Las empresas españolas dedican anualmente alrededor de 28.500 millones de euros al tiempo de personal necesario para reclamar pagos pendientes. Esta cifra subraya la tensión de liquidez "estructural" en el tejido empresarial del país, según el Informe Europeo de Pagos 2026 de Intrum. Aunque el 64% de las empresas muestra un deseo de expansión que es el más alto de los últimos cinco años, un 48% de los encuestados prevé que la economía "se mantenga plana o se contraiga" en lo que queda de año, con un 60% preocupado por la "incertidumbre económica".
El estudio revela que las organizaciones españolas ofrecen un plazo medio de 44 días para el pago de facturas, aunque el cobro efectivo se produce a los 62 días. Esta discrepancia lleva a que el 57% de las empresas reconozca el pago tardío a sus propios proveedores debido a un "efecto arrastre". Intrum advierte de que los pagos atrasados ya tienen un impacto considerable en los negocios, ya que el 52% de las firmas no alcanzó sus metas de crecimiento por esta causa y el 54% enfrentó "dificultades" en la contratación de personal el año pasado.
El régimen arancelario actual es visto como una "amenaza seria" para la supervivencia en los próximos doce meses por el 29% de las compañías, un riesgo que podría comprometer a 917.000 empresas y afectar 4,9 millones de empleos, según estima Intrum.
La discrepancia en los plazos de pago y cobro está generando un efecto cascada que impacta negativamente en el crecimiento y la contratación.
En otro ámbito, el uso de la inteligencia artificial (IA) para gestionar cobros ha aumentado del 60% al 70% en el último año. Esta adopción ha permitido a las empresas reducir más de un 33% en costos administrativos. Sin embargo, la aplicación de IA es "desigual": el 39% de las pymes no utiliza aún estas herramientas en comparación con el 10% de las grandes empresas. La carencia de "competencias necesarias" para aprovechar la IA es una de las principales barreras, señalada por el 56% de los negocios. Además, solo el 40% de las empresas comprende cómo cumplir con la Ley de IA de la UE.
El 62% de las organizaciones ha comenzado a implementar IA para "gestionar y automatizar" recordatorios de pago, mientras que un 75% invierte en la "mejora de sus interfaces de pago". Estas medidas buscan proteger una liquidez que el 61% de los directivos percibe amenazada por la "capacidad de pago de sus clientes".
