Helvetia operará con una única marca en todos sus negocios y canales a partir del 1 de enero, incluido el de bancaseguros. La aseguradora ha comunicado este viernes una decisión que modifica el planteamiento anunciado en enero de este año, cuando había optado por conservar la marca Caser en ese ámbito por el valor que aportaba.
El plan inicial para enero de 2027 contemplaba integrar las redes comerciales y reorganizar el negocio en función de las marcas. Ahora, la compañía extenderá la denominación Helvetia también a bancaseguros, dentro del proceso de integración con Caser.
El consejero delegado de Helvetia en España, Juan Estallo, ha explicado que esta ampliación responde a la evolución de una integración ya muy avanzada. Según ha señalado, el objetivo es trasladar al mercado las capacidades del grupo internacional y mantener el conocimiento, la cercanía y la experiencia que Caser ha aportado al negocio en España.
La decisión llega casi un año después de la fusión entre ambas aseguradoras. Durante este periodo, la compañía ha avanzado en la alineación de sus estructuras de gobierno, capacidades, procesos y modelos operativos. Ibercaja y Unicaja mantienen su condición de accionistas y socios estratégicos tras la fusión y respaldan el cambio de denominación.
La unificación bajo la marca Helvetia no supondrá cambios en el servicio que reciben los clientes
La transición se está realizando de forma gradual, ya ha comenzado a desplegarse y previsiblemente concluirá a lo largo de 2027. La primera fase contempla adaptar la identidad corporativa y los canales de comunicación, con la incorporación progresiva de los elementos visuales de Helvetia a los soportes comerciales, la documentación, los entornos digitales y los materiales destinados a clientes y distribuidores.
En paralelo, la aseguradora completará los ajustes en los procesos, las herramientas y los soportes operativos necesarios para que el cambio se desarrolle de manera homogénea y transparente para clientes, empleados, mediadores y entidades financieras. El proceso irá acompañado de acciones específicas de información, formación y comunicación.
