su conciencia social con lo que saben hacer: la música. “La mayor parte se posicionó antes. Muchos de ellos no se han sentido respaldados por sus sellos discográficos”, indica Villanueva. En este contexto, en el que los artistas compiten por seguidores, los sellos discográficos han instado a sus representados a regalar música en las redes. “Obligando entre comillas a escribir una canción. Algunos me han llamado diciendo que no sabían qué hacer”, explica Villanueva. Los artistas entonces han recurrido a su nevera: temas semiproducidos que han creado cuando estaban más inspirados y no habían salido a la luz. La música ha sido un contenido creativo especialmente importante en estas fechas por su relevancia emocional, pero a los autores les ha costado impulsarlo debido a la presión. Aun así han surgido iniciativas como el concierto de LaLiga y Universal o el éxito Dolerme, de Rosalía. Esta situación precede a una gran crisis que se avecina en el sector debido al hundimiento del directo. La prohibición de aglomeraciones impacta de lleno en los conciertos, que son la base del negocio y ahora están paralizados. Según Villanueva, la ausencia o disminución de conciertos ya se está traduciendo en una concentración del mercado que favorece a artistas más…

04 diciembre 2018

Amazon España y Ryanair se cubren de gloria con el trato a sus empleados

Dos empresas están, desde hace unos días, en el candelero mediático por una misma razón. Se trata de Amazon España y Ryanair. La elevada conflictividad laboral en el seno de ambas organizaciones ha trascendido ya a la opinión pública y está generando molestias a sus respectivos clientes y un sinfín de cancelaciones en la prestación del servicio de ambas multinacionales. Tanto Amazon como Ryanair tienen un denominador común: ningún responsable de Prensa atiende a los medios. Y lo digo por experiencia. En ambos casos, tienen contratados los servicios externos de dos agencias de comunicación externas para el mercado español, es verdad. Pero también lo es que para los medios es imposible determinar si existe algún miembro de la compañía en España a la que se le hayan encargado estas funciones. Y claro, la crisis va en aumento. "Tanto Amazon como Ryanair tienen un denominador común: ningún responsable de Prensa atiende a los medios" Con independencia de ello, lo que sí están haciendo desde la Dirección de ambas empresas es presionar a sus empleados para que no vayan a la huelga, por unas condiciones laborales que padecen que no parecen las más justas. Siendo las razones diferentes en ambos casos, sí vuelven a tener en común una cosa: los trabajadores de las empresas exigen respeto. Respeto para su trabajo y también para sus propias personas, porque antes de nada, todos somos eso, simplemente personas. Por cierto, también los periodistas lo somos. Sin respeto, sin reconocimiento de las propias personas y necesidades no hay relación laboral que valga. Si ambas empresas quieren salir de esta crisis sus cúpulas directivas deberán entender bien esto. Deben aprender a respetar a sus trabajadores y a sus clientes. Deben aprender a respetarse ellos mismos. De no rectificar, los días contados tienen.

05 noviembre 2018

Seat: ¿Ha dejado la compañía de ser española?

Seat se encuentra en pleno proceso de transformación. “Las necesidades y exigencias de los clientes están cambiando y tanto los fabricantes como los vendedores tienen que iniciar juntos el camino para satisfacer los requerimientos de los conductores”, afirma Wayne Anthony Griffiths, vicepresidente ejecutivo comercial de Seat. Unos requerimientos que están transformando el modo de hacer de la marca, que apuesta por el gas y nuevas formas de venta a través de Internet, dentro del Grupo Volkswagen-Audi. Los noruegos, de hecho, ya pueden adquirir varios de sus modelos sin moverse de casa y a golpe de click. La enseña, que tomó la decisión hace unos meses de no trasladar su sede social de Cataluña (a diferencia de lo que hicieron los grandes bancos y miles de empresas) afirma estar comprometida con su ADN catalán. “Nos sentimos muy orgullos de estar en Barcelona”, en palabras de su actual presidente, Luca de Meo. ¿Supone esta decisión un espaldarazo al proceso independentista? ¿Ha dejado Seat de ser española? Seat se encuentra en pleno proceso de transformación. “Las necesidades y exigencias de los clientes están cambiando y tanto los fabricantes como los vendedores tienen que iniciar juntos el camino para satisfacer los requerimientos de los conductores”, afirma Wayne Anthony Griffiths, vicepresidente ejecutivo comercial de Seat. Unos requerimientos que están transformando el modo de hacer de la marca, que apuesta por el gas y nuevas formas de venta a través de Internet, dentro del Grupo Volkswagen-Audi. Los noruegos, de hecho, ya pueden adquirir varios de sus modelos sin moverse de casa y a golpe de click. La enseña, que tomó la decisión hace unos meses de no trasladar su sede social de Cataluña (a diferencia de lo que hicieron los grandes bancos y miles de empresas) afirma estar comprometida con su ADN catalán. “Nos sentimos muy…

01 noviembre 2018

Lopetegui como síntoma

Antonio Cornadó es consultor experto en comunicación corporativa y de crisis. Llevábamos varias semanas profetizando la caída del entrenador del Real Madrid. Y la realidad, en forma de resultados, ha venido a confirmar esa profecía. Lo de menos en este comentario es la relevancia deportiva y las consecuencias futbolísticas de la decisión. Ya ha habido suficientes horas de debate, comentarios y programas especiales para analizar en profundidad hasta los aspectos más frívolos y enrevesados del asunto. Lo que me gustaría exponer brevemente aquí son los aspectos que tienen que ver con la gestión pública de esta situación de crisis y en como la ha manejado una entidad que es posiblemente, el mayor activo que tiene la marca España en el mundo. Para no llamarnos a equívocos, quiero descartar que la concatenación de no decisiones y no comparecencias, es decir, la suma de no información se haya realizado de una manera deliberada. Si fuera así, si la política de no comunicación habría sido fruto de una decisión que, desde luego, no responde a un criterio profesional. Un caso de estas características y la forma en que ha evolucionado ofrece todos los síntomas de una concepción que ya no es actual (viejuna dirían los modernos) de la gestión de crisis; un planteamiento que no acaba de entender el contexto en el que se mueven hoy -y ya va a ser por siempre así- las empresas, las entidades y las instituciones en un mundo global, trasparente e inmediato que reclama acción por su parte. El silencio no es una opción. Y refugiarse tras la trinchera de una escueta nota de prensa es una mala decisión. ¿De qué nos hablan los acontecimientos en torno al Real Madrid en las últimas semanas? Desde el punto de vista de la comunicación hay dos aspectos importantes que…

10 octubre 2016

El talento sí sabe cómo buscarse la vida

En 2007, Radiohead enseñó el camino para publicar un disco alejándose de la industria. Se titulaba In Rainbows, estaba autoproducido por el grupo y se vendió en Internet al precio que los usuarios quisieran pagar. Siguiendo ese ejemplo, y el de artistas nacionales como Amaral, Hombres G o Vetusta Morla, que abandonaron a grandes discográficas para montárselo por sí mismos, el trío de rock indie New Pull también ha demostrado que el yo me lo guiso yo me lo como funciona. “Antes nos llamábamos Pull. Pero al cambiar de formación se decidió variar el nombre y trabajar como no lo habíamos hecho nunca”, explica Marcelo Pull, voz y guitarra. “Llevo 17 años en la música y he pasado por diversas formaciones. Pero esta es la primera vez que optamos por hacerlo todo nosotros, sin firmar con ninguna discográfica”, añade. Este músico ha pasado por multinacionales, como Sony, y sabe las ventajas e inconvenientes de firmar un contrato con un sello discográfico. “El error es que no cumplen lo pactado. Te pueden decir muchas cosas, pero luego las harán dependiendo del tiempo que tengan. Puede que estén promocionando a otro artista más conocido. Entonces te dejarán olvidado. Por eso, cuando hace un año empezamos a dar conciertos con New Pull, ni se nos pasó por la cabeza hablar con las compañías. Vimos que lo podíamos hacer todo nosotros. Así teníamos el control del proyecto y nos asegurábamos que cualquier dinero que entrara iría al grupo”, asegura Pull, que también es consciente de las ventajas que tiene formar parte de la industria. “Nuestro mayor problema es la falta de horas. Me gustaría que el día tuviera tres más para que nos diera tiempo a todo el trabajo que conlleva el lanzamiento de un disco. No se trata solo de tocar y vender…

13 mayo 2015

Las lecciones de la industria del motor: así se sale de una crisis

un sector que presenta cifras positivas en todos sus frentes. Una noticia excelente ya que hablamos de una de las pocas industrias que le quedan a España. Descubre en este repaso los pasos, las cifras y los casos de éxito de unos empresarios que no se cansan de dar lecciones. Reinventando la industria con un marketing más cercano Todo el mundo sabe que el black friday es un invento comercial americano. Se celebra el cuarto viernes del mes de noviembre, justo después de Acción de Gracias, su fiesta nacional. Ese día, el comercio da el pistoletazo de salida a la temporada de compras que terminará tras la Navidad, con incontables ofertas que solo se mantienen durante 24 horas. La moda llegó a España y desde hace años es fácil encontrar promociones en grandes almacenes, tiendas de minoristas y hasta en concesionarios. Este año, el fabricante SEAT tiró de innovación y se convirtió en la primera marca de automóviles que también se hacía eco del viernes negro con promociones que solo eran efectivas ese día. Para conocerlas en detalle, había que acercarse a los concesionarios. ¿Resultado? El 28 de noviembre de 2014 se vendieron 444 coches, es decir tres veces más que lo habitual en la empresa. Sirva el ejemplo comercial de la enseña perteneciente a Volkswagen para demostrar que la automoción se ha puesto las pilas y que se enfrenta a las dificultades económicas con todas las armas que tiene a su alcance. Cifras de auténtico lujo En 2014, el mercado de turismos creció un 18,4% hasta alcanzar un total de 855.308 matriculaciones, encadenando 16 meses consecutivos de crecimiento. Al alza en las ventas de coches hay que unir el incremento del 11% en la fabricación y del 8% en las exportaciones. “Los números son buenos, pero todavía estamos lejos de…

05 abril 2013

“A una caja no se viene a ganar dinero”

Mario Fernández [Bilbao, 1943] va siempre con una Coca-Cola light en la mano. “He vivido a base de Coca-Cola, tabaco y miel y con eso se vive como Dios”, confiesa sin tapujos. Solo le falta el cigarrillo en la boca, pero no es el lugar. Con una declaración como ésta, una sabe que su interlocutor no se va a andar por las ramas ni a esconder en vericuetos de lo políticamente correcto. Al presidente de Kutxabank, el banco fruto de la unión hace ahora poco más de un año de las tres históricas cajas de ahorros vascas, la bilbaína BBK, la guipuzcoana Kutxa y la alavesa Vital, le suele importar poco lo que de él piensen los demás. Abogado especializado en derecho financiero y societario, entre los laureles de su currículo destaca el haber participado en operaciones como la fusión del Banco de Bilbao y Banco de Vizcaya o la que dio lugar al nacimiento de Iberdrola, haber sido vicelehendakari del Gobierno vasco con el PNV y ser cónsul de su Bilbao natal. Ahora capitanea una entidad que presume de ser una de las más solventes de España –sacó matrícula de honor en el test de estrés de Oliver Wyman, por delante de gigantes como Banco Santander, BBVA o Caixabank–. Ser de los primeros de la clase es el fruto de una política conservadora y austera que siempre ha impregnado la gestión de la entidad vasca, de las pocas que no se ha dejado arrastrar por la burbuja del ladrillo. Pero para ser de los primeros de la clase, Mario Fernández insiste, una y otra vez, que les toca sudar la gota gorda. Con estas credenciales por bandera, no es de extrañar que Fernández se sienta autorizado para levantar la voz contra lo que califica de “trato indiscriminado e injusto”…