Indra, empresa española especializada en tecnología y defensa, ha ampliado su oferta de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) con el lanzamiento de 'SmartITO'. Esta nueva plataforma, basada en IA agéntica, es capaz de gestionar infraestructuras y operaciones digitales al analizar información de múltiples sistemas, identificar relaciones entre eventos, investigar el origen de incidencias y asistir a los equipos tecnológicos en la toma de decisiones. La empresa subraya que esta herramienta combina automatización e inteligencia artificial con conocimiento experto para transformar la gestión tradicional de operaciones IT y agilizar la resolución de problemas complejos.
Indra asegura que la creciente complejidad de las infraestructuras tecnológicas está llevando al límite los modelos tradicionales de operación. En un entorno donde más del 40% de los sistemas han superado su vida útil, las organizaciones enfrentan el desafío de gestionar entornos distribuidos, híbridos e interconectados. Esto es especialmente relevante en sectores como la banca, telecomunicaciones y administraciones públicas, donde cualquier incidencia puede afectar a servicios esenciales y procesos críticos del negocio.
La solución de 'SmartITO' permite reducir en un 90% los tiempos de diagnóstico, disminuyendo de horas a minutos el tiempo requerido
Gracias a su capacidad para correlacionar información de diferentes sistemas e identificar la causa de una incidencia, 'SmartITO' agiliza la resolución al proponer recomendaciones específicas. José Ángel Osma, responsable de desarrollo de negocio en Indra, destaca que el reto no es solo mantener la infraestructura operativa, sino también poder responder con rapidez y eficacia ante cualquier problema.
La plataforma trabaja de manera autónoma, capturando y procesando eventos mediante un flujo multiagente para identificar la raíz del problema y ofrecer soluciones. Esto permite a los profesionales enfocarse más en implementar soluciones que en la recopilación de información. El diseño de 'SmartITO' incluye una arquitectura abierta e interoperable que facilita su integración con los entornos tecnológicos existentes, adaptándose a las necesidades actuales y futuras de cada organización.
Desarrollada por Indra y utilizada internamente por la compañía, 'SmartITO' está siendo adoptada por organizaciones que buscan nuevas formas de gestionar entornos tecnológicos complejos. Su modelo de implementación orientado a casos de uso concretos permite alcanzar los primeros resultados en tan solo seis semanas.
