En 2025, el 91% de las empresas turísticas españolas enfrentó dificultades para cubrir vacantes, según el informe 'Claves del nuevo equilibrio laboral: tendencias y retos 2026' de Pluxee. Este estudio detalla que la alta rotación de personal es el principal motivo de contratación, citada por el 78% de las empresas, seguida del crecimiento de la actividad (56%) y la necesidad de nuevas competencias tecnológicas (30%).
La falta de candidatos con habilidades requeridas es la mayor barrera para contratar, mencionada por el 96% de las empresas. Además, desacuerdos salariales (43%) y discrepancias en la flexibilidad laboral (22%) complican el panorama. Ante esta coyuntura, los departamentos de Recursos Humanos están centrándose en retener empleados, destinando el 64% de sus esfuerzos a la fidelización del talento.
El sector turístico se enfrenta a dificultades para cubrir vacantes por falta de candidatos con habilidades adecuadas
La formación es otra apuesta fuerte en el sector turístico, con un 96% de las empresas planificando invertir en este campo durante el próximo año, lo que contrasta con el 79% observado en otras industrias. Las habilidades tecnológicas y la inteligencia artificial son prioritarias, y el 83% de las empresas incluirán estas áreas en sus planes formativos.
El informe también destaca el reto de gestionar plantillas multigeneracionales. Con hasta cuatro generaciones conviviendo en el mismo entorno laboral, el 96% de las empresas reconoce las dificultades derivadas de las distintas expectativas y motivaciones. Para ello, se están implementando programas de integración específicos, grupos de trabajo intergeneracionales, mentorías y beneficios adaptados a cada generación.
