El Ministerio de Trabajo y Economía Social ha lanzado a través del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) un concurso para mejorar el sistema de gestión de las prestaciones por desempleo. Con un presupuesto que supera los 5 millones de euros, el contrato tiene un importe máximo anual de 1,25 millones de euros, IVA incluido.
Este proceso de contratación busca adaptar el sistema de prestaciones por desempleo a las necesidades actuales, cumpliendo con las recomendaciones de informes de supervisión de la Intervención Delegada y el Tribunal de Cuentas. Además, pretende subsanar deficiencias en el control del pago y las deudas por prestaciones, ajustando los procesos a la contabilidad pública para mejorar el control del gasto y gestionar mejor los cobros indebidos.
La externalización del servicio se justifica por la falta de medios y personal técnico suficiente en el SEPE para acometer una actualización tan demandante. El contrato también busca simplificar y automatizar la gestión de las prestaciones, aplicando nuevas tecnologías para mejorar el acceso a los servicios de la ciudadanía y fortaleciendo el desarrollo de herramientas avanzadas de automatización e inteligencia artificial.
El contrato busca avanzar hacia un modelo de gestión de prestaciones más ágil, eficiente y automatizado
El contrato tiene una duración inicial de un año, con la opción de prorrogarse hasta un total de cinco años. La empresa que obtenga el contrato deberá contar con un equipo mínimo de 11 profesionales, que puede ampliarse si las necesidades lo requieren. Los primeros meses incluirán un período de adaptación sin costo adicional para el SEPE, y los trabajos serán facturados trimestralmente según sean completados y validados.
El pliego técnico fue firmado el 23 de julio de 2026, y el anuncio oficial ha sido publicado en el Boletín Oficial del Estado. Las empresas interesadas tienen hasta las 9.00 horas del 14 de septiembre de 2026 para presentar sus ofertas. La apertura de las propuestas económicas está prevista para el 6 de octubre de 2026, y se estima que el servicio comenzará el 1 de febrero de 2027 o desde la firma del contrato, disponiendo la empresa de 15 días hábiles para incorporar al equipo requerido.
