Indra ha conseguido la confianza de la agencia de transporte público estadounidense Washington Metropolitan Area Transit Authority (WMATA), conocida como 'Metro', para renovar el sistema de máquinas de venta automática de títulos de transporte en toda la red de metro de la capital de Estados Unidos. El contrato, con un importe inicial de 38,9 millones de dólares (33,2 millones de euros) y potencialmente de hasta 75 millones de dólares (65 millones de euros) con las opciones incluidas, busca mejorar la accesibilidad y la experiencia de los viajeros.
Este proyecto abarca el diseño, la fabricación, el suministro y el mantenimiento durante 15 años de los nuevos terminales de venta de títulos de transporte y atención al usuario, reemplazando así a las antiguas máquinas automáticas expendedoras de billetes, conocidas como Fare Vending Machines (FVM). Según el comunicado de Indra, un total de 450 dispositivos se instalarán en las 98 estaciones de las cinco líneas de metro gestionadas por WMATA.
Con este contrato, Indra fortalece su presencia en el sector del transporte público de Estados Unidos, destacando su estrategia de crecimiento en esta región
Raúl Ripio, director general de movilidad y tecnología de Indra, expresó su satisfacción al convertirse en socio tecnológico de WMATA, subrayando el liderazgo de la compañía en tecnología para el transporte público. La empresa ha inaugurado recientemente una fábrica en Olathe, Kansas City, desde donde se ensamblarán parte de estos nuevos terminales.
Randy Clarke, director general y consejero delegado de Metro, afirmó que los nuevos terminales ofrecerán una experiencia más intuitiva y eficiente a los usuarios. Esta modernización de las máquinas es parte de una estrategia que responde tanto a las necesidades de los clientes como a los avances tecnológicos.
Indra asegura que sus nuevos dispositivos transformarán la experiencia de los usuarios del metro de Washington al incorporar una pantalla táctil de alta resolución y una interfaz tipo 'smartphone', respetando el estándar de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Además, el sistema es multilingüe, mejorando la accesibilidad para viajeros de otras nacionalidades gracias al soporte en 15 idiomas, en línea con el Plan de Asistencia Lingüística (LAP) de WMATA.
Los terminales de Indra están diseñados con una arquitectura modular abierta y escalable, preparados para integrar tecnologías avanzadas como el 'ticketing' basado en cuenta (ABT-Account-Based Ticketing) y opciones de pago con tarjeta de crédito, smartphone y wallet digitales.
