Amazon -

Amazon

25 julio 2024

Requisitos para vender en Amazon

Desde su irrupción en el mercado, Amazon se ha convertido en una de las plataformas de comercio electrónico más importantes del mundo. La posibilidad de alcanzar a millones de clientes potenciales ha atraído a emprendedores y empresas de todos los tamaños. Sin embargo, vender en Amazon no es tan sencillo como parece. Hay una serie de requisitos esenciales que deben cumplir los vendedores para operar en la plataforma, especialmente en el contexto de la Unión Europea y el Reino Unido. Productos en Amazon Este término se refiere a un conjunto de requisitos reglamentarios que deben cumplir los productos para poder venderse legalmente en la Unión Europea. Estos requisitos abarcan desde las normas de seguridad y producción hasta la información obligatoria en el embalaje y la página de detalles del producto en línea. Amazon no sólo cuida su reputación, sino que hace todo lo posible para generar confianza en sus compradores. Por esta razón, diseñó un listado en el que hay una serie de productos restringidos. Si cometes el error de vender alguno que esté en esa lista, te pueden sancionar con suspensión de privilegios o con el fin de la relación comercial. En casos más delicados puede haber hasta acciones legales. La lista contiene diversas categorías que incluyen productos básicos como alimentos, suplementos alimenticios, cosméticos, medicamentos y algunos no tan comunes, como es el caso de las armas o explosivos, dispositivos para robar o forzar cerraduras, entre otros. Así mismo, no se puede comercializar productos falsificados o ilegales. Las consecuencias podrían ser la suspensión de privilegios como vendedor, el fin de la relación comercial o incluso acciones legales. Los productos vendidos en Amazon están sujetos a diversas normativas que varían según la categoría. Algunas de las más importantes son: las normativas sobre compatibilidad electromagnética y baja tensión para equipos eléctricos…

27 junio 2024

Claves para vender con éxito en Amazon

Amazon se posiciona como una plataforma de comercio electrónico líder a nivel global, con aproximadamente 5000 millones de visitas mensuales en 2023. Para los empresarios, este gigante ofrece una ventana de oportunidades inigualable, contando con más de 200 millones de clientes Prime. Con estas cifras es de obligatoria necesidad aprender a manejar Amazon para la venta online, desde la elección de categorías de productos hasta la optimización de listados y estrategias de marketing. Las dos caras de la moneda Antes de lanzarse a vender en Amazon, es crucial evaluar si esta plataforma se alinea con los objetivos de negocio y si la audiencia potencial se encuentra activamente comprando allí. Amazon atrae a una audiencia diversa, pero con tendencias específicas que hay que considerar. Vender en Amazon ofrece múltiples ventajas significativas para aquellos que buscan expandir su alcance y consolidar su presencia en el mercado. Como es el alcance global, que proporciona acceso a una base de clientes masiva y diversa, permitiendo a los vendedores alcanzar mercados que de otra manera serían inaccesibles. Además, la reputación de confianza de Amazon juega un papel crucial en la captación de nuevos clientes, ya que los compradores tienden a confiar más en una plataforma conocida por su fiabilidad y servicio al cliente. Por último, la visibilidad mejorada que se logra a través de la optimización eficaz de listados y la implementación de estrategias de marketing agresivas, permite a los productos destacarse en un mercado altamente competitivo, aumentando las posibilidades de conversión y ventas. Vender en Amazon también presenta algunos desafíos que se deben considerar cuidadosamente antes de decidirse a entrar en esta plataforma. Una de las principales desventajas es la competencia feroz, ya que destacarse entre miles de vendedores puede ser extremadamente desafiante y requiere estrategias de marketing y diferenciación muy efectivas. Competir efectivamente…

21 junio 2024

Sánchez se cita con el presidente de Amazon tras el anunciar una inversión de 15.700 millones en España

Este viernes, Pedro Sánchez, presidente del Gobierno, se ha encontrado con Andy Jassy, presidente de Amazon, en el complejo de la Moncloa. La reunión se produjo después de que el gigante tecnológico estadounidense anunciara el 22 de mayo una inversión de 15.700 millones de euros hasta 2033 en sus tres centros de datos ubicados en Aragón. Durante el encuentro, Jassy ha explicado a Sánchez los detalles de cómo se llevará a cabo esta inversión. Además, ha comunicado al jefe del Ejecutivo español que la compañía ya ha alcanzado los 25.000 empleados fijos en España, dos años antes de su objetivo previsto, según ha informado el departamento de Presidencia del Gobierno en un comunicado. Por su parte, Sánchez ha valorado la "fuerte apuesta" de Amazon por España en materia de inversión, tanto en el ámbito de la logística como en los servicios en la nube, y su apoyo al empleo estable. En este contexto, Jassy ha trasladado el compromiso de la compañía con España en materia de inversión en infraestructuras digitales sostenibles y logísticas que "suponen un alto impacto en la creación de empleo, la cohesión territorial, la innovación, en las pymes y en la sostenibilidad". Según los cálculos de Amazon, la inversión prevista en España para los próximos años supondrá la creación de unos 17.000 puestos de trabajo. "Esta inversión supone un importante impulso para el objetivo de convertir a España en el 'hub' de datos del sur de Europa, recogido en el plan para la conectividad y las infraestructuras digitales", ha añadido Presidencia del Gobierno. En el encuentro también han estado el ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, José Luis Escrivá, y el director de la Oficina de Asuntos Económicos y G20, Manuel de la Rocha.

24 junio 2023

Tasa Amazon: ¿grava realmente a quien debe?

Los expertos coinciden en que la tasa, que entró en vigor en Barcelona el pasado marzo marzo, repercutirá en los consumidores finales y en los comercios de proximidad El comercio electrónico tiene un impacto medioambiental en las ciudades: los repartidores de los pedidos a domicilio ocupan un espacio urbano, además de incrementar la huella de carbono. Cabe recordar que España es el segundo país de todo el mundo donde más crecieron las ventas por internet en 2023, según el informe de Salesforce. El pasado mes de marzo entró en vigor en el Ayuntamiento de Barcelona la tasa de reparto de comercio electrónico, más conocida como 'tasa Amazon'. Este impuesto pretende descongestionar la ciudad incrementando "los espacios libres de tráfico", pero también fomentar el comercio de proximidad. La idea de fondo es que tiene sentido gravar a las entidades "que obtienen unos beneficios económicos" sin repercusión en la Hacienda municipal, "en clara ventaja respecto a los comerciantes y vecinos de la ciudad, que sí contribuyen al gasto público" mediante el pago de impuestos. Sobre el papel, la tasa Amazon grava a las grandes empresas de distribución que facturen más de un millón de euros anuales en la ciudad. Las cinco compañías principales de paquetería (Nacex, DHL, Seur, GLS y Correos) copan el 51,7 % de la distribución total a escala nacional, según el informe del observatorio sectorial DBK de julio de 2022. En julio del año que viene, las empresas que cumplan estas cifras de facturación deberán abonar el 1,25 % de la tasa en concepto de gravamen. Después de la aprobación de la medida, pionera en España, los expertos no tienen claro que beneficie al comercio de proximidad, uno de los objetivos hacia los que se encamina. "Hay mucho pequeño comercio que empieza a vender en línea y que está utilizando los servicios de estas grandes distribuidoras. Una…

18 abril 2023

Moviendo la mano y con la cara: así pagaremos en cinco años

Al igual que hace 10 años no imaginábamos que pagaríamos con el móvil, ahora las empresas investigan numerosas alternativas para facilitar el pago de los clientes, uno de los puntos del proceso de compra que crea más fricciones La biometría es otra de las revoluciones recientes que, junto con la Inteligencia Artificial, prometen transformar nuestra forma de vivir. Desbloqueamos el smartphone con la cara o con nuestra huella dactilar, pero las empresas han identificado que se pueden hacer muchas cosas más. Sobre todo en el sector retail, existen diferentes procesos que generan fricciones entre el cliente y la empresa. Por eso, la rapidez y seguridad que ofrece la biometría puede ayudar a facilitar estos procesos. Amazon se encuentra en el desarrollo de un sistema que serviría para pagar moviendo una mano. Acaba de adquirir la cadena de supermercados Whole Foods, donde existe margen de mejora para agilizar el proceso de pago y poder realizarlo en menos de un segundo. El mecanismo sería el siguiente: el cliente asociaría el tamaño y la forma de su mano a su cuenta, de manera que la tecnología Computer Vision puede identificar que, en efecto, se trata de su cliente. Como publica la asociación AECOC, esta forma de pagar puede acelerar la salida de los clientes de la tienda, dado que el pago puede procesarse en menos de 300 milisegundos. La ventaja que tiene esta forma de pagar mejora las posibilidades que existen, como son las huellas dactilares o los rasgos faciales. Existe cierto rechazo del consumidor a facilitar esta información, por lo que esta nueva posibilidad abre la puerta a utilizar información menos sensible. Por otro lado, el avance de las formas de pago diferentes al efectivo se ha acelerado en la última década. Por ello, tanto esta como otras alternativas suponen un paso…

26 julio 2022

Amazon Prime aumenta su suscripción anual en un 39%

Los servicios de suscripción de la compañía suben hasta los 49,90 euros al año Amazon ha anunciado en un correo electrónico a todos sus clientes que el precio de sus servicios va a cambiar a partir del 15 de septiembre. El motivo: la compañía estadounidense se dispone a subir los precios en un 39%, por lo que suscribirse al servicio anual pasará de costar 36 a 49,90 euros anuales. La empresa también ha modificado la cantidad que habrá que abonar para estar suscrito a su plan mensual: se pasa de los 3,99 que costaba hasta ahora a los 4,99 que valdrá a partir del 15 de septiembre. Amazon justifica estas subidas en la inflación rampante que está sufriendo la economía mundial en general, aunque sus precios han subido unos porcentajes ligeramente superiores a la inflación actual: un 25% y un 39%, respectivamente. La inflación ha provocado una bajada de negocio que también afecta a los gigantes tecnológicos como Amazon. Estas subidas son las primeras que se producen en España desde 2018, momento en el que la compañía decidió hacer una variación de los precios en nuestro país. Ahora, la bajada de suscriptores y el menor volumen de negocio han motivado a la compañía a realizar estos cambios. Sin embargo, España no es el único país afectado por el incremento de los precios: en Alemania los precios aumentarán un 30%, y en Francia se tendrá que pagar hasta un 43% más por la suscripción anual. La compañía estadounidense lleva tiempo llegando a acuerdos comerciales e incluso adquiriendo otras empresas para aumentar su volumen de negocios, pero la situación actual ha obligado a modificar la propia política con sus clientes. Aviso a los clientes La compañía ha notificado mediante un correo electrónico sus intenciones a sus clientes, justificando el aumento de las…

23 junio 2022

Amazon creará 2.000 empleos en España este 2022

La multinacional indica que está contratando a personas de todo tipo de perfiles y niveles educativos, incluyendo más de 500 puestos en posiciones tecnológicas Amazon continúa con su apuesta por crecer en España, donde creará 2.000 nuevos puestos de trabajo fijos a lo largo 2022, lo que le permitirá cerrar este año con un plantilla total de 20.000 empleados fijos. El director de Amazon Customer Fulfillment en Francia, Italia y España, Fred Pattje, ha señalado que la misión de la compañía es "ser el mejor empleador de la tierra". "En Amazon, ofrecemos todo tipo de empleos para todo tipo de personas. En los últimos dos años hemos creado una media de más de 100 puestos de trabajo permanentes a la semana, por todo el país, y todos ellos con un salario competitivo y un completo paquete de beneficios como planes de pensiones o seguro de vida", ha recordado el directivo durante la presentación de la campaña #SeasComoSeas, que anima a los ciudadanos a descubrir en qué puesto pueden encajar mejor de entre los empleos que ofrece la compañía. Asegura que la nueva reforma laboral "no ha tenido tanto impacto" en la compañía. 1.700 euros de salario mínimo en Madrid y Barcelona En concreto, el salario mínimo de los empleados de Amazon en Madrid y Barcelona se sitúa en los 1.700 euros mensuales, lo que supone estar un 45% por encima del salario mínimo interprofesional (SMI). La multinacional ha indicado que está contratando actualmente a personas de todo tipo de perfiles y niveles educativos, incluyendo más de 500 puestos en posiciones tecnológicas, así como expertos en la nube y arquitectos de soluciones para Amazon Web Servicios. De esta forma, el gigante del comercio electrónico, que cuenta una red logística de más de 30 centros, se convertiría en uno de los diez…

07 marzo 2022

Suzana Curic (Amazon): "Con curiosidad, esfuerzo y dedicación no hay límites"

Capital habla este 8M con Suzana Curic, head of enterprise de Amazon Web Services en España y Portugal, quien resalta la importancia de introducir nuevas materias, como la computación en la nube, en los planes académicos de las escuelas No levantaba dos palmos del suelo y ya decidió que, por encima de todo, sería la heroína de su vida. Lo consiguió: tiene dos hijas, un currículum repleto de éxitos en el sector de la tecnología, telecomunicaciones y medios, una ingeniería industrial y es Head of Enterprise de Amazon Web Services en España y Portugal. Desde este puesto Suzana apoya la transformación digital de grandes compañías en España y Portugal ayudándoles a ser más ágiles, reducir costes tecnológicos y acelerar la innovación a través del cloud computing. Sin embargo, para llegar hasta aquí, ha tenido que sortear muchas curvas. Su firme voluntad de vencer es la que le que le ha dado las victorias. Mientras impulsa programas desde Amazon para que las niñas apuesten por las carreras STEAM, Suzana Curic celebra el Día de la Mujer con Capital insistiendo en la importancia de introducir nuevas materias, como la computación en la nube, en los planes académicos de las escuelas. Fiel a su pasado, recuerda con nosotros cómo su infancia determinó quién es hoy: “Siempre he sido una persona curiosa y, desde pequeña, me encantaba estar con mi padre en el garaje de nuestra casa en Suecia ayudándole a arreglar la bicicleta que se había pinchado, montar muebles de IKEA o en el huerto plantando fresas de temporada o cortando el césped del jardín". "Él siempre me decía que me atraían cosas que habitualmente gustaban a los niños, pero yo desde siempre defendía que no era un tema de género y que podíamos tener los mismos intereses independientemente de ser niño o niña. Allí se despertó el interés…

04 febrero 2022

Amazon duplica su beneficio en 2021 por su ecommerce

Entre octubre y diciembre de 2021 Amazon observó un incremento del beneficio neto del 98,3% respecto al año anterior El gigante del comercio electrónico Amazon obtuvo un beneficio neto de 33.364 millones de dólares (29.392 millones de euros) en 2021, lo que representa un incremento del 56,4% respecto de las ganancias contabilizadas un año antes, según ha informado la multinacional y ha recogido Europa Press, que subirá el precio de su servicio Prime en Estados Unidos por primera vez desde 2018. Las ventas netas de Amazon en el ejercicio sumaron 469.822 millones de dólares (413.898 millones de euros), un 21,7% por encima de los ingresos del año precedente, incluyendo un crecimiento del 12% en las ventas de productos, hasta 241.787 millones de dólares (213.006 millones de euros), mientras que el negocio de servicios facturó 228.035 millones de dólares (200.891 millones de euros), un 34% más. Las ventas de Amazon en Norteamérica alcanzaron los 279.833 millones de dólares (246.524 millones de euros), lo que implica un incremento del 18,4% en un año, al tiempo que los ingresos internacionales sumaron 127.787 millones de dólares (112.576 millones de euros), un 22,4% más. De su lado, la facturación de Amazon Web Services (AWS) experimentó un incremento interanual del 37%, hasta 62.202 millones de dólares (54.798 millones de euros). Entre octubre y diciembre de 2021, Amazon se anotó un beneficio neto de 14.323 millones de dólares (12.618 millones de euros), lo que supone un incremento del 98,3% respecto del mismo periodo de 2020, mientras que las ventas de la multinacional aumentaron un 9,4%, hasta 137.412 millones de dólares (121.055 millones de euros). "Como se esperaba durante las vacaciones, vimos costes más altos impulsados por la escasez de mano de obra y las presiones inflacionarias, y estos problemas persistieron durante el primer trimestre debido a ómicron",…

22 diciembre 2021

Estas son las marcas que lideran el ecommerce en España

Amazon, AliExpress y El Corte Inglés continúan dominando el ecommerce en España este 2021, según un ranking elaborado por la OCU Amazon sigue dominando el comercio electrónico en España, seguido de la web china AliExpress y El Corte Inglés, según un ranking de satisfacción con comercios 'online' elaborado por la OCU y recogido por Europa Press en el que se han contabilizado 31.500 experiencias de compra realizadas entre julio de 2020 y junio de 2021. En concreto, un 28% de esas compras se concentra en Amazon, mientras que AliExpress registra un 9% de las compras de los encuestados y El Corte Inglés, el 6% de las transacciones. Según el análisis, un 70% de las experiencias de compra fueron muy satisfactorias, por tan solo un 5% en las que el comprador quedó muy insatisfecho. En concreto, según la OCU, la satisfacción con las tiendas 'online' se mueve entre el aprobado y el notable alto, con algunas que se aproximan al sobresaliente, como las páginas de Madrid-Hifi, Apple, Nespresso y Perfumes.com. En el otro extremo, las tiendas que dejan menos satisfechos a sus clientes son Tiendaazul.com, AliExpress, Wish.com y Banggood.com. Incidencias, retrasos y otros problemas del ecommerce Asimismo, el análisis pone de manifiesto que un 86% de las compras se desarrollan sin incidencias, pero en un 14% de ellas surgieron problemas. Los más frecuentes son que hubo un retraso en la entrega (en ocasiones, de más de un mes) o que se ha propuesto un plazo de envío demasiado largo. Sin embargo, según la OCU, también se producen problemas más graves como encontrarse con un producto dañado o que no se parece a la descripción de la página. También hay quejas relativas a los servicios de Atención al Cliente, así como con las empresas de mensajería.