La Comisión Europea ha impuesto una multa de 200 millones de euros a la plataforma china de comercio electrónico Temu por no identificar, analizar y evaluar adecuadamente los riesgos sistémicos vinculados a la oferta de productos ilegales en su plataforma. Esta sanción, enmarcada en la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, es la más elevada hasta ahora aplicada por Bruselas.
Henna Virkkunen, vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, señaló que el cumplimiento de la ley por parte de Temu es ineludible. "Es hora de que Temu cumpla con la ley", declaró Virkkunen en un comunicado al anunciar la sanción. La investigación que respalda esta decisión se inició en 2024 y sigue adelante para examinar otras infracciones, como la falta de medidas para mitigar estos riesgos y el diseño adictivo de su plataforma, lo que podría conllevar nuevas multas para la compañía.
Los análisis de riesgos exigidos por la DSA a grandes plataformas como Temu no son meros trámites burocráticos, sino la base de la regulación europea
Temu tiene hasta el 28 de mayo para presentar un plan de acción que remedie estas irregularidades. Aunque dicho plan no evitará la multa impuesta, podría influir en la magnitud de futuras sanciones si la compañía persiste en sus incumplimientos. Bruselas evaluará la propuesta de Temu para determinar si es suficiente y para establecer un calendario de implementación.
Virkkunen criticó la evaluación realizada por Temu, calificándola de deficiente y subestimando las amenazas concretas: "La evaluación de riesgos de Temu subestima las amenazas concretas, carece de especificidad, no se fundamenta en pruebas sólidas y no es exhaustiva". Esta falta de rigor en los análisis impide a reguladores, usuarios y público en general conocer la verdadera magnitud del daño potencial que representa la oferta de productos ilegales en la plataforma.
La investigación de la Comisión reveló que las evaluaciones de Temu se basan en información genérica del sector digital, en lugar de pruebas específicas de su plataforma. Además, descubrieron que Temu no ha evaluado correctamente la gravedad de la exposición de los consumidores europeos a productos ilegales. Una prueba de la Comisión identificó que un volumen significativamente alto de cargadores eléctricos disponibles en la plataforma no superó las pruebas básicas de seguridad. Asimismo, juguetes para bebés presentaron problemas de seguridad por la presencia de químicos peligrosos y riesgos de asfixia debido a piezas desmontables.
Finalmente, se le reprocha a Temu no haber evaluado cómo el diseño de su plataforma podría aumentar los riesgos asociados a la difusión de productos ilegales, por ejemplo, mediante programas de recomendación y promoción ejecutados por 'influencers' afiliados.
