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Resultados de búsqueda para: digitalización

A medida que los pequeños empresarios españoles siguen adaptándose al entorno digital, las herramientas digitales aumentan su importancia de cara a mantener un crecimiento competitivo y sostenido. Según los datos del Observatorio de Digitalización de GoDaddy, el 92% de las pequeñas empresas coinciden en que la digitalización es clave para aumentar su competitividad. Además, el 88% de los encuestados señala que la digitalización ha optimizado sus procesos, permitiendo a los propietarios ahorrar tiempo y recursos, lo cual es crucial para competir con empresas de mayor tamaño. Estos avances se están traduciendo en una reducción de costes: el 77% de los emprendedores confirma que la digitalización ha disminuido sus gastos operativos, mientras que solo un 7% percibe un aumento en estos costes. https://capital.es/tecnologia/las-seis-aplicaciones-para-gestionar-tus-inversiones-con-el-movil/99822/ El uso de soluciones digitales se ha vuelto esencial para el éxito empresarial en España, particularmente en lo que respecta a la relación con los clientes. El 93% de los emprendedores utiliza notificaciones por correo electrónico para mantener contacto con sus consumidores, mientras que el 89% ha adoptado la facturación digital y el 84% emplea herramientas de atención al cliente y sistemas de pago online. La implementación de soluciones como las reservas online también está ganando popularidad, con un 70% de los empresarios que ya han adoptado o están en proceso de implementar este tipo de servicios, mejorando la experiencia de compra y aumentando las probabilidades de conversión. No obstante, aunque la digitalización ha avanzado significativamente, aún existe margen para mejorar. Solo el 41% de los pequeños negocios utiliza un CRM para gestionar y rastrear las interacciones con sus clientes. "Estos resultados destacan el compromiso de los empresarios españoles con la transformación digital. Herramientas como los sistemas de pago digital y las reservas online no solo mejoran la eficiencia, sino que también abren nuevas oportunidades de crecimiento", afirma…
En los últimos diez años, la digitalización de las empresas en España ha experimentado un gran avance. Sin embargo, sectores como el comercio minorista todavía tienen mucho por hacer en este campo, según el último informe sobre la digitalización de las PYMES publicado por el ONTSI (Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad). De hecho, solo el 2,3% de los comercios minoristas en España utilizan inteligencia artificial en sus operaciones, y apenas el 3,1% han adoptado soluciones de big data. En cuanto al uso de sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), apenas supera el 10%, mientras que la factura electrónica solo es utilizada por el 7,7% de las empresas. Asimismo, las ventas online representan únicamente el 9% del total de las transacciones comerciales. Las principales barreras identificadas para avanzar en este ámbito, según una encuesta reciente de la Cámara de Comercio de España, son la falta de tiempo y de competencias digitales. Ante este panorama, un grupo de emprendedores ha creado "Nexa Digital Retail", una nueva startup cuyo objetivo es ayudar a empresas del sector retail y centros comerciales a avanzar en su transformación digital. Los fundadores, Sebastián Palacios, antiguo CEO de Carmila en España e Italia, una de las mayores operadoras de centros comerciales de Europa, y Rubén Peña, un especialista en tecnología con una sólida trayectoria emprendedora y profesor en INESDI Business Techschool, poseen cada uno el 47,5% de la compañía. La empresa comienza su andadura con un equipo de 15 profesionales altamente capacitados. Nexa Digital Retail, con sede en Madrid, tiene la ambición de cambiar las reglas del juego en la digitalización del comercio, enfocándose en un enfoque práctico y orientado a resultados. Su misión es ayudar a las empresas a mejorar su eficiencia a través de soluciones que optimicen sus procesos, aumenten las ventas al ofrecer…
La ex secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, Carme Artigas, actual copresidenta del órgano consultivo de alto nivel sobre IA de las Naciones Unidas y 'senior fellow' del Belfer Center de la Harvard Kennedy School, ha vuelto al consejo asesor de LLYC en España, que preside Antonio Fournier. Desde esta posición, Artigas ayudará a la firma a poner el foco en el conocimiento de las nuevas tecnologías y su tratamiento, al tiempo que aportará su "consolidada" experiencia y visión en materia de digitalización e IA, así como una trayectoria "brillante" en el ámbito de la innovación, la tecnología, el 'big data' y el emprendimiento. En este contexto, Artigas ya formó parte del consejo asesor de LLYC, puesto al que renunció en 2020 tras ser nombrada secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial del Gobierno de España. Según un comunicado remitido este martes por la consultora, Artigas cofundó Synergic Partners, una empresa especializada en analítica avanzada de datos, que compró Telefónica en 2015. Con más de 25 años de trayectoria profesional, trabajó también en Ericsson donde dirigió su vehículo de inversión en startups tecnológicas, y estuvo al frente de la incubadora de empresas de Barcelona Activa. Además, el año pasado Artigas fue elegida por Naciones Unidas para copresidir su consejo asesor encargado de abordar la gobernanza global de la IA, al tiempo que es la primera española en incorporarse como 'senior fellow' al Belfer Center for Science en la Harvard Kennedy School. Artigas ha explicado que "la innovación y la tecnología están redefiniendo las reglas del juego empresarial a una velocidad sin precedentes", al tiempo que ha dicho que para ella "es un honor regresar al consejo asesor de LLYC en este momento tan crucial y poder contribuir a que sus clientes naveguen con éxito los retos y…
En los últimos años, el sector retail en España ha experimentado una transformación significativa impulsada por la innovación tecnológica y los cambios en los hábitos de consumo. Mantenerse competitivos y satisfacer las demandas de una clientela cada vez más impaciente y exigente es una necesidad que conlleva a una adaptación continua por parte de las empresas, que deben ajustarse a un mercado en constante cambio y cada vez más complejo, donde surgen nuevos hábitos de consumo y canales de comunicación. Uno de los aspectos más destacados en el futuro del retail español es la digitalización, teniendo en cuenta que más del 70% de los consumidores españoles utilizan internet para realizar sus compras. “Hoy el ecommerce factura un 97% más que antes de la pandemia y tiene una cuota de mercado superior al 20% en categorías tan importantes como el textil o la electrónica. Pero esto es solo una parte de la digitalización que fundamentalmente ayuda a las empresas a mejorar la productividad y ser más eficientes”, informa Matilde García Duarte. Según Ana López-Casero, presidenta de ARTE (Asociación Retail Textil España), la digitalización ha sido uno de los grandes retos que ha afrontado este sector en los últimos años. “Precisamente, las empresas del retail textil son líderes en el proceso de transformación digital de sus operaciones, destinan el 14,6% de su inversión, muy por encima del promedio del conjunto del sector del comercio. La tasa de penetración del e-commerce vinculado a la moda es una de las más elevadas, el 22% de las compras en moda ya se hacen a través del canal online”, asevera la experta. “Las herramientas digitales ofrecen una gran ventana de oportunidades y fortalecen la conexión con los consumidores, sin embargo, el sector también afronta otros retos importantes como el talento, tanto en su captación como en la promoción del crecimiento y el bienestar de sus trabajadores. Para ello…
Estar en la ‘cresta de la ola’ de la transformación digital no es un ejercicio sencillo y, menos aún, para un sector que parece que lleva vendiendo el mismo producto desde hace siglos. Para una actividad customer-centric (centrada en el cliente) por excelencia, estar a la última en lo que a desarrollo tecnológico se refiere es una mera cuestión de supervivencia. En sí, la digitalización en el sector asegurador ha permitido desarrollar nuevos productos innovadores y establecer nuevos canales de interacción con los clientes y proveedores. Digamos que, en líneas generales, le ha dado una vuelta al sector. Las principales tendencias digitales del sector Según explica el socio responsable de Seguros de KPMG en España, Amalio Berbel, la inteligencia artificial (IA) es la tendencia en donde están puestos todos los focos. A diferencia del metaverso, en el que desde un inicio se percibía que no acababa de encajar en el modelo de negocio de las aseguradoras, esta tecnología “goza de múltiples usos que al sector asegurador le van como anillo al dedo. Podríamos decir que la IA va a ser el queroseno que va a poner en órbita la digitalización del sector asegurador”. Unespa: “Es igual de necesario que la normativa en proceso de elaboración tenga presente la digitalización como que las normas que están vigentes no generen obstáculos a la innovación” Algo que también sostiene la presidenta del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid (CMSM), Elena Jiménez de Andrade, quien explica que, además de la IA, el uso del big data será crucial para el sector, ya que permite ahorrar costes, definir mejor los cálculos actuariales y la ponderación de los riesgos a cubrir para ofertar un aseguramiento a las necesidades de cada situación. En concreto, los seguros líquidos o embebidos son un ejemplo de ello. En resumen,…
La digitalización ha llegado a todos y cada uno de los sectores que conforman nuestro día a día y, por supuesto, también al ámbito sanitario. Desde que se iniciara la pandemia por la Covid-19, la digitalización de todo tipo de productos de salud está cada vez más presente y en DKV quieren aprovechar su potencial al máximo. Por ello, la firma lanza el seguro de salud Personal Doctor.  La aseguradora ya contaba con un ecosistema de salud digital previo al estallido de la pandemia, pero lo cierto es que 2020 supuso un punto de inflexión en la aceleración de la digitalización con el objetivo de garantizar el mismo nivel de servicio a los asegurados. También a distancia.  Desde ese momento, DKV ha invertido gran parte de sus esfuerzos en el desarrollo de su oferta digital y de las relaciones con el ecosistema, siendo, hoy por hoy, una compañía líder en innovación en salud dentro del sector.  Atención personalizada Así, en esa estrategia de satisfacer las necesidades de los asegurados y facilitar el acceso a la medicina, la compañía ha lanzado Personal Doctor, un seguro de salud digital que ha llegado para redefinir la medicina personalizada. Esta propuesta permite al asegurado elegir un médico de cabecera ‘con nombre y apellidos’ entre los que ofrece la compañía, aunando lo mejor de lo presencial y lo digital en un mismo producto.  Tras la elección del facultativo, el médico personal será quien gestione la salud del asegurado de manera proactiva, recuperando, así, la relación de cercanía del médico de familia de siempre, que conocerá a los pacientes, creará un vínculo de confianza y que, gracias a ese trato personalizado, podrá tener un conocimiento en profundidad del asegurado.  De este modo, el objetivo de DKV con este seguro disponible a nivel nacional es que, en…
La digitalización del sector público no solo conlleva mejoras operativas, sino que también genera un impacto económico significativo. Estas iniciativas han contribuido a la creación de empleo en el ámbito tecnológico y a la mejora de la eficiencia de los servicios gubernamentales. Desde Stratesys, multinacional tecnológica, se observa un impacto positivo en la sociedad, ya que la accesibilidad y personalización de los servicios benefician directamente a los ciudadanos, promoviendo una mayor inclusión y participación en los asuntos públicos. Esta transformación no solo busca modernizar la administración, sino también generar un cambio positivo en la calidad de vida de los ciudadanos. La seguridad y privacidad de los datos son prioridades fundamentales en el proceso de digitalización. Las estrategias implementadas incluyen medidas avanzadas de ciberseguridad, encriptación de datos y protocolos de protección rigurosos. Estas prácticas buscan garantizar la integridad y confidencialidad de la información del ciudadano, construyendo así la confianza necesaria en el entorno digital. En este contexto, los expertos de la compañía tecnológica consideran crucial destacar que estas medidas no solo protegen los datos, sino que también respaldan la confianza de los ciudadanos en la administración digital. Colaboración interinstitucional para una transformación integral La colaboración entre diversas instituciones gubernamentales es esencial para una implementación efectiva de la digitalización. Compartir recursos, conocimientos y experiencias puede acelerar la adopción de tecnologías innovadoras y garantizar una oferta de servicios coherente y eficiente para todos los ciudadanos. Esta colaboración demuestra un compromiso conjunto en la modernización del sector público, promoviendo la cohesión y la eficacia en la entrega de servicios digitales. Ejemplos concretos respaldan la efectividad de las iniciativas de digitalización. Se han observado mejoras significativas en los tiempos de respuesta a consultas ciudadanas, la eficiencia operativa en la gestión de trámites, y un aumento en la satisfacción del ciudadano. Estos resultados cuantificables demuestran el…
“El sector financiero promueve la transición efectiva hacia una inversión sostenible, con transparencia y buena gobernanza”  “La conexión entre economía, personas y planeta cada vez es más visible y a las empresas se nos exige un propósito alineado”  La sostenibilidad es un fenómeno transversal que ya no discrimina entre sectores económicos, afecta a todos. La revolución digital ha acelerado esta transformación y ha provocado que actividades teóricamente tan ‘tradicionales’ como la financiera adopten medidas y acciones de generación de impacto positivo a nivel social, medioambiental y de gobernanza. Analizamos este cambio de paradigma con Lorena Poza, responsable de Sostenibilidad, Comunicación y Marketing de Bizum.  ¿Cómo se puede ser sostenible en un sector tan ‘tradicional’ como el financiero?  Ser sostenible ya no es una opción. Ha pasado de ser algo a futuro y con presencia muy limitada en los consejos de administración a formar parte, necesariamente y desde el nivel directivo, de la actividad de cualquier empresa. La transformación a un modelo más sostenible depende de muchos factores, del tamaño y la actividad a la que se dedique la empresa, o de cuándo surge.  Es muy distinto el caso de las nuevas empresas, que ya nacen con esa naturaleza, que el de los sectores y empresas que tienen que llevar a cabo una transformación muy grande, desde estructuras y procesos establecidos, y, por eso, más lenta.   En este contexto, el sector financiero está siendo clave, porque, más allá de las políticas y acciones propias como compañías, que las entidades están desarrollando de manera continua, el sector está promoviendo la transición efectiva hacia una inversión sostenible y generando grandes cambios, tanto a corto, como a medio y largo plazo. Además, por el sector del que se trata, es un ejemplo de transparencia y de buena gobernanza.   ¿Qué cree que es lo que…
Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización de la CAM, recoge el galardón en la X Gala de los Premios Capital Por ser un referente en digitalización, modernización y accesibilidad a sus servicios sanitarios, con proyectos innovadores como la implantación de la Tarjeta Sanitaria Virtual de la Dirección General de Salud, el premio al Mejor Proyecto de Digitalización ha recaído este año en la Comunidad de Madrid. Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización del gobierno autonómico, fue el encargado de recoger el galardón de manos de Guillermo Vega, CEO de Capital, en la X Gala de entrega de los Premios. La aplicación para dispositivos móviles Tarjeta Sanitaria Virtual ofrece a los usuarios del Servicio Madrileño de Salud, mayores de 16 años, los mismos usos que la tarjeta física tradicional, en centros sanitarios y farmacias de la Comunidad de Madrid. Permite solicitar citas médicas desde cualquier dispositivo móvil, ofreciendo al usuario una navegación más ágil, intuitiva y completa y una oferta de horarios disponibles más precisa.
Carme Artigas, no pudo asistir a recoger el premio y, en su lugar, acudió Salvador Estevan, director general de Digitalización e Inteligencia Artificial La secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, Carme Artigas, fue premiada con el premio Capital 2023 a la Trayectoria Profesional. En concreto, Revista Capital quiso reconocer su dilatada carrera como ejemplo de liderazgo en el plano tecnológico y digital, así como sus logros en materia de concienciación digital y desarrollo de nuevos proyectos tecnológicos. Licenciada en ingeniería química, Carme Artigas, fue nombrada secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial en 2020, durante la pasada legislatura. Con casi cuatro años ostentando el cago, ha sido considerada como una de las mayores expertas en la aplicación práctica del Big Data y la IA en España.  De igual forma, la secretaria de Estado es una de las embajadoras en España de las conferencias Women in Data Science de la Universidad de Stanford y miembro de la fábrica de ideas Data Innovation Network de la Universidad de Columbia.  Carme Artigas, por compromisos previos, no pudo asistir a recoger el premio en la gala que tuvo lugar el pasado 6 de noviembre en el Hotel Oriental Mandarin Ritz de Madrid y, en su lugar, acudió Salvador Estevan, director general de Digitalización e Inteligencia Artificial. Asimismo, la secretaria no quiso dejar pasar la oportunidad de intervenir en la gala y lo hizo a través de un vídeo en el que agradeció a la Revista Capital su labor y el reconocimiento.