La V Cumbre Ibérica de Agencias de Viajes, organizada por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), la Asociación Portuguesa de Agencias de Viajes y Turismo (Apavt) y la Asociación Gallega de Agencias de Viajes (Agavi), se ha celebrado en Sanxenxo. El evento, que se extendió por tres jornadas, reunió a destacados representantes de la distribución turística de España y Portugal para abordar desafíos comunes y fomentar la cooperación entre ambos países.
Con el respaldo de la Xunta de Galicia y la Diputación de Pontevedra, la cumbre contó con la presencia de unos 40 delegados sectoriales, además de los directivos de CEAV y Apavt. Se desarrollaron paneles sobre temas cruciales como la conectividad aérea, la inteligencia artificial y las implicaciones del conflicto en Oriente Próximo. También se organizó un programa de actividades para mostrar la oferta turística gallega, incluyendo visitas al Pazo de Baión, la isla de Ons, el Real Club Náutico de Sanxenxo y el Museo-Pazo Quiñones de León en Vigo.
El evento fue inaugurado por los presidentes de CEAV y Apavt, Carlos Garrido y Pedro Costa, acompañados por representantes como Cesáreo González Pardal, presidente del Clúster Turismo de Galicia; Juan Deza, concejal de Turismo de Sanxenxo; Romina Fernández Pena, directora de Turismo Rías Baixas; y Agustín Reguera Ocampo, delegado territorial de la Xunta en Pontevedra. Durante la apertura, CEAV agradeció especialmente la colaboración de AGAVI y de su presidenta, Mar Rodríguez.
El primer panel, dirigido por Marco Sequeira, director de Operaciones de Alive Travel, se enfocó en la conectividad aérea y los desafíos del sector turístico. Se discutió el papel actual de las agencias de viajes en la cadena de valor aérea y se destacó la importancia de la tecnología NDC para proporcionar contenido comparable sin costes adicionales para las agencias.
El panel también abordó la evolución del modelo de negocio de las agencias hacia un sistema basado en el valor, el servicio y los datos. Se propone un modelo de remuneración adaptado a la complejidad operativa, incluyendo honorarios transaccionales, por servicio o por gestión continuada.
Sérgio Ferreira, especialista en inteligencia artificial y transformación digital, lideró el segundo panel sobre el impacto de la IA en el turismo. Destacó la necesidad de que las agencias comprendan los cambios que trae la IA para competir eficazmente, viéndola como una herramienta que refuerce el valor añadido del agente de viajes en lugar de reemplazarlo.
José Manuel Lastra, vicepresidente ejecutivo de CEAV, presentó las conclusiones de una encuesta sobre cómo el conflicto en Oriente Próximo ha afectado a las agencias de viajes. Indicó que muchas agencias han tenido un impacto en destinos de largo recorrido y rutas que pasan por el Golfo, aunque subrayó la resiliencia del sector turístico español.
El sector turístico español, y en particular las agencias de viajes, ha mostrado una notable fortaleza a pesar del impacto del conflicto en Oriente Próximo
Finalmente, se anunció que el Distintivo Turístico Matilde Torres 2026 fue otorgado a Pedro Costa, presidente de Apavt, en reconocimiento a sus 14 años de liderazgo y por fortalecer las relaciones entre los mercados turísticos de España y Portugal.
