La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha lanzado un contundente mensaje al Ministerio del Interior, solicitando un refuerzo urgente de efectivos policiales y la mejora de los sistemas de control en los aeropuertos españoles. La preocupación principal radica en las largas colas y esperas interminables en los controles de pasaportes, lo que, según la patronal, afecta negativamente la experiencia del viajero y la imagen de España como destino turístico en un mercado altamente competitivo.
Impacto crítico en aeropuertos clave
Este problema se evidencia de manera alarmante en aeropuertos de gran afluencia internacional como Málaga, Tenerife Sur y Lanzarote, que sufren cuellos de botella debido a la llegada masiva de pasajeros extracomunitarios, particularmente desde el Reino Unido tras el Brexit. CEHAT recalca que la situación es un problema estructural, no puntual, y señala que los sistemas de control biométrico y tecnológico no están operativos al 100%, exhibiendo graves deficiencias.
La patronal también destaca la falta de personal policial para manejar el volumen de pasajeros, lo que intensifica las esperas en las áreas de tránsito internacional. Jorge Marichal, presidente de CEHAT, ha calificado de «no razonable» las esperas que enfrentan los turistas al llegar al país, muchas veces superando la hora tras vuelos de larga duración. Además, CEHAT advierte que estas demoras crean malestar no solo a los turistas, sino también a residentes y trabajadores, dañando la reputación de la industria turística española.
España no puede permitirse que el primer contacto de millones de visitantes con nuestro país sea una cola interminable en un control de pasaportes
Un llamado a la acción
La organización resalta que el impacto negativo es aún más severo para grupos vulnerables como familias con niños, personas mayores, y viajeros con necesidades especiales. La CEHAT lamenta la falta de respuesta adecuada por parte de los gestores de infraestructuras y autoridades de control de entradas, subrayando que se requiere una atención diferenciada para estos perfiles.
Por estos motivos, CEHAT ha instado formalmente al Ministerio del Interior a adoptar medidas urgentes y estructurales, que incluyan la optimización tecnológica de los sistemas de control fronterizo y una planificación de recursos alineada con el incremento constante del turismo internacional. Según Marichal, «la calidad de la experiencia turística comienza en el propio aeropuerto».
