Disney busca evadir una demanda por homicidio, presentada por la familia de una mujer que murió en 2023 tras sufrir una reacción alérgica en un restaurante de Disney Springs, en Florida. La empresa sostiene que al suscribirse a Disney+ y comprar entradas para su parque temático, el marido de la fallecida aceptó las condiciones, lo que impediría un juicio en los tribunales. Así, Disney intenta que la demanda sea desestimada, citando la suscripción a Disney+ del esposo como base para llevar el caso a arbitraje, una medida rechazada por la familia.
La fallecida, Kanokporn Tangsuan, una doctora de un hospital en Nueva York, murió en octubre de 2023 después de sufrir una grave reacción alérgica a nueces y lácteos, tras cenar en el restaurante Raglan Road Irish Pub en Disney Springs, Orlando. La cena tuvo lugar el 5 de octubre, cuando Tangsuan estaba acompañada por su marido, Jeffrey Piccolo, y la madre de este, según la demanda presentada en la Novena Corte de Circuito del condado de Orange.
La demanda por homicidio negligente contra Disney alega que Tangsuan preguntó repetidamente sobre los ingredientes de su comida, advirtiendo sobre sus alergias. La doctora sufrió una grave dificultad respiratoria pocos minutos después de comer y murió en un hospital a causa de "una anafilaxia provocada por altos niveles de lácteos y nueces en su organismo", según los resultados de la autopsia mencionados en la demanda.
Piccolo presentó una demanda contra Disney buscando compensación y solicitó un juicio con jurado. No obstante, Disney argumenta que el caso debe resolverse mediante arbitraje, basándose en la aceptación de Piccolo de los términos de arbitraje al suscribirse a Disney+ y comprar entradas para el parque en septiembre de 2023.
"La interpretación del Acuerdo de Suscriptor de Disney+ no puede sostener que el señor Piccolo aceptó arbitrar reclamos relacionados con lesiones sufridas por su esposa en un restaurante dentro de un parque temático o resort de Disney, que eventualmente resultaron en su muerte", afirmó la defensa de la familia, según informó NPR (National Public Radio).
