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Media&Marketing

Las claves para aumentar la tasa de conversión en el ecommerce

La importancia de un buen copy, la atención al cliente o un ckeckout sin problemas son algunos de los principales consejos para fomentar la tasa de conversión en un ecommerce. Pero, ¿qué más? Aquí encontrará una guía para triunfar en el universo de las compras online. Comprar en cualquier momento y lugar y sin ningún tipo de límites es el deseo de cualquier usuario. Esto implica que las empresas también pueden vender sus productos o servicios en cualquier momento, sin necesidad de atenerse a unos horarios. La proliferación del ecommerce en el último año ha venido impulsada por la necesidad de llegar a más usuarios en un momento donde la pandemia los obligó a quedarse en casa, así como por la digitalización de una sociedad que ha descubierto los beneficios de poder comprar desde casa o cualquier lugar. Sin embargo, son muchas las empresas que, a pesar de haber creado un ecommerce, no están consiguiendo unas buenas conversiones.  Y es que, para conseguir cerrar una venta, es necesario implementar un conjunto de estrategia y acciones bien hiladas que permitan mejorar la conversión que se quiere conseguir. La tasa de conversión es una fórmula que calcula el porcentaje de usuarios de los que llegan a un sitio web que terminan realizando una acción deseada (en el caso de un ecommerce suele ser la compra de un producto/servicio). Pero ¿qué se puede hacer para mejorarla? Stratesys, hub nativo digital entre Europa y América, propone un decálogo para aumentar la tasa de conversión en ecommerce desde Boost by Stratesys, la división de la compañía especialista en el desarrollo de ecommerce y estrategias CRO (Conversion Rate Optimization), proponen las siguientes.    1. Mobile first Debemos tener en cuenta que hoy en día la mayoría del tráfico a nuestro ecommerce es móvil, por lo que…
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La recuperación de la crisis será digital: la huella de 2020 en el uso social de Internet

Pese a haber sido uno de los países donde más estragos ha dejado la pandemia, España ha sido el único país que no ha tenido problemas con la red. Así, se ha hecho frente al aumento de la demanda de ancho de banda, el crecimiento del tráfico móvil de datos y de la voz móvil.En el ámbito empresarial, destaca el ritmo de crecimiento de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), el IoT, la robótica industrial o los servicios en la nube. El escenario cibernético requiere una fuerza de trabajo digital. Desde su posición, la Comisión Europea calculó que en 2020 el mercado se enfrentaba a una carencia de 756.000 expertos TIC. En los hogares españoles, la digitalización se ha acelerado por motivo de la pandemia. El reflejo es palpable en ámbitos como la formación online, el teletrabajo, las compras electrónicas, el incremento de las videollamadas o el aumento del consumo de contenido multimedia. En abril de 2020, se cerraron las escuelas en 188 países, afectando a 1.500 millones de alumnos a nivel global. En este contexto, la solución digital fue una buena alternativa para el 34,4% de los usuarios de internet, que accedió a formación online durante 2020. Las dos actividades más realizadas en la red se vinculan, directamente, al consumo de contenidos digitales de ocio. En 2020, el 62,3% de los usuarios de internet han visualizado contenido multimedia y el 60,6% ha escuchado música, programas de radio o podcasts online. La recuperación de la crisis, según vislumbra la Fundación Telefónica, será digital. Sin embargo, el coronavirus ha traído consigo la necesidad de alcanzar un acuerdo fundamental sobre ética y valores comunes en la ciberesfera. Un acuerdo colectivo sobre cómo asegurar la sostenibilidad de la digitalización, "para que la sociedad no funcione a dos velocidades, con ganadores y perdedores", en palabras de la…
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Los directores de estrategia digital son los que más ganan en el sector 'Digital & E-Commerce'

Según se desprende de la 'IV Guía Spring Professional del mercado laboral 2021' realizada por el Grupo Adecco Los directores de estrategia digital (CDO, por sus siglas en inglés) son el perfil mejor pagado en España del sector 'Digital & E-Commerce', con un salario medio de unos 62.000 euros Los directores de estrategia digital, los que más ganan en el sector 'Digital & E-Commerce'. Por detrás, con remuneraciones que están entre los 45.000 y los 53.000 euros anuales de media, se encuentran puestos como 'e-Commerce manager', 'growth manager' y 'digital marketing manager'. Con sueldos medios que van de 41.000 euros a 39.000 euros por año, se encuentran los perfiles de 'CRM manager', 'customer success manager' y 'demand generation manager'. Según Adecco, el 'demand generation manager' es el puesto más buscado del sector en los últimos meses. Por otro lado, ha destacado que las posiciones de 'SEO manager', 'content manager' y 'KAM marketplace' pueden llegar a tener sueldos de entre 34.000 y 36.000 euros. De su lado, en el sector de gran consumo, el perfil mejor pagado es el de 'export manager' (director de equipo de ventas dentro del departamento de exportación), con un sueldo que puede alcanzar los 65.000 euros anuales si se supera la década de experiencia en una compañía situada en Madrid, Cataluña o País Vasco. No obstante, el salario medio de este perfil es de 50.230 euros. Con remuneraciones de 50.000 euros anuales se encuentran los puestos de jefe de ventas. Le siguen los 'customer experience manager', 'trade marketing manager', 'marketing manager' y 'key account manager', que pueden recibir de 48.000 a 46.000 euros anuales de media. En los 40.000 euros anuales, se encuentran los gerentes de desarrollo de negocio, los gerentes del servicio de clientes o los gerentes de producto. Estos últimos son lo más buscados…
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Los concursos públicos con exigencias desmesuradas de facturación, disparados en el 65% de los casos

La segunda ola del Observatorio de los Concursos Públicos de Publicidad referida al segundo trimestre del año ha puesto al descubierto un dato preocupante: un 65% de las licitaciones incluyeron exigencias de facturación de los concursantes fuera de lo razonable, un 25% más que en el primer trimestre (51,7%). Este es uno de los caballos de batalla del sector en cuanto a la mejora de los concursos, ya que impide que muchas PYMES publicitarias, perfectamente capacitadas, participen en esos concursos, en contra del espíritu de la legislación europea y española. Al margen de este dato sumamente preocupante, esta segunda ola ha registrado otros retrocesos sobre los criterios profesionales establecidos por las asociaciones del sector, si bien hay algunos, pocos, aspectos positivos. Un 57,26% disponían de un plazo de presentación inferior a tres semanas, un evidente paso atrás frente al 42% del primer trimestre, pero la preponderancia de la oferta económica frente a la técnica o cualitativa se quedó ligeramente por debajo del trimestre anterior, con un 63,39 frente a un 65%. Se anota, también la ausencia de concursos cerrados a los medios y con exclusión de las agencias. Se ha avanzado también en la obligación de que las adjudicaciones sean motivadas y comunicadas a adjudicataria y resto de licitadores, con más de un 61% y una mejora del 20%. Entre los concursos más importantes convocados el trimestre pasado destaca uno de 25,9 millones de euros para SEM de la Fundació Universitat Oberta de Catalunya, el concurso de medios de ADIF y ADIF-Alta V, de 5,4 millones y el del Instituto Andaluz de la Mujer, de 3,3 millones de euros, todos ellos con algún incumplimiento de los criterios fijados. Este Observatorio es una iniciativa de La FEDE y la ACT, y al mismo se ha sumado también desde esta oleada el Col.legi del Màrqueting i la Comunicació de Catalunya y tiene…
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Radiografía del cine II: cuando las plataformas de streaming cambiaron el futuro del séptimo arte

La hegemonía de los grandes estudios cinematográficos ya es historia. La irrupción de las plataformas de streaming y el cambio de hábito de los consumidores por la pandemia han cambiado las estrategias del juego, ya que la gran ventaja que poseían la sala de exhibición tradicional sobre estos nuevos jugadores residía en el tiempo pactado para proyectar una película en una primera ventana hasta dar luz verde a las siguientes. “La Covid-19 ha acelerado el despliegue de los servicios direct-to-consumer (D2C) y cada estudio ha reaccionado de forma diferente y ha establecido sus propios tiempos”, argumenta, por su parte, Lydia Gracia, VOD Content and programming manager, quien coincide con Elena Neira, experta en nuevos modelos de distribución audiovisual y autora del libro Streaming Wars, en que “los efectos de todos los movimientos los veremos más adelante”.  Y, en cualquier caso, el campo de batalla y de resolución se desarrollará en EEUU. “Antiguamente, en EEUU la ventana era de 90 días antes de que pasase al alquiler o compra digital. Con la pandemia ocurre que los cines cerraron y las majors vieron una oportunidad para testar algo que no se habían atrevido a hacer antes: flexibilizar este traslado y probar fórmulas que hace unos años hubiesen sido imposibles”, explica Neira. Neira recuerda cómo Universal fue la primera que empezó a realizar movimientos del estilo de “saltarse la ventana de los cines y pasar directamente al alquiler digital, con un éxito apabullante. Sin embargo, las principales cadenas de exhibición se quejaron y finalmente acordaron reducir el período de exclusividad del cine como primera ventana a 17 días, con el fin de que Universal mantuviese esta ventana en primer lugar”. Sin embargo, añade, “en verano se lo saltaron y decidieron pasar a estrenar simultáneamente”. El siguiente fue Disney. “Durante la pandemia tuvieron un gran problema,…
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Día Mundial de las RRSS: Instagram es la plataforma por excelencia para las empresas

Aunque solo el 19% de los directores de marketing encuestados consideran Instagram una prioridad para este año, también revelan que esta red social es la que mejores resultados aporta a la empresa (40,7%) siendo la más efectiva seguida por Facebook (25%) y LinkedIn (11%) A pesar de que solo un 4% de las empresas cuenta con perfil en TikTok, esta red social se ha convertido en una de las grandes apuestas de este año ya que el 32’6% de los responsables de marketing la consideran su prioridad Son datos del I Barómetro IMAGINA sobre Social Media que ha elaborado la agencia de marketing digital mediante entrevistas a 650 responsables de marketing de empresas pertenecientes a 13 sectores diferentes Con motivo del Día Mundial de las Redes Sociales que se celebra cada 30 de junio, IMAGINA -agencia de marketing digital- acaba de presentar el I Barómetro IMAGINA sobre Social Media en el que se analizan los objetivos, prioridades, previsiones y resultados de las empresas en redes sociales. Un estudio que pone de manifiesto la consolidación de Instagram como uno de los canales más usados y más efectivos para las empresas ya que para el 40,7% es la red social que mejores resultados aporta a su compañía. Así, no es de extrañar que una cuarta parte de las compañías y marcas estén presentes en Instagram con el fin de llegar a su público objetivo siendo, tras Facebook, la red social que cuenta con mayor presencia de empresas.  “Cada vez son más las compañías y marcas de diferentes sectores que aterrizan en nuevos canales como TikTok pero es cierto que su estrategia está mucho más asentada en redes como Instagram o Facebook por lo que es lógico que los resultados en estos canales sean más satisfactorios”, explica Daniel Casanovas, director general de IMAGINA.  Por…
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Se publica el Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (2º semestre 2021)

La Asociación de Marketing de España y la consultora GfK han presentado los datos de la Ola XXX del Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (IEDM), muestra las tendencias que los profesionales de marketing detectan para el segundo semestre de 2021, en distintos sectores, en comparación con el primer semestre Los directores de Marketing se muestran más optimistas de cara al segundo semestre del año. La confianza, el estado de ánimo y el optimismo han sido claves en la recuperación económica y han contribuido a reforzar las expectativas de los directivos. El índice muestra una fuerte recuperación de la expectativa de los directores de Marketing en los tres indicadores principales; comportamiento de mercado, inversión publicitaria y ventas propias, que se mantienen en positivo respecto a la anterior oleada. Mientras que la expectativa del mercado total se sitúa en 6,8 puntos frente a los -0,1 de la anterior oleada, la inversión publicitaria sube a 1,7 puntos frente a los -0,3 del primer semestre y las ventas propias se sitúan en los 6,9 puntos frente a los 2,5 de la anterior oleada. El IEDM muestra la inversión publicitaria, ya en valores positivos, con una recuperación más gradual. La caída sufrida en 2020 ha sido tan aguda como la crisis financiera de 2008, pero con una recuperación mucho más rápida, estimando que 2022 será el año de la recuperación sectorial generalizada. Si bien es cierto que, aunque las expectativas del mercado, las de ventas propias y las de inversión publicitaria muestran valores muy positivos para el segundo semestre del 2021, y que el 55 % de los directores de Marketing consultados, consideran que el semestre que cerramos ha sido mejor de lo previsto, todavía 2 de cada 10, afirma que este semestre ha sido peor de lo previsto. El índice revela…
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¡Recta final para inscribir tu candidatura para la VIII Edición de los Premios Capital!

Todas aquellas empresas, instituciones o empresarios del panorama nacional pueden optar a estos históricos y prestigiosos premios, en las siguientes categorías: • Premio especial a la trayectoria profesional• Trayectoria empresarial del año• Directivo del año• Innovación• Capital verde• Mejores políticas de RSC• Conciliación• Comunicación empresarial• Proyección internacional• Emprendimiento Plazo de presentación de candidaturas: del 21 de junio al 15 de septiembre Más información, bases e inscripción en https://capital.es/premioscapital/
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Enrique Arribas: "Los medios deben hacer valer el rigor informativo frente a las ‘fake news’"

Por Mónica Maldonado. Si algo ha quedado patente durante esta larga pandemia, es la capacidad de adaptación que todos tenemos ante situaciones imprevistas y excepcionales. Y, más allá, la fortaleza para reiniciar la actividad en condiciones a las que no estamos acostumbrados y que no forman parte de nuestra “normalidad” cotidiana. Durante esta crisis, las empresas se han enfrentado a momentos cruciales, en los cuales estaba en juego no solo su reputación, sino su propia continuidad. Ofrecer una respuesta inmediata o adaptar las estrategias a la nueva realidad y a los comportamientos “cambiantes” de los consumidores son circunstancias que han marcado la actividad de los departamentos de marketing en estos meses.  En este sentido, las marcas, en su gran mayoría, han reaccionado de una forma muy positiva y se han adecuado a un escenario de transformación de forma rápida y eficaz. Muchas han sabido ver la pandemia como una oportunidad para posicionarse como empresas comprometidas con la sociedad. Esto no ha pasado desapercibido para los ciudadanos que buscan, cada vez más, mensajes que calen y acciones responsables de las compañías. Todos estos hechos merecen un reconocimiento para todos los actores que forman parte del sector del marketing y la comunicación, desde los propios anunciantes a las agencias y los medios de comunicación. Para las marcas, este reconocimiento vendrá de la mano de la Asociación de Marketing de España, que este año celebra la XIII Edición de los Premios Nacionales de Marketing, bajo el lema “La resiliencia del marketing”, y cuya gala tendrá lugar en septiembre. Premios que distinguen cada año aquellas estrategias de marketing que sobresalen por su innovación, por la obtención de resultados tangibles y, en definitiva, por su buen marketing. En un año en el que el trabajo del sector ha sido fundamental para conseguir empatizar y conectar…
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Avante Evolumedia adquiere la cuenta millonaria de la marca Turisme Comunitat Valenciana

La agencia de medios independiente gana la licitación de la planificación y compra de medios de la campaña valenciana de publicidad internacional con un presupuesto estimado de 2.057.000€ anuales El plan estratégico engloba 16 país diferentes con sus respectivos targets, soportes y temporalidad de actuaciones, así como metodologías de medición del impacto de la campaña Avante Evolumedia será la agencia encargada de gestionar la compra y planificación de medios de la campaña de publicidad internacional para la difusión de la oferta turística de la Comunitat Valenciana durante los ejercicios 2021 y 2022.Se convierte así en el proveedor oficial de servicios de contratación en los 16 países extranjeros ofertados para el plan de comunicación de la marca Turisme Comunitat Valenciana, cuya estrategia consistirá en desarrollar una serie de acciones tanto OFF como ON según los pesos de inversión definidos para los diferentes mercados en función del volumen de afluencia de turistas dentro del nuevo escenario post Covid19. Todo ello, bajo un posicionamiento de Marca de destino seguro, hospitalario y preocupado por la sostenibilidad. Una licitación muy exigente Se trataba de un concurso complicado ya que, además de los dieciséis mercados internacionales que se debían cubrir, las puntuaciones subjetivas asignadas para adjudicar el contrato eran muy altas: los criterios de adjudicación ponderables mediante un juicio de valor suponían la mitad de los puntos, mientras que el 50% restante se atribuía a criterios económicos.En esta ocasión, la oferta económica era bastante genérica y el gran reto estaba en lograr los mejores resultados, atendiendo a todas las necesidades que Turisme solicitaba en su pliego técnico maximizando los objetivos dentro del umbral mínimo admitido. En el concurso también participaron grandes multinacionales de la talla de Carat, Hashtag Media Group, Havas Media, IKI Media, Iniciativas de Medios, M&C SAATCHI, Media Partner Ventures y ZENITHBRMEDIA, y la diferencia…
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