El presidente de Microsoft España, Paco Salcedo, ha anunciado que en las próximas semanas se implementarán asistentes y agentes de inteligencia artificial (IA) en la Administración Pública. Salcedo compartió esta información durante su intervención en el foro 'Wake Up, Spain! Wake Up, Europe! Crecimiento, cohesión e incertidumbre', organizado por 'El Español', 'Invertia' y 'Disruptores' en Madrid.
Salcedo comparó este avance con el sector bancario, donde ya se están utilizando agentes de IA, como es el caso de Bankinter, que ha dotado a todos sus empleados de herramientas corporativas de inteligencia artificial. "Pronto veréis anuncios similares", mencionó, aludiendo a otras entidades como Barclays y PwC, que están creando capacidades similares para sus empleados a nivel global.
Según Salcedo, tras un periodo de pruebas y experimentación, las empresas están listas para un despliegue masivo de estas tecnologías. Esto se debe al avance en la tecnología y a mejores herramientas de gobernanza y seguridad. El ejecutivo explicó que se ha pasado de tener un agente asistente, que sólo respondía a preguntas, a contar con agentes más autónomos que pueden delegar tareas o incluso operar con mayor independencia.
El presidente de Microsoft mencionó también el ejemplo de Ferrovial, donde sus 24.000 empleados cuentan con una plataforma de IA que está transformando sus procesos de negocio, mostrando así la aplicación de estas tecnologías en distintos sectores.
Salcedo alertó sobre los tres riesgos fundamentales de la era de la inteligencia artificial, relacionados con el uso de herramientas no corporativas, la gestión de identidad de los agentes y la necesidad de usar la IA en defensa.
En este sentido, subrayó la importancia de utilizar la IA también en estrategias defensivas para anticiparse a posibles ataques. "Los malos van a utilizar la IA para atacarnos de manera automatizada. Por ello, debemos aplicar la IA en defensa para estar dos pasos por delante", concluyó. Salcedo enfatizó la necesidad de adoptar conceptos de resiliencia para recuperarse rápidamente ante ataques, subrayando la importancia de estar preparados en un entorno cada vez más dependiente de estas tecnologías.
