HappyRobot, especializada en inteligencia artificial para la automatización de procesos empresariales complejos, ha anunciado el cierre de una ronda de financiación de serie C de 150 millones de dólares, liderada por Prysm Capital y codirigida por Eurazeo. Esta operación ha valorado a la empresa en 1.200 millones de dólares, elevando su financiación total a 200 millones de dólares y marcando una nueva etapa en su crecimiento, a medida que más compañías implementan agentes de IA en áreas críticas del negocio.
La nueva financiación ha sido respaldada por inversores como a16z, Base10 e Y Combinator, y ha atraído a nuevos socios como Koch Disruptive Technologies, Kfund, Orange y T. Capital, entre otros. Actualmente, HappyRobot colabora con más de 150 grandes empresas, incluyendo DHL, Kuehne + Nagel, Naturgy, Repsol y Uber, y ha experimentado un crecimiento cinco veces superior desde su ronda de serie B.
Expansión y nuevas capacidades
Tras afianzarse en el sector logístico, HappyRobot está extendiendo sus actividades a industrias como seguros, energía, telecomunicaciones y aerolíneas, donde muchas operaciones aún dependen de procesos manuales. La reciente inyección de capital facilitará el desarrollo de su plataforma, ampliando sus capacidades de IA y sus integraciones con sistemas empresariales para el despliegue a gran escala.
Además, se fortalecerán los equipos globales de ingeniería, implantación y desarrollo de negocio. En palabras del consejero delegado, Pablo Palafox, la expansión en España ha sido rápida, logrando establecer un equipo de 60 personas en Madrid y Barcelona en un año, con la previsión de superar los 100 empleados antes de que finalice el año.
“Queremos que este esfuerzo de I+D también repercuta en el tejido empresarial de nuestro país, y que las empresas puedan alcanzar lo que denominamos 'enterprise superintelligence’”, expresó Palafox
Transformación operativa mediante IA
Pese a los avances en inteligencia artificial, HappyRobot subraya que muchas empresas aún enfrentan dificultades para automatizar procesos clave. Según Kerry Wei, socia de Prysm Capital, “una parte significativa de los costes está asociada a la coordinación: llamadas, correos electrónicos y gestiones de información”.
Para cerrar esta brecha, HappyRobot ofrece agentes de IA que operan en los sistemas existentes de las empresas, trabajando conjuntamente con los equipos humanos. La compañía asegura que sus agentes suelen estar operativos en un plazo de entre 4 y 12 semanas, tras lo cual se perfeccionan y se introducen nuevos.
Anne-Charlotte Philbert, socia de Eurazeo, explicó que mientras muchas soluciones de IA mejoran la productividad individual, HappyRobot automatiza operaciones empresariales complejas de principio a fin. Un ejemplo de ello es un cliente que automatiza 28.000 horas de trabajo al mes, con agentes que logran altos índices de satisfacción y resolución autónoma.
La empresa fue cofundada por Pablo Palafox, Javi Palafox y Luis Paarup, quienes ocupan los cargos de CEO, COO y CTO, respectivamente.
