La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado una encuesta reveladora sobre el mercado de segunda mano en España, destacando su creciente popularidad. Según el estudio, el 75% de los españoles entre 18 y 64 años han comprado al menos un producto de segunda mano en los últimos doce meses, con un gasto medio de 167 euros.
El ahorro como principal atractivo
El estudio indica que los consumidores logran un ahorro estimado del 21% sobre el precio anunciado, uno de los principales atractivos de este tipo de compras, donde los precios son comúnmente negociables. Un 69% de las compras se realiza a un particular localizado a través de plataformas como Vinted o Wallapop. A pesar de la comodidad de las compras online, más de la mitad de los usuarios prefiere recoger el producto en persona.
Los productos de ropa, calzado y accesorios encabezan la lista de búsquedas con un 48%, seguidos de libros, películas y música (46%), muebles y decoración (44%), juguetes (32%) y artículos de deporte (28%).
Experiencias y desafíos
A pesar del auge de este mercado, solo un 5% de los usuarios ha reportado problemas, siendo los más comunes recibir un producto en peor estado del anunciado o que no cumple con la descripción. Los vendedores también destacan una experiencia muy satisfactoria, con el 41% de los españoles afirmando haber vendido algún producto el último año, obteniendo una ganancia media de 137 euros.
OCU ha considerado «prioritario» seguir reforzando estándares de información, fomentando descripciones «claras» del estado de los productos
En definitiva, la organización aboga por mejorar los mecanismos de reclamación en las plataformas, asegurando así una experiencia de compra y venta más segura y satisfactoria para todos los usuarios.
