La nueva aplicación de Cercanías de Renfe ha alcanzado más de 1,1 millones de descargas y actualizaciones desde su lanzamiento, el pasado 30 de julio. Esta herramienta se ha consolidado como imprescindible para consultar información, planificar desplazamientos y gestionar los viajes diarios.
Renfe ha informado que la plataforma cuenta con alrededor de 25.000 usuarios únicos al día, con un tiempo medio de uso cercano a los seis minutos. Según la compañía, esto indica un uso recurrente y su utilidad para la planificación de desplazamientos. Los usuarios valoran especialmente la disponibilidad de horarios y datos de circulación en tiempo real, la opción de guardar trayectos y estaciones favoritas, así como los mapas interactivos y herramientas de personalización impulsadas por inteligencia artificial.
La aplicación de Cercanías de Renfe se destaca por ser una alternativa rápida, sencilla y accesible para la compra de billetes, especialmente para viajeros ocasionales
Desde su lanzamiento, se han contabilizado 630.000 visitas y 160.000 visitantes únicos. Para Renfe, estas cifras evidencian el interés por los nuevos servicios digitales de Cercanías y las funcionalidades que facilitan la experiencia de viaje. A su vez, el canal ha registrado cerca de 13.000 confirmaciones de compra de títulos de transporte, resaltando su uso por parte de quienes adquieren billetes sencillos.
Este desarrollo forma parte de la estrategia de Renfe para colocar a los usuarios en el centro del diseño y evolución de sus servicios digitales. La empresa mantiene un proceso permanente de escucha activa para incorporar mejoras basadas en las sugerencias recibidas, asegurando así una continua evolución de la aplicación para adaptarse a las necesidades de los viajeros.
