Tecnología

La subgobernadora del Banco de España, Soledad Núñez, ha instado a las entidades bancarias a capitalizar sus elevados beneficios actuales mediante inversiones en inteligencia artificial y nuevas tecnologías. Durante su intervención en un acto del Club Diálogos para la Democracia, Núñez enfatizó la importancia de que las entidades adopten una estrategia clara y definida, mientras mantienen su compromiso con la estabilidad financiera. “Se debe impulsar y contribuir a que las entidades aprovechen su buena situación de partida para desarrollar e invertir en nuevas tecnologías” Núñez destacó la reciente mejora en la rentabilidad del sector, atribuida al nuevo entorno de tipos de interés normalizados. Sin embargo, advirtió sobre los riesgos asociados a la reducción de tasas por parte del Banco Central Europeo (BCE), que podría afectar el rendimiento futuro de los bancos. Los seis grandes bancos cotizados han reportado beneficios récord en 2024, alcanzando los 31.768 millones de euros, un incremento del 21,7% en comparación con el año anterior. Este crecimiento ha sido impulsado principalmente por el aumento de los tipos de interés en las operaciones de activo, aunque la subgobernadora insinuó que este efecto podría estar cerca de su apogeo. Núñez también anticipó que la disminución del precio del dinero impactará la concesión de créditos. “La buena situación económica en España, junto con el nuevo ciclo de descenso de los tipos de interés, probablemente impulsarán aún más el crecimiento del crédito en 2025”, declaró la subgobernadora. No obstante, destacó la necesidad de monitorear el “crecimiento tímido” del crédito de 2024 para confirmar su consolidación en los próximos trimestres. En términos macroeconómicos, el Banco de España prevé que la inflación se estabilice en torno al 2,5% durante este año. Además, la caída de los tipos de interés contribuirá a aliviar la carga financiera que enfrentan hogares y empresas. En un análisis…
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la atención al cliente en el sector turístico, optimizando la eficiencia y mejorando la experiencia de los viajeros. Las capacidades avanzadas de la IA permiten a las empresas agilizar operaciones y ofrecer servicios más rápidos y personalizados. Por ejemplo, en menos de un minuto, puede generar múltiples itinerarios turísticos adaptados a las preferencias del viajero, tarea que anteriormente requería más de dos días de trabajo manual. Además, la IA actúa como un asistente valioso para los operadores telefónicos al facilitar la traducción simultánea y la gestión de colas de espera. Esto no solo mejora la comunicación, sino que también reduce los tiempos de respuesta. La automatización de tareas repetitivas permite a los agentes humanos concentrarse en aspectos que requieren empatía y creatividad, ofreciendo un servicio más cálido y personalizado. La automatización inteligente y empática se perfila como un elemento clave para mejorar la eficiencia operativa En el contexto actual, donde la industria turística española representa el 13% del Producto Interior Bruto, la digitalización y la IA marcan un punto de inflexión. La gestión de la atención al cliente se convierte en un desafío, especialmente en temporadas altas, donde la incapacidad de atender adecuadamente todas las solicitudes puede resultar en pérdidas de clientes, aumento de quejas y un deterioro en la imagen de marca. Algunas compañías ya implementan asistentes virtuales de IA disponibles las 24 horas, que responden solicitudes, realizan llamadas y chatean con los clientes. Estas herramientas no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también generan un impacto directo en la rentabilidad de las empresas. Fabio Sattolo, responsable de tecnología del Grupo Covisian, destaca que la IA ayuda a ofrecer propuestas hiperpersonalizadas sin que las agencias tengan que dedicar días a investigar. Finalmente, la IA permite a los operadores turísticos gestionar consultas…
En un esfuerzo por fortalecer la soberanía digital y la competitividad del bloque, la Comisión Europea ha comprometido inversiones por valor de 1.300 millones de euros para el periodo 2025-2027. Este presupuesto está destinado a impulsar el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) y la ciberseguridad, tanto en el ámbito empresarial como en la administración pública. Los fondos se enmarcan dentro del programa de trabajo de la iniciativa Europa Digital, que planea lanzar la primera licitación de subsidios en abril de este año, con la expectativa de que se convoquen más oportunidades a lo largo de 2025. El objetivo principal de esta iniciativa es facilitar el despliegue de la IA e integrarla de manera efectiva en empresas y organismos públicos, al mismo tiempo que se promueven avances en los campos de datos, ciberseguridad y competencias digitales. Garantizar la soberanía tecnológica europea comienza por invertir en tecnologías avanzadas La vicepresidenta del Ejecutivo comunitario para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, Henna Virkunnen, ha subrayado que el programa Europa Digital busca asegurar que las nuevas tecnologías y su potencial lleguen a la ciudadanía, empresas y administraciones públicas europeas. Bruselas ha indicado que entre los proyectos elegibles se encuentran mejoras en la accesibilidad y disponibilidad de aplicaciones de IA generativa en sectores tan variados como el sanitario y el asistencial, así como la implementación de la nueva Legislación Europea para Inteligencia Artificial y el establecimiento de espacios comunes de datos. Además, se apoyará la red europea de centros de innovación digital (EDIHs), que ofrecerán asistencia técnica y oportunidades de prueba para tecnologías emergentes, así como capacitación específica. Otro de los aspectos cruciales de esta iniciativa es la implementación de soluciones de ciberseguridad para robustecer las infraestructuras esenciales de la UE, incluyendo hospitales y cables submarinos. También se prevé que las subvenciones…
Google ha lanzado su nueva función de inteligencia artificial, AI Overviews, en España, la cual transforma la interacción de los usuarios con su buscador tradicional. Esta innovación ha generado un intenso debate no solo en el ámbito del marketing digital, sino también en el sector turístico, donde la visibilidad online es fundamental para la captación de clientes. Civitatis, reconocida como pionera en la adopción de nuevas tecnologías, estima que la llegada de esta herramienta representa un doble impacto: un desafío que exigirá adaptación, así como una ventana de oportunidad para la innovación dentro del sector. Según Raúl Valencia, vicepresidente de CRO & SEO de Civitatis, «Google está redefiniendo la forma en que los usuarios encuentran información. Con AI Overviews, muchas respuestas se ofrecerán directamente desde la IA del buscador, lo que podría reducir el tráfico hacia sitios web que antes recibían visitas desde Google». Esto supone un desafío, pero también una oportunidad para adaptarnos y reforzar estrategias El uso de Google para la planificación de viajes es cotidiano para millones de viajeros, desde la elección de destinos hasta la reserva de experiencias. Con AI Overviews, los usuarios obtendrán respuestas sin necesidad de visitar enlaces externos. «Si la IA responde a preguntas como ‘¿Cuál es la mejor excursión en Roma?’, las empresas turísticas deben innovar en sus estrategias de contenido y diferenciarse a través de la calidad», enfatiza Valencia. Esta situación implica que las empresas deberán centrarse en mantener tanto la autoridad como la credibilidad, tanto ante los buscadores como ante los usuarios. AI Overviews marca un cambio significativo en la interacción de los usuarios con la información en Google Para las empresas del sector turístico, esto significa la necesidad de adaptarse a dinámicas emergentes y evolucionar sus estrategias digitales. «El SEO sigue vivo, pero evoluciona constantemente. En Civitatis, vemos este…
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un pilar estratégico para las aseguradoras y Mapfre no es la excepción. Con el 67% del sector incrementando su inversión en IA, la compañía se sitúa en la vanguardia con un enfoque híbrido que combina automatización y supervisión humana para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Transformación digital para una mejor atención al cliente Desde la llegada de Ubaldo González como Chief Data Officer en 2019, Mapfre ha acelerado su apuesta por la analítica de datos. La irrupción de la IA generativa en 2022 supuso un punto de inflexión, impulsando nuevas soluciones para agilizar procesos y mejorar tiempos de respuesta. Hoy, el 40% de las operaciones de la compañía están asistidas por IA, permitiendo a los clientes gestionar sus trámites de forma más rápida y eficiente. Uno de los avances más destacados es la digitalización de inspecciones y la automatización de la gestión documental. Gracias a la IA, los peritos pueden evaluar daños a través de imágenes, reduciendo los tiempos de peritación y contratación de pólizas. Este modelo no solo mejora la operativa, sino que facilita la interacción del cliente con la compañía. Compromiso con una IA ética y sostenible Mapfre es la primera empresa del Ibex 35 en desarrollar un Manifiesto de IA, estableciendo principios de uso responsable. “El entorno regulatorio aún es difuso, pero en Mapfre tenemos clara nuestra hoja de ruta”, señala Maribel Solanas, Chief Data Officer. La compañía apuesta por una estrategia descentralizada, con centros de inteligencia artificial en Brasil, Estados Unidos y España, lo que permite adaptar casos de éxito a distintas regiones. Casos de uso: IA aplicada al negocio La inteligencia artificial ya forma parte del día a día en Mapfre. En 2023, 5,4 millones de clientes interactuaron con soluciones basadas en IA,…
En la última década, España se ha consolidado como el país europeo con el mayor incremento en solicitudes de patentes, alcanzando un notable 44% de crecimiento, según el Índice de Patentes 2024 publicado por la Oficina Europea de Patentes (OEP). El informe destaca que durante el año 2024, las empresas e inventores españoles presentaron un 3% más de solicitudes, totalizando 2.192 peticiones. Este aumento en las solicitudes refleja una firme apuesta por la innovación y el desarrollo tecnológico en el país, evidenciado por el esfuerzo conjunto de empresas, centros públicos de investigación y emprendedores españoles por proteger sus invenciones. Desde 2015, la tasa de crecimiento se ha mantenido en un 44%, lo que subraya la importancia de la propiedad intelectual en el contexto tecnológico europeo. El Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) continúa siendo el principal solicitante de patentes en España en la OEP En el ámbito global, el año 2024 se registraron 199.264 solicitudes de patentes a nivel mundial, manteniendo niveles de actividad similares al año anterior. Las solicitudes de patentes europeas aumentaron un modesto 0,3%, mientras que las provenientes de fuera de Europa decrecieron un 0,4%. Las estadísticas del informe indican que el sector farmacéutico lideró las solicitudes de patentes en España, con un aumento del 11,6%, alcanzando un total de 221 solicitudes. Además, la tecnología médica y la biotecnología compartieron un segundo puesto, cada una con 163 solicitudes, mostrando un crecimiento del 14% y el 8,7% respectivamente. Por su parte, el sector del transporte, que abarca la automoción, experimentó el mayor crecimiento interanual, con un 30,7% de aumento. En cuanto a la geografía de las solicitudes, Cataluña lidera el ranking con 724 solicitudes, aunque experimentando un pequeño descenso del 1%. La Comunidad de Madrid sigue de cerca con 413 solicitudes, lo que representa un 2,2% de crecimiento.…
El Banco de España ha anunciado oficialmente una convocatoria de empleo destinada a la contratación de cinco expertos en inteligencia artificial (IA), información que fue divulgada este viernes a través del Boletín Oficial del Estado (BOE). Los interesados tendrán plazo hasta el 7 de abril a las 14:00 horas para presentar sus candidaturas. El proceso de selección incluirá una prueba eliminatoria que evaluará tanto el dominio del inglés como los conocimientos básicos relacionados con la posición. Adicionalmente, se llevará a cabo una fase de valoración de méritos. Para poder optar a estos puestos, los candidatos deberán contar con una titulación superior, ya sea una licenciatura, ingeniería, grado universitario o títulos equivalentes, así como una experiencia mínima de tres años en las funciones correspondientes, dentro de los últimos ocho años. Las responsabilidades de los nuevos expertos en IA incluirán el mantenimiento y la evolución de las infraestructuras orientadas al desarrollo y utilización de la inteligencia artificial en el organismo. Sus tareas abarcarán el diseño, dimensionamiento y mantenimiento de plataformas tecnológicas destinadas a la analítica de datos y la IA. Además, se espera que preparen modelos, conjuntos de datos e infraestructuras necesarias para los desarrollos de IA y faciliten herramientas de IA a otros departamentos del Banco. Desde el inicio de su mandato, José Luis Escrivá ha enfatizado la importancia de aprovechar las capacidades de la IA para aumentar la productividad dentro del Banco de España En el contexto de estos desarrollos, el gobernador del Banco de España ha revelado que en febrero se establecerá un nuevo centro de innovación en la sucursal de Barcelona, diseñado para experimentar con nuevas tecnologías en el ámbito financiero y económico, así como para probar casos de uso concretos de inteligencia artificial.
El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, ha aprovechado el anuncio de Nvidia sobre su intención de invertir cientos de miles de millones de dólares en el país en los próximos años para destacar que Estados Unidos se ha convertido en una superpotencia mundial en manufactura y se consolida como líder en Inteligencia Artificial. En un artículo publicado por la Casa Blanca y difundido por Trump a través de sus redes sociales, se mencionan declaraciones del CEO de Nvidia realizadas a ‘Financial Times’, en las que Jensen Huang subraya el apoyo de la Administración a la industria de semiconductores. En la entrevista, el cofundador y consejero delegado de Nvidia afirmó que la compañía puede producir «varios cientos de miles de millones de dólares en EE.UU.» y expresó su confianza en que la Administración Trump podría acelerar el desarrollo de la industria estadounidense de Inteligencia Artificial. Huang destacó que «contar con el apoyo de una Administración que se preocupa por el éxito de esta industria y que no permite que la energía sea un obstáculo es un resultado fenomenal para la IA en EE.UU.» Respecto al interés del Gobierno estadounidense en que los fabricantes tecnológicos repatríen parte de su producción desde Taiwán, el ejecutivo anotó que «en este momento, sabemos que podemos fabricar en EE.UU. y contamos con una cadena de suministro suficientemente diversificada», lo que sería esencial en caso de algún desastre que amenazara la producción en Taiwán, ya que «sería incómodo, pero no debería haber problema». El anuncio de Nvidia se suma a los billones de dólares en nuevas inversiones que el presidente Trump ya ha conseguido en manufacturas tecnológicas La Casa Blanca destacó que esta inversión se enmarca en un contexto más amplio, que incluye anuncios de importantes proyectos como el Stargate, liderado por OpenAI, Oracle y Softbank,…
La creciente ausencia de soluciones de pago digitales a nivel paneuropeo y la dependencia de Europa de proveedores extranjeros han alcanzado niveles preocupantes, según el economista jefe del Banco Central Europeo (BCE), Philip Lane. Durante una conferencia celebrada este jueves, Lane advirtió que esta situación deja a Europa vulnerable a «riesgos de presión y coerción económica». En este contexto, el euro digital se perfila como una alternativa prometedora para mitigar estos problemas y asegurar que la eurozona controle su futuro financiero. Lane señaló que empresas estadounidenses como Visa y Mastercard son responsables del 65% de los pagos con tarjeta en la zona euro. En trece de los veinte países de esta área, los sistemas nacionales de tarjetas han sido totalmente reemplazados por estas alternativas. Además, los pagos a través de aplicaciones dominadas por empresas tecnológicas no europeas, como Apple Pay, Google Pay y PayPal, representan ya casi el 10% de las transacciones minoristas y experimentan un crecimiento anual de dos dígitos. La dependencia de estas soluciones externas expone a Europa a riesgos de presión y coerción económica Al depender de tarjetas, aplicaciones o monedas estables internacionales, la eurozona está externalizando su infraestructura de pago, lo que exhibe la necesidad de tomar medidas decisivas. Lane hizo hincapié en que esta dependencia no solo implica riesgos de cambios en las condiciones de uso, sino también la amenaza de retirada de servicios, especialmente en un mercado donde el 99% de las monedas estables están ligadas al dólar. Lane también advirtió que la creciente «dolarización digital» podría socavar la soberanía monetaria de la eurozona, comprometiendo su capacidad para gestionar la unidad de cuenta dentro de su jurisdicción. Esto podría derivar en una erosión del estatus del euro, dificultando así la política monetaria y la estabilidad de precios. Desde una perspectiva histórica, la pérdida de…
Un reciente informe de Minsait (Indra Group), titulado ‘IA: Radiografía de una Revolución en Marcha’, revela que el 67% de las empresas del sector del ciclo urbano del agua están incorporando inteligencia artificial (IA) en sus operaciones para reducir fugas y optimizar infraestructuras. Este estudio analiza la adopción de la IA en compañías privadas y entidades públicas, subrayando que la integración de esta tecnología es esencial debido a las amplias oportunidades que ofrece, desde herramientas de diseño hasta la optimización de procesos. Los datos del informe indican que un 83% de los encuestados señala que la eficiencia es su principal motivación para implementar la IA, y todas las empresas entrevistadas afirman estar trabajando en el desarrollo de casos de uso específicos. Entre las aplicaciones más comunes, se destaca la mejora de las operaciones del cliente a través de chatbots y el análisis del sentimiento, donde dos de cada tres empresas están aplicando tecnología de IA. Asimismo, el soporte en la toma de decisiones basado en datos es mencionado por la mitad de las empresas como otro motivo para la adopción de esta herramienta. El sector del agua lleva años implantando casos de uso y soluciones como el ‘big data’ y el ‘machine learning’ El comunicado de Minsait también aclara que, aunque el sector ha avanzado en la implementación de diversas soluciones de IA, la toma de decisiones sigue siendo responsabilidad humana en todas las organizaciones. A medida que se avanza, se prevé un futuro donde nuevas aplicaciones de IA, como la detección temprana de contaminantes y la gestión de riesgos asociados al cambio climático, jugarán un papel crucial en la mejora de la eficiencia de las plantas de tratamiento de agua. No obstante, el informe destaca que el sector del agua enfrenta barreras significativas para consolidar su transformación digital, siendo…