Este jueves, el Tribunal de Cuentas presentará ante el Congreso y el Senado un informe de fiscalización que detalla el impacto del teletrabajo en la Agencia Tributaria (AEAT). La presidenta del organismo, Enriqueta Chicano, se encargará de exponer las principales conclusiones de este informe a la Comisión Mixta para las relaciones con el Tribunal de Cuentas.
El informe destaca que el rendimiento de los empleados que trabajan de manera remota es similar al de aquellos que operan de forma presencial. Según los datos, se observa un elevado índice de disponibilidad del 99% entre el personal teletrabajador. Además, el 91% de los evaluados considera que su rendimiento es comparable al del trabajo presencial, mientras que un 4% lo considera superior y un 5% inferior.
Entre 2020 y 2022, el gasto asociado al teletrabajo ascendió a 24,5 millones de euros
La fiscalización revela que el 77% de los empleados de la AEAT se acogió al teletrabajo en 2021, aumentando al 79% en 2022. Durante la pandemia, el teletrabajo llegó a ser del 100% de la jornada laboral, mientras que en junio de 2020, tras la finalización del estado de alarma, se estabilizó en un 20%. Cabe señalar que la AEAT ya había implementado un sistema de evaluación mensual para el teletrabajo antes de la pandemia.
En términos económicos, el informe menciona que el gasto total por teletrabajo abarca inversiones que incluyen la renovación de equipos, por lo que la cifra de 24,5 millones de euros no refleja únicamente el trabajo remoto. El Tribunal de Cuentas también observó una disminución considerable en el consumo energético en la AEAT entre 2020 y 2022 respecto a 2019, aunque no se pudo especificar cuánto de esto se debió al teletrabajo.
El informe también identifica algunas debilidades en la implementación del trabajo remoto, como la falta de evaluación para el 22% de teletrabajadores y la ausencia de un procedimiento para analizar y corregir el rendimiento. Además, se constató una caída de aproximadamente 3,6 millones en el número de citas desde 2019, principalmente debido a la necesidad de solicitar cita previa.
El porcentaje de mujeres en teletrabajo supera al de hombres en un 15%
El análisis por género arroja que hay un 15% más de mujeres teletrabajadoras que hombres, lo que llevó al Tribunal de Cuentas a recomendar a la AEAT profundizar en su política de igualdad y en la distribución equitativa del trabajo doméstico no remunerado.
Por último, el organismo fiscalizador aconseja a la Agencia continuar mejorando sus métodos de planificación y evaluación del rendimiento, así como fortalecer su sistema de atención presencial al contribuyente. Este informe subraya tanto las ventajas como las áreas de mejora del teletrabajo en una entidad clave para la gestión tributaria en España.
