La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido ha iniciado una investigación contra la aerolínea Ryanair debido a los cargos exigidos a los padres que desean sentarse junto a sus hijos en los vuelos. Las normas de la aerolínea establecen que al menos uno de los padres debe estar acompañando a sus hijos de entre 2 y 11 años, lo que se traduce en un "asiento familiar obligatorio" que cuesta aproximadamente ocho libras por trayecto para garantizar un asiento conjunto.
Según ha declarado la CMA, la investigación busca determinar si la política de reservas de asientos de Ryanair podría estar obligando a los padres a pagar para que la compañía cumpla con las normativas de seguridad infantil y discapacidad en aviación. Este análisis se centra en evaluar si la cláusula contractual de la aerolínea es considerada "abusiva" conforme a las leyes de protección al consumidor.
Se investigará si la cláusula contractual de Ryanair desequilibra los derechos y responsabilidades en favor de la empresa
Las cláusulas se consideran abusivas si perjudican injustamente a los consumidores, aplicando un criterio de equidad para valorar si la redacción contractual es desproporcionada. Durante este procedimiento, la CMA también analizará si la tarifa adicional por el asiento familiar es claramente visible durante el proceso de reserva y si los consumidores pueden conocer el costo total desde el principio.
A pesar de todo, la CMA ha aclarado que la investigación está en sus fases iniciales y todavía no se ha establecido si Ryanair ha violado la legislación. La entidad sigue examinando los detalles antes de llegar a una conclusión definitiva.
