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De urgencia social a ingrediente clave en la RSC: por qué la empresa debe promover la inclusión

Capital analiza el impacto de los ODS en el ámbito empresarial con Ingeus; Fundación Adelias; Fundación Santa María la Real del Patrimonio Histórico y Discatel La inclusión ha pasado de se un lema de pancarta a cuestión política y objetivo empresarial. Desde que los Objetivos de Desarrollo Sostenible que marca la ONU en la Agenda 2030 se han convertido en la vara que todo lo mide, cuestiones como el fin de las desigualdades sociales (ODS-10) acaban por extrapolarse a cada estrato social. La inclusión de todos los colectivos desfavorecidos es una urgencia que incumbe a la ciudadanía, al sector público y al sector privado. Algunas empresas en España ya están manos a la obra. Capital entrevista a Gregori Cascante, CEO de Ingeus; Samira Brigüech, presidenta de la Fundación Adelias en España; a Álvaro Retortillo Osuna, director general de la Fundación Santa María la Real del Patrimonio Histórico y a José Luis Goytre, director de Discatel, proyecto de Responsabilidad Social de la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes). Empleo e inclusión social “El empleo es un elemento central en la vida de las personas, no solo es una cuestión económica”, explica Gregori Cascante, CEO de Ingeus en España. Se trata de “un factor esencial a  la hora de generar integración social y el primer paso para activar a las personas en situación de vulnerabilidad, desde el punto de vista de su bienestar no solo económico, sino también emocional”, añade Álvaro Retortillo, director general de la Fundación Santa María la Real del Patrimonio Histórico. Conseguir un contrato lo suficientemente estable, “con una remuneración digna que permita la subsistencia y una mínima planificación de su futuro respecto a la vivienda y educación de sus hijos” es una necesidad básica, según José Luis Goytre, director de Discatel. Goytre explica que…
Por Enrique Johnson, director general de Thinking Heads, y Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence. Todo el mundo corporativo está, de una manera u otra, hablando de propósito. Una de las macrotendencias de los últimos años se centra en el compromiso de la empresa con su entorno: con el bienestar de sus "stakeholders" o grupos de interés, con la responsabilidad medioambiental y con un modo de hacer negocios que deje un impacto positivo. De esta manera, se quiere responder desde el ámbito de la gestión a preocupaciones sociales en ascenso, como la huella ecológica de la actividad económica, el comercio justo o la erradicación de la pobreza. La pandemia de la Covid-19 ha dejado claro, para quienes aún lo necesitaban, que las soluciones a los problemas globales exigen la participación de todos los actores, incluidos los agentes económicos. Hablemos de CEO, de presidentes o de fundadores, los líderes corporativos tienen un papel clave en la definición e implantación de ese propósito: son los responsables últimos del impacto que una empresa tiene en la sociedad. El propósito sirve para definir y guiar el modo en el que se gestiona este impacto, y el líder debe establecerlo de la misma manera que guía a la compañía para que consiga buenos resultados de negocio y satisfaga a sus inversores. Y, como cabezas visibles del negocio, su compromiso con el propósito corporativo tiene un papel clave en la reputación. De hecho, los estudios elaborados por Thinking Heads en colaboración con Corporate Excellence Centre for Reputation Leadership, nos indican dos cosas: que la reputación del líder supone hasta un 30% de la reputación de la compañía, y que, a su vez, la reputación del líder mejora hasta un 28% si se le reconoce un compromiso con el propósito. Y sobra decir que la reputación tiene…
La corriente “verde” lleva varios años cambiando conciencias, modos de vida y formas de hacer negocios en prácticamente todas las industrias. Ricardo Miró-Quesada, como socio responsable de Private Equity de Arcano. ¿Cree que el sector financiero ha permanecido un poco “impermeable” al menos, hasta hace relativamente poco- a esta nueva tendencia?  Tradicionalmente, la responsabilidad social corporativa (RSC), sostenibilidad o corriente verde empezó cobrando importancia en aquellos sectores (como el energético o el textil) que más críticas recibían de parte de la sociedad, como forma de defenderse y ante la necesidad de mejorar su reputación. Al sector financiero le llegó su momento a raíz de la crisis financiera de 2008, en la que, presionados por una ciudadanía cada vez más exigente, se le alentaba a preocuparse por el impacto de su actividad en la sociedad y en el planeta. Hoy, el sector financiero ya no es ajeno a estas cuestiones. Junto con las exigencias de la sociedad, cada vez son más las regulaciones que obligan a las empresas a reportar información más allá de la financiera, y también es mayor el número de inversores que quieren conocer dónde existen riesgos en términos de sostenibilidad: cambio climático, creciente desigualdad, etc. ¿Cómo se logra generar impacto positivo desde una industria como la del capital privado? Dicho de otra forma, ¿qué entiende el sector por impacto positivo? Entendemos que generar un impacto positivo significa financiar soluciones que contribuyan a resolver una problemática social o medioambiental. En nuestro caso, se trata de canalizar recursos hacia la inversión de impacto, para poder contribuir a solventar los principales retos a los que nos enfrentamos como sociedad y como planeta. Para tratar de ponerlo en perspectiva, las necesidades anuales de financiación para poder alcanzar la agenda de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (“ODS”) en 2030 marcados por Naciones…
Cada vez más, cómo son las empresas a nivel valores y propósitos es importante para el conjunto de consumidores, que basa su decisión en esta clase de baremos. Según un estudio realizado por Securitas Direct a nivel nacional junto con el instituto Sondea, 2 de cada 3 españoles (67,9%), principalmente las mujeres, consideran la cuestión determinante. El informe también refleja cuáles son los principales factores de decisión a la hora de realizar una compra. El primero hace alusión a los precios competitivos (70%), seguidos de la eficacia (58%), la profesionalidad (51,5%) y la honestidad (43,6%) de las marcas. A continuación aparece que sea conocida (35%), la cercanía (33,6%), la sostenibilidad y el cuidado por el medio ambiente (31,7%), y la buena gestión y preocupación por sus profesionales (31%). En cuanto al papel que juega la experiencia de cliente como factor decisor, 8 de cada 10 encuestados la consideran muy importante, otorgándole una puntuación media de 8,69 sobre 10. 26/03/2021 Estudio realizado por Securitas Direct con el instituto Sondea sobre marcas responsables ECONOMIA SOCIEDAD SECURITAS DIRECT Por otro lado, aproximadamente 3 de cada 4 españoles se consideran fieles a las marcas que consumen, frente a 1 de cada 4 (25,64%) que no lo es. Principalmente, son las mujeres las que muestran más fidelidad, siendo ellas también las que valoran más positivamente la atención al cliente. Respecto a los perfiles que atienden más o menos a las recomendaciones a la hora de comprar un producto o contratar un servicio, el informe revela que quienes más tienen en cuenta las opiniones son los encuestados de entre 30 y 39 años con altos ingresos en el hogar. Sin embargo, quienes realizan pocas compras guiándose por recomendaciones ajenas son los hombres de entre 55 y 65 años.
Banca March ha formalizado una financiación estructurada de 80 millones de euros con Barceló para la ejecución de proyectos sostenibles, según ha informado la entidad financiera. Según el director general económico financiero del Grupo Barceló, Vicente Fenollar, este acuerdo de financiación les permitirá la construcción y reforma sostenible de varios hoteles tanto España como en el extranjero. El proyecto se enmarca en la estrategia global de RSC de la cadena hotelera, que impulsa una serie de iniciativas que confirman "el compromiso del Grupo Barceló con la sostenibilidad desde hace más de 20 años". Banca March ha formalizado en los últimos meses financiaciones sostenibles por un total de 420 millones de euros. Además del préstamo a Barceló Hotel Group, la entidad ha concedido financiación sostenible directa a otro conjunto de empresas del sector alimentario y desde la Unidad de Solución de Financiación de Activos se desarrollan proyectos de eficiencia energética con compañías hoteleras.
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con un fuerte carácter sostenible es una realidad en el mundo empresarial. Cada vez más son las compañías que se suman a desarrollar fuertes estrategias basadas en el cuidado del medioambiente en base a la necesidad urgente de proteger y salvaguardar el futuro del planeta. Esto en Hoteles Accor lo conocen muy bien. 25 años de estrategias en esta materia les avalan. Porque viajar con responsabilidad no sólo es un compromiso social, sino también empresarial. Pero, ¿cuáles son los retos a los que se enfrenta una cadena hotelera en este ámbito? ¿Cuáles son sus principales líneas de acción? Rebeca Ávila, Directora de Responsabilidad Social Corporativa en Europa del Sur de Hoteles Accor tiene las respuestas. Lleva desde 2002 trabajando en Hoteles Accor y ha pasado de Sevilla a llevar la RSC de Europa del Sur en 2.000 hoteles. Podemos afirmar que esta cadena hotelera es su casa. En 18 años de trabajo, ¿no le han dado todavía las llaves? (Risas) Casi. Es cierto que empecé hace muchos años, en Sevilla, mi ciudad natal, pero estoy super feliz aquí. Coincidió que llegó una marca francesa que no era muy conocida a la ciudad y vieron en mí a la persona que buscan porque soy prácticamente bilingüe, conozco bien la cultura francesa y a la vez conocía Sevilla. La experiencia para ambos fue satisfactoria y luego llegó Valencia y la propuesta de crear el departamento de comunicación externa. Posteriormente me dieron la oportunidad de llevar Portugal, lo que representó un reto para mí porque la forma de trabajar es muy diferente a la española, y años después me propusieron llevar la RSC para Europa del Sur en un momento donde este tipo de temas están de máxima actualidad. Para Accor siempre han sido importantes y yo siempre…
El secretario general del Club de Excelencia en Sostenibilidad, Juan Alfaro, ha afirmado en declaraciones a la Agencia EFE, que espera que "haya un impulso en política pública" a la promoción de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en España y antes que por la vía legislativa. “Esto tiene que ir por la vía de la política pública antes que por legislación”, ha señalado Alfaro durante la presentación hoy en el IE Business School de la sexta edición del Estudio Multisectorial sobre el Estado de la Responsabilidad Corporativa de la Gran Empresa en España. Alfaro se ha mostrado partidario de que sean las propias empresa las que se autorregulen en materia de sostenibilidad. Ha destacado que el 24 % de los consejeros de las grandes empresas en España son mujeres y ha señalado que se puede esperar que en el año 2030 se pueda cumplir el objetivo de alcanzar el 30 % “sin tener que legislar como en el Reino Unido”. Alfaro ha lamentado que el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas (Cerse), órgano adscrito al Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social lleve sin reunirse desde marzo del año 2016. Asimismo, ha señalado “lo poco efectivo” que ha sido hasta el momento, lo cual se debe, ha dicho, al tamaño de su composición y a los intereses cruzados de sus integrantes. Respecto al estudio, para su elaboración se ha encuestado a 112 grandes empresas que facturan más de 300 millones de euros, de las cuales 24 forman parte al Ibex 35, y que han sido agrupadas en diez sectores de actividad basados en el Índice de Sostenibilidad de Dow Jones. El mánager de Sostenibilidad y Calidad de Vodafone España y director de esta publicación, José Manuel Sedes, ha explicado que los objetivos de este documento son conocer en…