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El compromiso de Banco Santander para acercar el mundo de las finanzas a través de la educación 

Más de cinco millones de personas han participado desde 2019 en los programas e iniciativas de formación que desarrolla Banco Santander en los distintos países en los que opera  A menor educación financiera, mayor fragilidad en caso de emergencia económica. La inclusión financiera se ha convertido en un elemento indispensable para poder abordar algunas de las cuestiones básicas que afectan al día a día y al trabajo cotidiano. No importa la edad o la etapa en la que nos encontremos. Durante toda la vida las personas tienen una relación directa o indirecta con el dinero en cualquier parte del mundo.  Por eso, comprender el lenguaje básico de la economía es una de las competencias más relevantes en la actualidad para estar al día sobre productos financieros, poder realizar un presupuesto familiar, prevenir estafas o tomar decisiones adecuadas según las circunstancias y necesidades particulares.  “A través de la educación financiera dotamos a las personas de las competencias necesarias para gestionar sus finanzas. La educación es un pilar básico para la inclusión y para la protección de los usuarios, en especial de los colectivos más vulnerables”, señalan desde Banco Santander. De hecho, este es uno de los principales ejes estratégicos sobre los que pivota el compromiso de banca responsable del grupo.   La entidad ha acercado la educación financiera a más de 5,1 millones de personas desde 2019 en los distintos países en los que opera (de las cuales 2,7 millones fueron solo en 2022), una labor que desarrolla desde hace más de 10 años con actividades que incorporan a más de 300 formadores voluntarios de la entidad y colaboraciones con otras instituciones y ONG.  El objetivo del Santander es hacer más comprensibles los conceptos económicos, reducir las asimetrías de información entre clientes y proveedores de servicios financieros, proteger a quienes más lo necesitan…
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DS marca el rumbo de la electrificación 

La gama E-TENSE supone un paso adelante de la marca, que se marca 2024 como el año en el que todos sus nuevos modelos serán 100% eléctricos  De un tiempo a esta parte, eficiencia y una buena experiencia de conducción parecían reñidas. Poco a poco, los fabricantes de vehículos están haciendo avanzar su tecnología para que ese mantra quede sin sentido. DS Automobiles lo demuestra con su gama E-TENSE, cuya tecnología supone una vuelta de tuerca a la electrificación.  Esta tecnología permite contar con la etiqueta cero de la DGT, sin que ello suponga renunciar a altas prestaciones, así como al confort y rendimiento que ofrece la marca de origen francés.  La tecnología E-TENSE está disponible en cada uno de los nuevos modelos de la marca: 100% eléctrico en DS 3 o híbrido enchufable en DS 4, DS 7 y DS 9. Para muestra de ello, el modelo DS 7, que acapara gran parte de las matriculaciones del fabricante en España.  “Es una revolución de alta tecnología con un potencial ilimitado que forma parte de una de las mayores transformaciones sociales del siglo XXI" Olivier François, director de DS Automobiles  En su caso, se trata de un híbrido enchufable que destaca por su espacio interior, sus prestaciones, la tecnología que integra y su equipamiento, de modo que se sitúa en la zona alta del segmento C Premium. Así, el DS 7 se alza como uno de los modelos con más éxito entre los PHEV del segmento C.  Este éxito demuestra el acierto de esta gama de DS Automobiles, que apuesta claramente por la electrificación. De hecho, la marca aspira a que, a partir de 2024, todos los modelos que lance al mercado sean 100% eléctricos. Por el momento, el DS 7 E-TENSE ya es una prueba de esa estrategia.   Dicho…
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'Planeta Seguros', el agregador de un solo pago de Banco Santander para ahorrar tiempo y dinero

Esta herramienta permite agrupar todos los productos contratados y pagarlos en una cuota mensual, facilitando una gestión más ágil. ‘Planeta Seguros Santander’, que acaba de cumplir un año de vida, nació con el objetivo de facilitar la vida a los clientes de la entidad mediante la posibilidad de agrupar todos los seguros en un mismo sitio y con la facilidad de pagar mes a mes en lugar de realizar grandes desembolsos en un único momento del año. Este agregador de pagos ahorra tiempo y dinero, y facilita una gestión más cómoda y ágil de los seguros de coches, vida o de salud, entre otros. Los clientes pueden elegir qué seguros quieren incorporar (tienen flexibilidad para añadir o quitar, según sus necesidades), agruparlos en un único pago mensual y obtener una bonificación especial en función del número de seguros y el volumen de primas. El ahorro se produce a partir de la contratación de dos seguros y 500 euros de prima anual, con descuentos desde el primer momento. Cuantos más seguros se tengan en el agrupador, mayor será el ahorro. De hecho, la entidad estima que con este servicio se puede llegar a pagar hasta un 11% menos. Este servicio, al que se puede acceder a través de los canales digitales, la app y la web del banco, es gratuito y no tiene permanencia. En la web del banco está habilitado un simulador para que los usuarios puedan echar números sobre la cuota mensual resultante y comprobar si sale a cuenta. En ‘Planeta Seguros Santander’ se pueden añadir un amplio abanico de opciones: Mi Hogar Santander, Coches Santander Mapfre, Vida Protección Familiar, Santander Aegon Salud, Motos Santander Mapfre, Seguro de Decesos, Seguro de Accidentes Protección Integral y Seguros para Seniors. Promociones ‘Black Friday’ Esta semana la entidad está celebrando el Black Friday con…
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Jeep Grand Cherokee y Avenger: el nuevo salto tecnológico de Jeep 

El nuevo Jeep Grand Cherokee aspira a satisfacer su doble vocación: lujo versatilidad en todo tipo de terrenos y superficies  La sofisticación se impone en todo vehículo que quiera conquistar al público, además de la funcionalidad y la seguridad. Estos atributos los domina bien Jeep, que conoce bien el éxito desde que lanzó la primera generación del Jeep Grand Cherokee en 1992. Es quizás el vehículo más icónico de la marca, que combina prestaciones, acabados de alta gama y confort.  Esta receta es la misma que aplica en su quinta generación, con especial protagonismo de la tecnología, tanto en lo que atañe a la experiencia de conducción como al respeto del medio ambiente. Por ello, el último modelo del Jeep Grand Cherokee aspira a satisfacer su doble vocación: lujo y altas prestaciones, por un lado; y capacidad de enfrentar todo tipo de terrenos y superficies.  Esto se consigue gracias a la motorización híbrida enchufable 4xe y a un arsenal tecnológico que ofrece confort y seguridad. La potencia combinada llega hasta 380 CV, a lo que se suman la tracción a las cuatro ruedas, un par máximo de 637 Nm y una autonomía que puede alcanzar los 50 Km “cero emisiones” urbana y tres modos de conducción: híbrido, eléctrico y e-save.  También incorpora importantes avances en su interior, de los que destacan la calidez de la tapicería de piel Palermo y diversos toques en auténtica madera de nogal distribuidos por el interior. El ambiente sonoro se ha cuidado especialmente, como demuestra el sistema audio McIntosh, formado por 19 altavoces que crean una sensación envolvente y con un gran nivel de detalle. Sus asientos calefactados, ajustables en 16 posiciones memorizables y con función masaje aseguran un viaje con el máximo nivel de comodidad, sin importar los kilómetros o lo escarpado del terreno.…
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‘Overlay’, la nueva técnica de los ciberdelincuentes para robar credenciales bancarias

Banco Santander alerta sobre 'Overlay'. Un fraude, especialmente dirigido a empresas, que se introduce en los dispositivos con la descarga de un archivo malicioso. La digitalización avanza cada día, extendiéndose a la mayoría de las actividades de nuestra vida personal y profesional. La tecnología ha llegado incluso a las tareas más cotidianas. Y al mismo ritmo crece también nuestra exposición a la ciberdelincuencia. Los fraudes por internet se multiplican y evolucionan, por lo que es necesario extremar las precauciones. En España, en 2022 se produjeron más de 375.000 ciberdelitos, un 72% más que los registrados en 2019, según datos del Ministerio del Interior. Una de las últimas técnicas de fraude online es la conocida como Overlay o superposición de pantallas, usada por ciberdelincuentes para robar credenciales bancarias en ordenadores, dispositivos móviles y tabletas.Banco Santander explica a través de su página web, que este engaño consiste en superponer un formulario por encima de la aplicación que está utilizando un usuario, como una pantalla emergente que se camufla entre el contenido oficial. De esta manera, y sin darse cuenta, se dejan los datos en la pantalla ‘falsa’ permitiendo que esa información llegue a los ciberdelincuentes. Al tratarse de una infección por malware (software malicioso diseñado para infiltrarse en los dispositivos) esta técnica puede llegar a cualquier usuario, aunque suele estar dirigida a empresas. Esta técnica pone de nuevo sobre la mesa la importancia de ser cautelosos a la hora de descargar archivos, pues un ataque Overlay es efectivo cuando el dispositivo se ha infectado previamente con algún tipo de malware mediante la descarga de un archivo malicioso. Es decir, que se ha sufrido un ataque anterior de phishing, smishing o navegación por páginas web no seguras. En este sentido, desde el Blog de seguridad del Santander hacen dos recomendaciones. La primera de…
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Renault Clio

Renault Clio se reinventa para esta nueva generación 

Cada evolución del Renault Clio ha mejorado el ADN y las cualidades de la anterior, hasta el punto de que más de 30 años después de su nacimiento sigue siendo uno de los coches más emblemáticos de su segmento Cuando un coche alcanza la quinta generación es que se ha ganado el favor de los consumidores. De muchos consumidores distintos durante muchos años. Por España han circulado más de un millón de Renault Clio desde su aparición en 1990, una cifra que asciende a dieciséis millones en todo el mundo.   La clave para triunfar durante tres décadas está en adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. El primer modelo con este nombre tenía la misión de suceder a Renault Supercinco. ¿La fórmula para lograrlo? Un posicionamiento más elevado en el segmento de los coches urbanos que lo convirtió en uno de los coches más vendidos y le llevó al reconocimiento como Mejor Coche del Año en Europa en 1991.  Tras su aterrizaje, llegaron varias revisiones del modelo, como las versiones deportivas de 1991 y 1993 con 140 y 150 cv respectivamente. Su tamaño y potencia lo convirtieron en el deportivo pequeño imprescindible de la época. La segunda generación, más redondeada, consiguió dar un paso al frente con un espacio interior más amplio.  Tanto la segunda como la tercera generación de 2005 convirtieron al Clio en uno de los coches más reconocibles en las carreteras españolas. Además, la tercera generación volvió a significar el galardón de Mejor Coche del Año en Europa. Tras varias actualizaciones y versiones llegó la cuarta generación en 2012, que sirvió para inaugurar la renovada identidad visual de la gama Renault.   A través de esta trayectoria de tres décadas, este modelo ha dejado su impronta en la mente de los españoles, así como numerosas campañas han…
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Gafas.es: la red de ópticas que huye de lo tradicional 

Gafas.es reinventa el sector óptico con tecnología y más eficiencia en la gestión  Tecnología, marketing y atención al cliente diferencial. No hace falta mucho más para revolucionar una actividad. En concreto, hablamos de ópticas y de la estrategia de gafas.es desde que aterrizó en España en 2014. Desde entonces, su crecimiento se ha acelerado, con las 155 ópticas independientes asociadas y los 84 puntos de venta propios  No se trata de una aventura. Gafas.es es la filial de Supervista A.G., una compañía alemana con su presencia en otros cinco países europeos y Japón. En su momento, la forma de llegar a España vino dada por la colaboración con ópticas independientes, con la ventaja de una buena oferta de servicios. Ahora, la expansión de gafas.es está más enfocada en la apertura de ópticas propias con un sello de identidad propio y basado en sus tres pilares.  La tecnología es un factor indispensable en todo negocio que arranca. En el sector óptico, esta empresa ha puesto en marcha la refracción en remoto, que replica la tecnología que se usa en las ópticas, pero a través de un iPad. De esta forma, el trabajo del óptico cambia, dado que esta tecnología se utiliza para hacer revisiones visuales en remoto, por medio de un equipo que se espera que crezca según la necesidad.  La refracción en remoto se ha comenzado a implantar en julio de este año y se espera que en este mes de octubre ya se haya generalizado en toda la red. En la hermana mayor de la cadena en Alemania (brillen.de, nombre que recibe en alemán), 60 ópticos en remoto realizan entre 900 y 1.000 graduaciones.   Desde el punto de vista de gafas.es, esta innovación permite afrontar la falta de ópticos, un problema con el que cuenta esta actividad. Por otro…
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Santander X: universidad y emprendimiento en acción 

Banco Santander, a través de Santander Universidades, desarrolla desde 2017 una red pionera de colaboración que permite a universidades y emprendedores de todo el mundo compartir ideas y conocimientos, e incluso atraer inversión   Cuando una entidad financiera como Banco Santander lleva más de un cuarto de siglo apoyando decididamente la educación superior (Santander Universidades), cuenta con la mayor red universitaria del mundo (Universia, Fundación Universia) y convierte el emprendimiento y la innovación en una de sus principales apuestas estratégicas, lo natural es que las cosas se desarrollen como deben y las sinergias y el esfuerzo se materialicen en resultados.   El compromiso del banco queda bien explicado en estas palabras de Ana Botín, presidenta de Banco Santander y firme defensora de la educación como motor del progreso: “Las sociedades que más invierten en educación crecen de manera sostenible, son más abiertas y diversas, crean mayores oportunidades para todos y afrontan mejor la solución de conflictos y los desafíos de futuro (…). Convencidos de que no hay mejor inversión social que la que se hace en educación, hace veintiséis años decidimos hacer una apuesta por la Universidad”.   Botín ha insistido en numerosas ocasiones en la importancia de conectar universidad y empresa. De ahí que, de aquella iniciativa global, única y pionera, haya desarrollado una gran oferta de oportunidades de educación y empleo para estudiantes y profesionales a través de Becas Santander y que en 2017 naciera la plataforma Santander X, una red de colaboración en la que universidades y emprendedores de todo el mundo pueden compartir ideas y conocimientos e, incluso, atraer inversión.   El objetivo de Santander X es contribuir al desarrollo de las comunidades a través del apoyo al emprendimiento. Las nuevas empresas representan una gran oportunidad profesional para las personas que las ponen en marcha y para su entorno. Para…
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Javier Bartolomé (Multiasistencia): "“Nuestro negocio principal, la reparación, promueve una solución sostenible que evita desperdicios y ahorra materias primas” 

“Operamos en un sector en el que impera un gran respeto institucional entre los competidores”  “Vamos a mejorar la relación con nuestros clientes mediante la promoción de interacciones digitales y virtuales”  Multiasistencia cumple 40 años, cuatro décadas en las que la compañía ha pasado de ser una firma de servicios de reparación en el hogar a convertirse en una multinacional que da servicio a las propias aseguradoras. Analizamos su trayectoria y los retos del futuro con Javier Bartolomé, consejero delegado (CEO) de la empresa. ¿Cómo perciben la actual situación del sector asegurador y, más concretamente, el servicio de asistencia?  Tal y como ha ocurrido en el resto de los sectores, el ecosistema asegurador se ha visto fuertemente impactado por el contexto económico, social, medioambiental y sanitario de los últimos tres años, con especial relevancia de la subida de tipos de interés o la alta tasa de inflación. Esta última está repercutiendo de manera directa en el gasto general que se está llevando a cabo en el seno de las compañías y en el coste medio de los siniestros, al que se suma además un aumento de la frecuencia en algunos ramos.  En nuestro caso, en Multiasistencia llevamos más de 40 años dedicados a la asistencia en el hogar, y ese incremento de la frecuencia se ha traducido en resultados positivos, si bien es cierto que la competencia en el sector no ha hecho más que aumentar.  ¿Cree que hay una ‘guerra’ de precios? ¿Cómo está afectando esto al servicio?  Muchas aseguradoras han iniciado ya la subida de primas para hacer frente al incremento de los costes y el reto será sin duda la retención de clientes. En este aspecto, en Multiasistencia estamos convencidos de que la calidad del servicio de asistencia y la contención del gasto mediante la mejora de…
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Confianza, especialización y calidad del servicio, la propuesta de valor de MetLife para sus socios 

Escribe Óscar Herencia, vicepresidente del Sur de Europa y director general de MetLife Iberia  Nos encontramos en una era de profunda transformación en la que las aseguradoras estamos cambiando nuestro papel con la sociedad para convertirnos en organizaciones enfocadas en el cliente, con una gestión de riesgos más proactiva, procesos menos burocráticos y un porfolio de productos y servicios enriquecido. Y en medio de esta evolución, es fundamental contar con una propuesta de valor clara para nuestros partners.   Para ello, conviene replantear una estrategia a largo plazo que no solo contemple ampliar o mejorar las relaciones que mantenemos con ellos, sino también que ayude a generar un clima de colaboración, al mismo tiempo que establecemos las bases para crear un futuro más seguro juntos.  Nuestra propuesta de valor se asienta en la confianza, la especialización y la calidad del servicio. Y es que valores como el propósito y la confianza están jugando un papel más importante que nunca en el sector.   Desde 1995, trabajo en la industria aseguradora; podrían considerarse tiempo y experiencia suficientes para saber que la base de una compañía reside, entre otras cosas, en la confianza que genera en sus clientes. Por ello, tratamos de aportar valor a través de la innovación, la experimentación y las nuevas tecnologías, pero, sin perder de vista nuestra esencia y orígenes que se apalancan en las relaciones personales.  Nos esforzamos en afianzar la comunicación, el entendimiento y la flexibilidad en la interacción; y buscamos la generación de sinergias que se traduzcan en una experiencia diferenciadora para el partner y, como resultado, en la creación de negocio sostenible y rentable para ambos. Además, contamos con metodologías de trabajo que construyen relaciones fructíferas y de éxito. Generar ese valor es una de nuestras prioridades, y crear proyectos a medida adaptándonos a las características…
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