Esta herramienta permite agrupar todos los productos contratados y pagarlos en una cuota mensual, facilitando una gestión más ágil.
‘Planeta Seguros Santander’, que acaba de cumplir un año de vida, nació con el objetivo de facilitar la vida a los clientes de la entidad mediante la posibilidad de agrupar todos los seguros en un mismo sitio y con la facilidad de pagar mes a mes en lugar de realizar grandes desembolsos en un único momento del año. Este agregador de pagos ahorra tiempo y dinero, y facilita una gestión más cómoda y ágil de los seguros de coches, vida o de salud, entre otros.
Los clientes pueden elegir qué seguros quieren incorporar (tienen flexibilidad para añadir o quitar, según sus necesidades), agruparlos en un único pago mensual y obtener una bonificación especial en función del número de seguros y el volumen de primas.
El ahorro se produce a partir de la contratación de dos seguros y 500 euros de prima anual, con descuentos desde el primer momento. Cuantos más seguros se tengan en el agrupador, mayor será el ahorro. De hecho, la entidad estima que con este servicio se puede llegar a pagar hasta un 11% menos.
Este servicio, al que se puede acceder a través de los canales digitales, la app y la web del banco, es gratuito y no tiene permanencia. En la web del banco está habilitado un simulador para que los usuarios puedan echar números sobre la cuota mensual resultante y comprobar si sale a cuenta.
En ‘Planeta Seguros Santander’ se pueden añadir un amplio abanico de opciones: Mi Hogar Santander, Coches Santander Mapfre, Vida Protección Familiar, Santander Aegon Salud, Motos Santander Mapfre, Seguro de Decesos, Seguro de Accidentes Protección Integral y Seguros para Seniors.
Promociones ‘Black Friday’
Esta semana la entidad está celebrando el Black Friday con promociones especiales en seguros, además de en préstamos, tarjetas y renting. Por ejemplo, en Hogar si se contrata un seguro antes de mañana, 24 de noviembre, por el canal digital se aplica un descuento del 20% para toda la vida. En el ramo de Vida, el descuento alcanza el 30%, siempre que se contraten las modalidades protección familiar plus o en femenino. En Salud, los clientes de la entidad se beneficiarán de un 10% de descuento al contratar su seguro y recibirán un cheque de Click & Gift de hasta 150 euros si contratan las modalidades cuadro médico o reembolso. En el caso de Accidentes, el cheque de Click & Gift será de hasta 100 euros y, en Auto, los clientes recibirán un cheque de Amazon de 50 euros al contratar su seguro con una prima superior a 200 euros.
Negocio global
El negocio de seguros del banco, integrado en la división de Wealth Management & Insurance desde 2017, es uno de los pilares del grupo que preside Ana Botín. Hasta septiembre, el volumen de primas brutas emitidas ascendió a 9.250 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 5% interanual. Las comisiones totales aumentaron un 6%, y la contribución total al beneficio fue de 1.135 millones de euros, un 6% superior al mismo periodo del año anterior.
En Portugal, la entidad ha completado la oferta para pymes con el lanzamiento del nuevo seguro de auto para leasing, y, en Reino Unido, se ha rediseñado la estrategia de marketing digital con el lanzamiento de la campaña de Cashback Fightback. Por su parte, en Brasil se han lanzado innovadores productos para vida, hogar y accidentes personales, que ofrecen descuentos y flexibilidad de pago al cliente. En Chile se ha implementado un modelo BeCo (behavioral economics) con el objetivo de mejorar el proceso de compra y ofrecer una oferta personalizada. Y la plataforma Autocompara, que opera en Argentina, Brasil, Chile, México y Uruguay, cuenta ya con 1,4 millones de pólizas activas.
Santander desarrolla su negocio asegurador mediante compañías propias y acuerdos de distribución específicos, así como a través de diferentes alianzas con socios aseguradores, que en España y Portugal incluyen a Mapfre y Aegon; en América Latina a Zurich y HDI Global; en Polonia a Allianz y, para el negocio global de Santander Consumer, a CNP Assurance.
Reorganización
La entidad está avanzando en la puesta en marcha de Santander Insurance Holding, la nueva sociedad en la que el grupo reorganizará su negocio de seguros y que servirá de paraguas para las aseguradoras que tiene en el mundo. El holding permitirá impulsar el negocio, simplificar su estructura y, fundamentalmente, mejorar la oferta y calidad de servicio a los clientes en todas las geografías en las que opera.
El pasado mes de septiembre, el grupo designó al equipo directivo del holding. Armando Baquero, antiguo director de Estrategia y CFO de Wealth Management & Insurance, se ha reincorporado a Santander tras unos años fuera del grupo trabajando en el sector Insurtech, como nuevo responsable global de Seguros y CEO de Santander Insurance Holding. Por su parte, Francisco del Cura ha asumido la presidencia, con responsabilidad sobre el consejo de administración, la relación con los socios aseguradores y la interlocución con los órganos de supervisión, así como con los organismos de representación de la industria aseguradora.
Santander Insurance Holding será en la cabecera del Grupo Asegurador de Banco Santander, reportando al supervisor de seguros en España. Víctor Matarranz ha señalado: “La nueva estructura nos permitirá mejorar la oferta y calidad de servicio para los clientes, ordenará las estructuras de las compañías de seguros y mejorará la gestión y supervisión de las mismas.” La previsión es que la nueva sociedad haya completado la integración de sus negocios, filiales y participaciones en el último trimestre de este ejercicio.
