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El anuncio de la salida voluntaria de Pedro Serrahima, hasta ahora director de Experiencia de Cliente y Calidad de Telefónica España, marca un cambio significativo dentro de la organización. La compañía ha comunicado que la dirección de Experiencia de Cliente será integrada en el área de Estrategia, en un movimiento organizativo que coincide con la llegada de Borja Ochoa al frente del comité de dirección. La nueva reestructuración coloca a Miriam Robredo al frente de la Experiencia de Cliente, quien también mantiene su posición como directora de Estrategia y Transformación. Este movimiento no solo refuerza la importancia estratégica de las relaciones con los clientes, sino que también está en línea con el Plan ‘Transform & Grow’, cuyo objetivo es ofrecer la mejor experiencia al cliente. Miriam Robredo cuenta con una sólida trayectoria profesional. Es licenciada en ADE por la Universidad del País Vasco y MBA por el Instituto de Empresa. Su carrera comenzó en Europraxis (ahora Minsait) y continuó en Oliver Wyman, donde lideró proyectos internacionales en estrategia, fusiones y transformación digital. En 2020, se unió a Microsoft España como directora de Marketing y, posteriormente, asumió la dirección de Global Partner Solutions antes de formar parte del comité de dirección de Telefónica España en 2022. Por su parte, Pedro Serrahima deja Telefónica tras un exitoso recorrido. Anteriormente, había liderado Pepephone, el operador móvil virtual adquirido por 158 millones de euros. En 2017, se incorporó a Telefónica para lanzar O2 en España y más tarde convertirse en responsable de Experiencia de Cliente y Calidad de las marcas del grupo. Durante su gestión, Serrahima implementó iniciativas clave como la simplificación de procesos y la mejora de la atención al cliente, destacando el proyecto «Movistar por ti» en 2025. La decisión de integrar la Experiencia de Cliente en la estrategia refuerza el compromiso…
Vibra Hotels, la cadena hotelera líder en Ibiza y con presencia adicional en Mallorca y Menorca, se adhiere a Impulsa Balears como nuevo miembro del Patronato. Desde la adquisición de la cadena por Hiperion Hotel Group, la compañía ha llevado a cabo una ambiciosa estrategia de renovación y reposicionamiento de su portafolio, con el objetivo de revalorizar sus activos y elevar la experiencia de sus huéspedes. Comprometida con un turismo sostenible, Vibra Hotels ha implementado una política ambiental activa, medible y en constante evolución. Entre sus principales iniciativas destaca Vibra Yamm, un innovador proyecto hotelero desarrollado bajo criterios de eficiencia energética, uso de materiales ecológicos y reducción de la huella de carbono. Actualmente, sus 36 establecimientos cuentan con la certificación Ecostars, y el sello Biosphere en 12 de sus establecimientos a los que sumará 6 más este 2025, alineándose así con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Con una identidad sólida y una gestión profesionalizada, Vibra Hotels reafirma su compromiso con el territorio balear y con un turismo responsable, generador de valor compartido para el entorno económico, social y ambiental. Así, Antonio Domenech, director general de la cadena, asegura que “nos alineamos firmemente con la visión estratégica de Impulsa Balears: avanzar hacia un sistema turístico circular. Lo hacemos mediante la inversión continua en renovación hotelera, el impulso a la economía local y un firme compromiso con la sostenibilidad”. Con esta incorporación, Impulsa Balears aglutina 16 cadenas hoteleras que suman 210 establecimientos y más de 40.000 habitaciones en el archipiélago, una cifra, esta última, que representa cerca del 23% de la planta regional. Con todo, la Fundación cuenta con el apoyo de 65 patronos comprometidos con el impulso de la competitividad global sostenible de Balears. Sobre IMPULSA BALEARS Impulsa Balears es una plataforma de conocimiento estratégico e interacción regional que trabaja…
Un nuevo estudio global realizado por el IBM (NYSE: IBM) Institute for Business Value reveló que los CEO encuestados están comprometidos con el avance de las soluciones de IA en toda su organización, incluso cuando enfrentan desafíos derivados de la rápida adopción de esta tecnología. El IBM CEO Study anual que encuestó a 2.000 directores ejecutivos de todo el mundo, reveló que la mayoría de los participantes prevén que la tasa de crecimiento de las inversiones en IA se duplicará con creces en los próximos dos años. Además, el 58% de los CEO en España (61% en todo el mundo) afirma que ya están adoptando activamente agentes de IA y se están preparando para implementarlos a gran escala. Según los resultados, el 73% de los CEO encuestados en nuestro país, frente al 68% a nivel global, considera fundamental contar con una arquitectura de datos integrada en toda la empresa para facilitar la colaboración entre funciones. Además, el 72%, tanto en España como a nivel mundial, considera que los datos propietarios de su organización son clave para desbloquear el valor de la IA generativa. No obstante, la investigación también apunta a que muchas organizaciones aún enfrentar dificultades para construir un entorno de datos eficaz: más de la mitad (57%) de los encuestados españoles, y el 50% a nivel global, reconoce que el ritmo de las inversiones recientes ha dado lugar a una tecnología desconectada y poco estructurada dentro de sus organizaciones. En el prólogo del estudio, el vicepresidente de IBM, Gary Cohn, escribe: "A medida que la adopción de la IA se acelera, generando mayor eficiencia y productividad, la verdadera recompensa solo llegará a los CEO que tengan el valor de asumir el riesgo como una oportunidad. Es decir, centrarse en lo que pueden controlar, especialmente en un entorno donde hay…
El precio de la vivienda de segunda mano en España ha experimentado un notable aumento del 4,2% durante el primer trimestre de 2025, marcando así la mayor subida trimestral en la última década. En términos interanuales, el incremento se sitúa en un 10,2%, elevando el precio medio a 2.489 euros por metro cuadrado, según los últimos datos proporcionados por Fotocasa. María Matos, directora de Estudios y portavoz de Fotocasa, ha enfatizado que “el precio de la vivienda se encarece a un ritmo muy significativo, tanto trimestralmente como interanualmente, con cifras que no se habían visto en 21 meses”. Además, apunta que el mercado actual se encuentra en un punto de inflexión, con una oferta y demanda que nunca habían estado tan desiguales. Aumento en diversas comunidades autónomas La mayor parte de las comunidades autónomas han registrado incrementos en sus precios durante este inicio de año. Destacan especialmente las Islas Baleares, con un 8,1%, seguida de Madrid y la Región de Murcia, ambas con un 6,3%. También han subido Andalucía (5,5%), Comunidad Valenciana (5,0%), Canarias (4,8%), Asturias (4,1%) y el País Vasco (3,6%). Sin embargo, tres comunidades han visto reducidos sus precios, siendo Navarra (-3,1%), Castilla-La Mancha (-2,5%) y Extremadura (-0,9%) las más afectadas. En cuanto al ranking de precios más elevados, Baleares lidera con 4.970 euros/metro cuadrado y Madrid le sigue con 4.550 euros/m2. Las provincias con mayores subidas trimestrales son Illes Balears, Madrid y Murcia, mientras que en el lado opuesto, Toledo, Ávila y Guadalajara registran los descensos más significativos. La ciudad de León destaca por un aumento excepcional del 11,3%, el más alto entre las capitales de provincia, seguido de Palma de Mallorca (9,9%) y Valladolid (7,6%). Ocho capitales superan la barrera de los 3.000 euros por metro cuadrado, siendo Donostia-San Sebastián la más cara con 6.712 euros/m2.…
El fenómeno Wrexham: cómo Ryan Reynolds ha convertido un club "olvidado" en éxito mundial El resurgir del Wrexham AFC, tras ser adquirido por los actores Ryan Reynolds y Rob McElhenney en 2020, se ha convertido en uno de los fenómenos más sorprendentes del fútbol mundial en los últimos años. Este club de la quinta división inglesa, que durante años luchó por mantenerse a flote, ha pasado a ser una de las instituciones más populares del planeta gracias a la visión, el entusiasmo y el compromiso de sus nuevos propietarios. Los dos astros de Hollywood no solo han revitalizado la imagen del club, sino que han transformado su estructura financiera, ampliado su presencia en el mercado global y elevado su estatus en el ámbito deportivo. En apenas unos años, el valor del Wrexham ha superado los 100 millones de libras, un aumento impresionante para un equipo que en su momento se encontraba al borde de la extinción. La noticia completa, aquí Alemania aprueba un plan de 500.000 millones para mejorar Defensa e infraestructuras El Bundestag, la Cámara Baja del Parlamento alemán, ha aprobado este martes un ambicioso paquete de 500.000 millones de euros destinado a la reforma de infraestructuras, la promoción de iniciativas climáticas y el incremento del gasto en defensa. Este movimiento representa un giro político inédito tras años de contención de la deuda pública en Alemania. La propuesta fue respaldada por importantes formaciones políticas, incluyendo la Unión Demócrata Cristiana (CDU), el Partido Socialdemócrata (SPD) y Los Verdes. Una de sus pilares es el levantamiento de los límites de endeudamiento establecidos en la Ley Fundamental, conocido como el ‘freno de la deuda’, implementado en 2009. Este cambio ha sido objeto de un amplio debate, ya que otros partidos, como la ultraderechista Alternativa para Alemania (AfD), intentaron sin éxito paralizar la votación…