Bankinter ha anunciado la ampliación del uso de la inteligencia artificial generativa entre todos sus empleados, como parte de un programa estratégico liderado por su consejera delegada, Gloria Ortiz. Según un comunicado emitido por la entidad, se ha extendido la utilización de Microsoft 365 Copilot en todos los equipos de servicios centrales, sumándose al uso previo en la red comercial de la herramienta de IA para el CRM, Copilot en Dynamics 365 Sales.
La colaboración con Microsoft busca mejorar la eficiencia y agilidad en procesos de ingeniería de software mediante la adopción de GitHub Copilot. Este movimiento está dirigido a optimizar las prácticas de desarrollo y acelerar los ciclos de entrega, inicialmente para más de 800 desarrolladores especializados del equipo de Bankinter.
El acuerdo no solo aboga por una mejora en la productividad, sino también por el crecimiento mediante la generación de valor tangible para el negocio y los clientes.
Jacobo Díaz, director financiero de Bankinter, ha destacado que con la implementación global se potencia la productividad de los equipos y se genera valor tanto para el negocio como para los clientes. El acuerdo con Microsoft también incluye un apoyo estratégico en programas de formación y gestión del cambio, con el objetivo de garantizar una adopción homogénea y maximizar el uso de estas herramientas por parte de los empleados.
Además, Bankinter ha señalado que ya se registran decenas de miles de interacciones diarias con Microsoft 365 Copilot y se desarrollan múltiples agentes de IA. Estas herramientas especializadas son creadas internamente por los empleados para apoyar tareas internas y mejorar la productividad de la organización.
