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Patricia Benito

Patricia Benito (Openbank): "Teletrabajar 100% puede ser contraproducente"

Patricia Benito, directora general de Openbank, detalla en Capital cómo la banca digital está ganando terreno día a día a las entidades tradicionales. La banca digital gana terreno día tras día y las entidades tradicionales adaptan sus estructuras a un modelo cada vez más híbrido y con menor peso de la atención presencial. Las firmas que presumen de ser 100 % digitales han resistido la crisis de la Covid-19 mejor que las tradicionales. Patricia Benito, directora general de Openbank –perteneciente a Grupo Santander –analiza con Capital las claves para seducir al cliente con estrategias flexibles y propuestas de valor adaptables.  Parece que hemos dejado atrás la etapa más dura de la pandemia. ¿Qué lecciones nos deja esta situación? La pandemia ha sido muy dura, tanto a nivel económico como social. Pero es cierto que ha dejado cosas positivas. En primer lugar, destacaría una mayor normalización del teletrabajo, que es claramente una herramienta de conciliación a futuro. También un rol más activo de la empresa a nivel social, acompañado de un movimiento de solidaridad en toda la sociedad. En lo que se refiere más a nuestro negocio, se ha dado un crecimiento exponencial en todo lo relativo a la digitalización. Esta tendencia era imparable, pero se han acelerado los procesos en cuatro o cinco años. En el último año hemos superado el millón y medio de clientes tras captar 285.000 nuevos usuarios. Esto es una cifra récord para Openbank y, todo ello, en un año de pandemia. No podemos estar más satisfechos con estos datos. El entorno digital ha evitado males mayores en muchas industrias. En este sentido, ¿cómo cree que ha reaccionado el sector financiero a la crisis de la Covid-19? Creo que lo primero que ha cambiado es que en esta crisis la banca ha sido parte de la…
En Semana Santa, Capital. El nuevo número de la revista ya está disponible en los quioscos y las razones para acudir a leer nuestras páginas no son pocas. Más bien al contrario. Entrevistas de primer nivel, análisis en profundidad y las mejores firmas de opinión completan un abril redondo. Ya en portada José Bayón, CEO de Enisa, traslada a los lectores de Capital la importancia de la innovación para el desarrollo económico. Y es que el trabajo que realiza este organismo prestando apoyo financiero a las pymes y a los emprendedores para impulsar su desarrollo no es suficiente para su máximo mandatario. Hay mucho más por hacer para ayudar a un sector que ocupa el 99,8% del tejido empresarial. No será el único que responda a nuestras preguntas sobre empresa, transformación digital e innovación. También lo hará Marieta Rivero, consejera independiente de Cellnex Telecom y presidenta no ejecutiva de Onivia; Luis Pardo, CEO de Sage España y Portugal; así como José Gil, director general de Prosegur Security. Desde un prisma más económico Patricia Benito, directora general de Openbank, proporcionará los puntos clave del presente y el futuro de la banca digital. Y sin casi salirse del área, Berta Aguinaga, socia responsable de Penal Económico y Compliance en Ontier, será la encargada de analizar la evolución del fenómeno ‘compliance’. Incluso los lectores que acudan a nuestra revista recibirán las cinco claves para comprender la “aventura de invertir en empresas no cotizadas”. ¿Y cómo triunfar en el trabajo? La segunda edición del Foro Capital debate con cuatro profesionales de Recursos Humanos para conocer de primera mano las últimas tendencias del mundo laboral. Aunque, a juzgar por algunos datos que se proporcionan a nuestros lectores, las características más demandadas están cambiando. Este abril además contamos con una serie de firmas y entrevistas de…