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Tasa Amazon: ¿grava realmente a quien debe? 

Los expertos coinciden en que la tasa, que entró en vigor en Barcelona el pasado marzo marzo, repercutirá en los consumidores finales y en los comercios de proximidad El comercio electrónico tiene un impacto medioambiental en las ciudades: los repartidores de los pedidos a domicilio ocupan un espacio urbano, además de incrementar la huella de carbono. Cabe recordar que España es el segundo país de todo el mundo donde más crecieron las ventas por internet en 2023, según el informe de Salesforce. El pasado mes de marzo entró en vigor en el Ayuntamiento de Barcelona la tasa de reparto de comercio electrónico, más conocida como 'tasa Amazon'. Este impuesto pretende descongestionar la ciudad incrementando "los espacios libres de tráfico", pero también fomentar el comercio de proximidad. La idea de fondo es que tiene sentido gravar a las entidades "que obtienen unos beneficios económicos" sin repercusión en la Hacienda municipal, "en clara ventaja respecto a los comerciantes y vecinos de la ciudad, que sí contribuyen al gasto público" mediante el pago de impuestos. Sobre el papel, la tasa Amazon grava a las grandes empresas de distribución que facturen más de un millón de euros anuales en la ciudad. Las cinco compañías principales de paquetería (Nacex, DHL, Seur, GLS y Correos) copan el 51,7 % de la distribución total a escala nacional, según el informe del observatorio sectorial DBK de julio de 2022. En julio del año que viene, las empresas que cumplan estas cifras de facturación deberán abonar el 1,25 % de la tasa en concepto de gravamen. Después de la aprobación de la medida, pionera en España, los expertos no tienen claro que beneficie al comercio de proximidad, uno de los objetivos hacia los que se encamina. "Hay mucho pequeño comercio que empieza a vender en línea y que está utilizando los servicios de estas grandes distribuidoras. Una…
Al igual que hace 10 años no imaginábamos que pagaríamos con el móvil, ahora las empresas investigan numerosas alternativas para facilitar el pago de los clientes, uno de los puntos del proceso de compra que crea más fricciones La biometría es otra de las revoluciones recientes que, junto con la Inteligencia Artificial, prometen transformar nuestra forma de vivir. Desbloqueamos el smartphone con la cara o con nuestra huella dactilar, pero las empresas han identificado que se pueden hacer muchas cosas más. Sobre todo en el sector retail, existen diferentes procesos que generan fricciones entre el cliente y la empresa. Por eso, la rapidez y seguridad que ofrece la biometría puede ayudar a facilitar estos procesos. Amazon se encuentra en el desarrollo de un sistema que serviría para pagar moviendo una mano. Acaba de adquirir la cadena de supermercados Whole Foods, donde existe margen de mejora para agilizar el proceso de pago y poder realizarlo en menos de un segundo. El mecanismo sería el siguiente: el cliente asociaría el tamaño y la forma de su mano a su cuenta, de manera que la tecnología Computer Vision puede identificar que, en efecto, se trata de su cliente. Como publica la asociación AECOC, esta forma de pagar puede acelerar la salida de los clientes de la tienda, dado que el pago puede procesarse en menos de 300 milisegundos. La ventaja que tiene esta forma de pagar mejora las posibilidades que existen, como son las huellas dactilares o los rasgos faciales. Existe cierto rechazo del consumidor a facilitar esta información, por lo que esta nueva posibilidad abre la puerta a utilizar información menos sensible. Por otro lado, el avance de las formas de pago diferentes al efectivo se ha acelerado en la última década. Por ello, tanto esta como otras alternativas suponen un paso…
Los servicios de suscripción de la compañía suben hasta los 49,90 euros al año Amazon ha anunciado en un correo electrónico a todos sus clientes que el precio de sus servicios va a cambiar a partir del 15 de septiembre. El motivo: la compañía estadounidense se dispone a subir los precios en un 39%, por lo que suscribirse al servicio anual pasará de costar 36 a 49,90 euros anuales. La empresa también ha modificado la cantidad que habrá que abonar para estar suscrito a su plan mensual: se pasa de los 3,99 que costaba hasta ahora a los 4,99 que valdrá a partir del 15 de septiembre. Amazon justifica estas subidas en la inflación rampante que está sufriendo la economía mundial en general, aunque sus precios han subido unos porcentajes ligeramente superiores a la inflación actual: un 25% y un 39%, respectivamente. La inflación ha provocado una bajada de negocio que también afecta a los gigantes tecnológicos como Amazon. Estas subidas son las primeras que se producen en España desde 2018, momento en el que la compañía decidió hacer una variación de los precios en nuestro país. Ahora, la bajada de suscriptores y el menor volumen de negocio han motivado a la compañía a realizar estos cambios. Sin embargo, España no es el único país afectado por el incremento de los precios: en Alemania los precios aumentarán un 30%, y en Francia se tendrá que pagar hasta un 43% más por la suscripción anual. La compañía estadounidense lleva tiempo llegando a acuerdos comerciales e incluso adquiriendo otras empresas para aumentar su volumen de negocios, pero la situación actual ha obligado a modificar la propia política con sus clientes. Aviso a los clientes La compañía ha notificado mediante un correo electrónico sus intenciones a sus clientes, justificando el aumento de las…
La multinacional indica que está contratando a personas de todo tipo de perfiles y niveles educativos, incluyendo más de 500 puestos en posiciones tecnológicas Amazon continúa con su apuesta por crecer en España, donde creará 2.000 nuevos puestos de trabajo fijos a lo largo 2022, lo que le permitirá cerrar este año con un plantilla total de 20.000 empleados fijos. El director de Amazon Customer Fulfillment en Francia, Italia y España, Fred Pattje, ha señalado que la misión de la compañía es "ser el mejor empleador de la tierra". "En Amazon, ofrecemos todo tipo de empleos para todo tipo de personas. En los últimos dos años hemos creado una media de más de 100 puestos de trabajo permanentes a la semana, por todo el país, y todos ellos con un salario competitivo y un completo paquete de beneficios como planes de pensiones o seguro de vida", ha recordado el directivo durante la presentación de la campaña #SeasComoSeas, que anima a los ciudadanos a descubrir en qué puesto pueden encajar mejor de entre los empleos que ofrece la compañía. Asegura que la nueva reforma laboral "no ha tenido tanto impacto" en la compañía. 1.700 euros de salario mínimo en Madrid y Barcelona En concreto, el salario mínimo de los empleados de Amazon en Madrid y Barcelona se sitúa en los 1.700 euros mensuales, lo que supone estar un 45% por encima del salario mínimo interprofesional (SMI). La multinacional ha indicado que está contratando actualmente a personas de todo tipo de perfiles y niveles educativos, incluyendo más de 500 puestos en posiciones tecnológicas, así como expertos en la nube y arquitectos de soluciones para Amazon Web Servicios. De esta forma, el gigante del comercio electrónico, que cuenta una red logística de más de 30 centros, se convertiría en uno de los diez…
Capital habla este 8M con Suzana Curic, head of enterprise de Amazon Web Services en España y Portugal, quien resalta la importancia de introducir nuevas materias, como la computación en la nube, en los planes académicos de las escuelas No levantaba dos palmos del suelo y ya decidió que, por encima de todo, sería la heroína de su vida. Lo consiguió: tiene dos hijas, un currículum repleto de éxitos en el sector de la tecnología, telecomunicaciones y medios, una ingeniería industrial y es Head of Enterprise de Amazon Web Services en España y Portugal. Desde este puesto Suzana apoya la transformación digital de grandes compañías en España y Portugal ayudándoles a ser más ágiles, reducir costes tecnológicos y acelerar la innovación a través del cloud computing. Sin embargo, para llegar hasta aquí, ha tenido que sortear muchas curvas. Su firme voluntad de vencer es la que le que le ha dado las victorias. Mientras impulsa programas desde Amazon para que las niñas apuesten por las carreras STEAM, Suzana Curic celebra el Día de la Mujer con Capital insistiendo en la importancia de introducir nuevas materias, como la computación en la nube, en los planes académicos de las escuelas. Fiel a su pasado, recuerda con nosotros cómo su infancia determinó quién es hoy: “Siempre he sido una persona curiosa y, desde pequeña, me encantaba estar con mi padre en el garaje de nuestra casa en Suecia ayudándole a arreglar la bicicleta que se había pinchado, montar muebles de IKEA o en el huerto plantando fresas de temporada o cortando el césped del jardín". "Él siempre me decía que me atraían cosas que habitualmente gustaban a los niños, pero yo desde siempre defendía que no era un tema de género y que podíamos tener los mismos intereses independientemente de ser niño o niña. Allí se despertó el interés…
Entre octubre y diciembre de 2021 Amazon observó un incremento del beneficio neto del 98,3% respecto al año anterior El gigante del comercio electrónico Amazon obtuvo un beneficio neto de 33.364 millones de dólares (29.392 millones de euros) en 2021, lo que representa un incremento del 56,4% respecto de las ganancias contabilizadas un año antes, según ha informado la multinacional y ha recogido Europa Press, que subirá el precio de su servicio Prime en Estados Unidos por primera vez desde 2018. Las ventas netas de Amazon en el ejercicio sumaron 469.822 millones de dólares (413.898 millones de euros), un 21,7% por encima de los ingresos del año precedente, incluyendo un crecimiento del 12% en las ventas de productos, hasta 241.787 millones de dólares (213.006 millones de euros), mientras que el negocio de servicios facturó 228.035 millones de dólares (200.891 millones de euros), un 34% más. Las ventas de Amazon en Norteamérica alcanzaron los 279.833 millones de dólares (246.524 millones de euros), lo que implica un incremento del 18,4% en un año, al tiempo que los ingresos internacionales sumaron 127.787 millones de dólares (112.576 millones de euros), un 22,4% más. De su lado, la facturación de Amazon Web Services (AWS) experimentó un incremento interanual del 37%, hasta 62.202 millones de dólares (54.798 millones de euros). Entre octubre y diciembre de 2021, Amazon se anotó un beneficio neto de 14.323 millones de dólares (12.618 millones de euros), lo que supone un incremento del 98,3% respecto del mismo periodo de 2020, mientras que las ventas de la multinacional aumentaron un 9,4%, hasta 137.412 millones de dólares (121.055 millones de euros). "Como se esperaba durante las vacaciones, vimos costes más altos impulsados por la escasez de mano de obra y las presiones inflacionarias, y estos problemas persistieron durante el primer trimestre debido a ómicron",…
Amazon, AliExpress y El Corte Inglés continúan dominando el ecommerce en España este 2021, según un ranking elaborado por la OCU Amazon sigue dominando el comercio electrónico en España, seguido de la web china AliExpress y El Corte Inglés, según un ranking de satisfacción con comercios 'online' elaborado por la OCU y recogido por Europa Press en el que se han contabilizado 31.500 experiencias de compra realizadas entre julio de 2020 y junio de 2021. En concreto, un 28% de esas compras se concentra en Amazon, mientras que AliExpress registra un 9% de las compras de los encuestados y El Corte Inglés, el 6% de las transacciones. Según el análisis, un 70% de las experiencias de compra fueron muy satisfactorias, por tan solo un 5% en las que el comprador quedó muy insatisfecho. En concreto, según la OCU, la satisfacción con las tiendas 'online' se mueve entre el aprobado y el notable alto, con algunas que se aproximan al sobresaliente, como las páginas de Madrid-Hifi, Apple, Nespresso y Perfumes.com. En el otro extremo, las tiendas que dejan menos satisfechos a sus clientes son Tiendaazul.com, AliExpress, Wish.com y Banggood.com. Incidencias, retrasos y otros problemas del ecommerce Asimismo, el análisis pone de manifiesto que un 86% de las compras se desarrollan sin incidencias, pero en un 14% de ellas surgieron problemas. Los más frecuentes son que hubo un retraso en la entrega (en ocasiones, de más de un mes) o que se ha propuesto un plazo de envío demasiado largo. Sin embargo, según la OCU, también se producen problemas más graves como encontrarse con un producto dañado o que no se parece a la descripción de la página. También hay quejas relativas a los servicios de Atención al Cliente, así como con las empresas de mensajería.
Obtuvo un beneficio neto de 2.712 millones de euros en el tercer trimestre de 2021, lo que representa un retroceso del 50,1% respecto de las ganancias contabilizadas en el mismo periodo de 2020. El gigante del comercio electrónico Amazon obtuvo un beneficio neto de 3.156 millones de dólares (2.712 millones de euros) en el tercer trimestre de 2021, lo que representa un retroceso del 50,1% respecto de las ganancias contabilizadas en el mismo periodo de 2020, según ha informado la multinacional fundada por Jeff Bezos, que ha enfriado sus proyecciones de cara al último trimestre del año por los mayores costes a consecuencia de los problemas de suministro y la escasez de mano de obra que ha impulsado al alza los salarios, y según ha publicado la agencia de noticias Europa Press. Entre los meses de julio y septiembre, las ventas netas de Amazon sumaron 110.812 millones de dólares (95.222 millones de euros), un 15,2% por encima de los ingresos del tercer trimestre del año pasado, incluyendo un crecimiento del 4% en las ventas de productos, hasta 54.876 millones de dólares (47.155 millones de euros), mientras que el negocio de servicios facturó 55.936 millones de dólares (48.066 millones de euros), un 29% más. Las ventas de Amazon en Norteamérica alcanzaron los 65.557 millones de dólares (56.334 millones de euros), lo que implica un incremento del 10,4% en un año, al tiempo que los ingresos internacionales sumaron 29.145 millones de dólares (25.044 millones de euros), un 15,6% más. La facturación de AWS crece De su lado, la facturación de Amazon Web Services (AWS) experimentó un incremento interanual del 38,9%, hasta 16.110 millones de dólares (13.843 millones de euros). En los nueve primeros meses del año, Amazon se anotó un beneficio neto de 19.041 millones de dólares (16.362 millones de euros), lo…
Amazon refuerza su apuesta por la economía circular con la puesta en marcha de dos nuevos programas de logística diseñados para facilitar a las empresas que venden en su plataforma la posibilidad de volver a poner a la venta los artículos devueltos por los clientes y el excedente de existencias, dando así una segunda vida a sus productos. La multinacional estima que estos programas permitirán dar una segunda vida a más de 300 millones de productos, que de otra forma serían devueltos a los vendedores, según informa el gigante del comercio electrónico. "Estamos comprometidos con la consolidación de un modelo de negocio sostenible y respetuoso con el medio ambiente, apoyando a las comunidades donde trabajamos y reduciendo el impacto del cambio climático para las futuras generaciones", ha señalado la directora de Amazon WW Returns, ReCommerce y Sostenibilidad, Libby Johnson McKee De esta forma, la plataforma ha puesto en marcha el programa 'FBA Liquidations', que ya está disponible en España, Estados Unidos, Alemania, Francia e Italia, y próximamente lo estará también en el Reino Unido, y que permite a los vendedores beneficiarse del canal de liquidación mayorista de Amazon y su tecnología para dar una segunda vida a los productos devueltos o no vendidos. Antes de este nuevo servicio, los colaboradores comercialestenían que recibir las devoluciones o el exceso de producto, o bien autorizar a la multinacional para incluir estos productos en su programa de donaciones. A partir de ahora, los 'sellers' dispondrán de una forma nueva de recuperar parte del valor de sus productos, liquidando su inventario a través de un proveedor de confianza. Por otra parte, los colaboradores comerciales que quieran revender los artículos devueltos se podrán aprovechar del otro programa, 'FBA Grade and Resell', un servicio que ya está disponible en el Reino Unido que se implementará a finales…
Cuando se habla de comercio electrónico es difícil no pensar en Amazon, el gigante estadounidense que este pasado año se posicionó como la salvación para muchas pequeñas y medianas empresas que se vieron obligadas a buscar alternativas durante el confinamiento de la población. Y Amazon lo aprovechó. De hecho, según el informe ‘Informe sobre el Impacto de Amazon en las pymes españolas 2021’, entre el 1 de junio de 2020 y el 31 de mayo de 2021, las 12.000 pymes con sede en España que trabajan con el gigante del comercio electrónico vendieron más de 60 millones de productos en las tiendas de Amazon, es decir, una media de 100 productos por minuto que superan los 35 millones del año anterior. Y no sólo eso. El valor de dichos productos ha sido de más de 650 millones de euros en exportaciones, un 30% más, que, sumadas a las ventas nacionales, superan por primera vez el millón de euros. Estos datos han derivado en la creación de más de 30.000 puestos de trabajo en España y otros 3.000 en el extranjero. Por eso Amazon ha puesto la vista en reforzar su estructura logística con el fin de cumplir con tal volumen de paquetes. ¿Cómo lo ha hecho? Invirtiendo en 2020 más de 2.800 millones de euros en logística, servicios, programas y profesionales para impulsar sus colaboraciones comerciales en Europa. Y esto implica también la conquista del suelo español. La afirmación no es menor, puesto que Amazon cuenta actualmente con 29 oficinas y centros logísticos distribuidos en ocho de las 19 comunidades autónomas de país. Aunque las previsiones apuntan a que las cifras no dejarán de crecer. Desde su desembarco en España en 2012, el crecimiento de Amazon en el país ha sido exponencial. Su primera inclusión fue en San Fernando de…