Empresas, consumidores, el sector digital y eurodiputados han alzado la voz en busca de igualdad en las reglas para plataformas digitales asiáticas como Shein, Temu y AliExpress. El consenso apunta a que el verdadero desafío no radica en la ausencia de normas, sino en su aplicación eficaz. Matilde García Duarte, presidenta de La Distribución Anged, enfatizó la necesidad de una «aplicación real, efectiva y coordinada de la normativa europea» para asegurar una competencia justa en el ámbito del comercio electrónico. Este llamado busca proteger de manera efectiva a los consumidores frente a plataformas digitales operativas desde terceros países.
Según García Duarte, el comercio electrónico y los precios no son el problema real, sino la asimetría regulatoria entre los operadores que cumplen y aquellos que eluden las normas europeas. «La inmensa mayoría de las empresas que operan en Europa ofrecen productos competitivos cumpliendo todas las reglas. Un producto puede ser barato sin poner en riesgo la seguridad del consumidor y lo que no es aceptable es competir incumpliendo la ley», afirmó. Así, reiteró la necesidad de «más recursos para la vigilancia de mercado y las aduanas» y la demanda de instrumentos europeos eficaces contra incumplimientos graves y reiterados.
Desafíos y soluciones en el entorno digital
En la jornada ‘Plataformas de comercio electrónico procedentes de países terceros’, figuras clave del sector, incluidos representantes de consumidores y eurodiputados, pusieron sobre la mesa diversas complicaciones. Andrés Barragán, secretario general de Consumo, destacó la «necesidad de reforzar la protección del consumidor» frente a un entorno digital caracterizado por el incremento de los envíos de bajo valor y las dificultades en el control fronterizo.
El principal reto es convertir la legislación europea -como la Ley de Servicios Digitales- en «resultados tangibles»
Este fue el consenso entre los eurodiputados Pablo Arias (PPE) y José Cepeda (S&D), quienes hicieron hincapié en la importancia de mejorar la cooperación entre los Estados miembros y fortalecer la capacidad sancionadora efectiva. Un momento clave en este proceso será la comparecencia de la plataforma asiática Shein el 27 de enero ante la Comisión IMCO del Parlamento Europeo.
Ileana Izverniceanu, directora de Asuntos Públicos de la OCU, advirtió sobre el elevado número de productos inseguros en plataformas no comunitarias y exigió «responsabilidad directa de los marketplaces» junto con controles preventivos. Desde DigitalES, Carmen Sánchez Muñoz subrayó que «innovación y regulación no son incompatibles», siempre que las normas se apliquen proporcional y homogéneamente en los 27 Estados miembros. Destacó que el déficit radica actualmente en el cumplimiento, no en la regulación.
