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Gabriel Escarrer, ceo de Meliá: "Como el turismo 'va bien', se nos penaliza con impuestos discutibles"

Tras un verano de récord como el de 2016 en el turismo español, cabe la tentación de dormirse en los laureles. ¿Qué medidas van a poner en marcha para que no ocurra? Una gran parte de las empresas ha primado la calidad y rentabilidad de nuestra oferta, en lugar de buscar una ocupación masiva. Es la línea correcta y sensata. Todos esperamos que se normalice cuanto antes la sobredemanda derivada de la problemática en los destinos del norte de África y el Mediterráneo oriental. Cuando llegue ese momento, debemos ser competitivos por nosotros mismos: posicionarnos en un segmento superior que proporcione mayor rentabilidad y sostenibilidad a nuestro negocio y no competir en precio con destinos emergentes, porque nunca podremos ganarles. Debemos competir en calidad y diferenciación. ¿Qué debe hacer el sector turístico español para mantenerse entre los líderes del mundo? Debemos cuidar nuestra diversidad, patrimonio natural (segundo de Europa) y patrimonio cultural (segundo del mundo, tras Italia). Tenemos que mejorar la forma en que lo ponemos en valor y lo comercializamos. Hacemos muchas cosas bien. Entre ellas destaca la cultura de servicio (hospitalidad), uno de los factores más valorados por nuestros visitantes. Tenemos que mejorar en otras, como la excesiva estacionalidad, la pervivencia de destinos maduros degradados y poco o nada competitivos, la escasa cualificación profesional y en idiomas extranjeros de parte de nuestra fuerza laboral y la deficiente planificación turística en algunas ciudades, cuya saturación empieza a ser un problema agravado por la proliferación de alquileres turísticos. Nuestra industria tiene aún retos como el de atraer a un turismo tan importante como el chino. Es interesante por su nivel de gasto y por su contribución a la desestacionalización, ya que no viaja especialmente en los meses de temporada alta. ¿Colabora de algún modo el sector público con el turismo? Pensamos que…
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Juan Verde: "Me preocupa que vayamos a unos Estados Unidos proteccionistas y aislados"

¿En qué se equivocaron? Aún es pronto para saberlo. El partido está volcado en un ejercicio de autocrítica. Nos basamos en unas encuestas que no recogieron el voto oculto. Además, hay un fenómeno global de voto protesta, antisistema. La gente busca frescura, gente genuina. Está harta de los partidos tradicionales. En esta línea, hay quien piensa que Bernie Sanders hubiera sido mejor cabeza de lista que Hillary. No estoy seguro. Ella tenía un equipo muy bueno. Pero Trump dirigió la campaña. Fueron unas elecciones muy diferentes en todos los aspectos. Se basaron en acusaciones falsas, frases cortas, tuits... en la explicación de conceptos difíciles con frases sencillas. Trump nos obligó a defendernos, y, si tienes que explicarte, es que estás perdiendo. ¿Qué le pasó a su partido? Perdimos el norte. ¿Cómo es posible que los mineros, la gente obrera, se identifique antes con Trump que con Hillary cuando ha sido nuestra base más fiel? Se nos ve como una élite a la que sólo le interesa la parte educativa. El perfil de nuestra campaña no reflejó el perfil sociodemográfico del país. Estamos muy tocados, pero nos hallamos en un momento fascinante, ilusionante, como partido. Junto con otros, voy a luchar por buscar un nuevo liderazgo en nuestra formación. Nuestra cúpula está formada por hombres, mayores y blancos. No refleja a nuestras bases. Tenemos que cambiarla a jóvenes, afroamericanos, hispanos y mujeres. Hemos de buscar una forma distinta de hacer política. El modelo ha de ser más participativo, más cercano a la sociedad civil. El Partido Demócrata está cerrado a las nuevas ideas. Cuando no hay voces discordantes, tienes un problema. ¿Cree que gestionaron bien la polémica de los e-mails? Hillary reconoció que se equivocó, pero no rompió la ley. No puso en peligro la seguridad nacional. No debería haber tenido más…
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Kelly Kuhn: “Los viajeros de negocios se parecen cada vez más a los de turismo”

Carlson Wagonlit Travel (CWT) facturó 21.500 millones de euros en 2015. De ellos, se estima que unos 9.000 se obtuvieron en la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África). Cuatrocientos ochenta se lograron en España, la cuarta región más importante del continente para la compañía. La nueva vicepresidenta ejecutiva y directora de atención al cliente de la firma, Kelly Kuhn, visitó nuestro país recientemente. Esta americana ha ocupado diversos cargos hasta llegar a su posición actual. Entre otros, ha sido presidenta de CWTSatoTravel, la división de Defensa y Gobiernos de la compañía, y responsable de la firma en la región de Asia-Pacífico, en donde dirigía un equipo de 3.000 personas. Guiada por su experiencia y su carrera fulgurante, con su carácter enérgico y extrovertido, nos explica las claves de un negocio que experimenta como todos la revolución del cambio tecnológico. ¿Cómo ve su compañía en la actualidad? Los desafíos son diferentes en cada país. El mundo está muy fragmentado y conectado a la vez. Eso hace que surjan oportunidades interesantes. Veo los desafíos como oportunidades. Si consideramos el precio del petróleo, por ejemplo, nuestros clientes de la división de energía, recursos naturales y marinos gastan menos, pero nos llegan otros negocios que buscan socios para controlar más sus costes. Por ahí tenemos una agenda de crecimiento grande. ¿Dónde contempla sus mayores posibilidades de crecimiento? En los países emergentes: China e India, principalmente. China se ha convertido en el principal mercado de viajes del mundo. Allí tenemos grandes expectativas de crecimiento del negocio, tanto por las multinacionales que recalan en el país como por las compañías locales. Hemos negociado por primera vez con aerolíneas chinas a nivel global. Cuentan con dos o tres de las mayores compañías aéreas del mundo. Van a seguir creciendo. Imagino que en dos o tres…
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La dura vida del pequeño empresario

Menudo escándalo. “El entramado legislativo español es de una densidad y complejidad muy altas”, admiten en Cepyme. Eso origina “distorsiones en el mercado y crea un elevado nivel de cargas administrativas. Todo ello tiene un impacto directo sobre nuestra capacidad de crecimiento económico”, añaden. “Nuestras empresas dedican parte de su tiempo y sus esfuerzos a tareas administrativas que conllevan un coste, en algunos casos injustificado”, concluyen. En opinión de Lacalle, gran parte del problema está en que el Parlamento está dominado por los funcionarios. “Lo ven todo desde un punto de vista recaudatorio. Prima la visión del burócrata”, dice. Por eso las trabas legislativas se ven como algo menor: hay que reducirlas, pero eso no es lo importante. “Se han llegado a escuchar frases como qué problema hay en que los autónomos paguen una cuota de 350 euros al mes. Se justifica diciendo que cómo vamos a financiar si no la educación y la sanidad, cuando no tiene nada que ver”, lamenta Lacalle. La realidad es que las normas y las leyes emanan como setas desde ayuntamientos, comunidades autónomas o el propio Estado para hacer la vida prácticamente imposible a muchos de los que quieren montar una empresa. “Contamos con una legislación más lenta y enmarañada que la de cualquier país de nuestro entorno. Por ejemplo, que la de Portugal”, explica Lacalle. Por eso no es de extrañar que España ocupe uno de los puestos más bajos en el informe Doing Business de facilidad para hacer negocios, elaborado por el Banco Mundial. Los autónomos, por ejemplo, soportan un auténtico vía crucis. No solo han de pagar cuotas e impuestos antes de facturar. Sus cuotas son mucho más altas que las de cualquier país de nuestro alrededor. Aquí parece que nadie hace nada para resolverlo. “La legislación mercantil y laboral está…
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Hannibal Laguna: “No me considero competencia del producto chino”

‘Legends of Flowers’ es el título de la última colección en moda nupcial. ¿Por qué las flores? La leyenda de las flores y sus significados han dejado huellas en nuestra cultura, en el arte, en la literatura y en nuestras tradiciones. Los antiguos egipcios y los griegos ya sellaban su amor adornados con flores y, en el siglo XVIII, un sutil código secreto llegado desde Oriente sirvió como medio de comunicación para que los amantes expresaran sus sentimientos. Desde hace siglos, las flores y su lenguaje han despertado el interés de quienes las admiran. A mi su belleza siempre me ha emocionado, sus formas caprichosas, sus colores y sus deliciosas fragancias es uno de los espectáculos más bellos de la naturaleza. De una forma u otra, siempre han estado presentes en mis colecciones. Esta vez he elegido aquellas que considero perfectas para una novia, creando tejidos y bordados que nos recuerden sus formas y evoquen sus encantos. ¿Para ser un buen diseñador de moda nupcial hay que ser un romántico? ¿Y qué más? Desde luego que sí, pero aparte hay que tener mucha sensibilidad, dominio de la estética femenina y, sobre todo, honestidad. La novia se enfrenta a las miradas de muchas personas. Yo intento ponerme en su piel y sentir lo mismo que ellas. Hasta la más bella de las mujeres puede sentirse insegura si está mal vestida. Con mis diseños pretendo que les ayuden a trasmitir la luz y la fuerza que tienen dentro. Mis vestidos nacen de mis propias emociones, son muy especiales y están diseñados para novias que les gusta seducir con elegancia y que sueñan con vestidos únicos, sencillos, etéreos, en los que cada detalle tiene un sentido, personalizados a medida, confeccionados íntegramente en España de forma artesanal, con materiales naturales y acabados exquisitos. Mis…
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Emprendedores: aquí hay dinero

La caída en el año 2012 fue del -6,4%; en 2013, del -6%; y en 2014, del -4,3%. “Nuestras pymes han tenido que buscar diferentes alternativas de inversión puesto que la financiación convencional de los bancos no se ha caracterizado por su especial facilidad”, afirma Álvaro Laorden, director del Área de Finanzas de Ide-Cesem. Un dato: en nuestro país, más del 80% de las pymes depende de la banca para acceder a la financiación. En Estados Unidos, es de solo el 12%. Allí, el 60% corresponde a lo obtenido en los mercados de valores. Para romper la tendencia, durante los últimos años han ido floreciendo nuevos instrumentos en el mercado de deuda con el fin de aumentar el flujo de dinero hacia empresas con cierto tamaño: emisión de papel comercial o bonos, titulización de préstamos, creación de fondos de inversión especializados en deuda de pymes... sin olvidar el MAB (Mercado Alternativo Bursátil). “Financian aspectos que la banca no puede, o no quiere financiar, pero en realidad se trata de una financiación complementaria porque las empresas tienen distintas necesidades, distintos ángulos y, por lo tanto, distintos instrumentos a los que acudir”, señala Federico Silva, director de renta fija de Beka Finance. Se trata de alternativas más flexibles y, en determinados casos, más baratas que los préstamos bancarios y que ayudarán a este tipo de empresas a financiar nuevos gastos o refinanciar su deuda existente. “Unos productos que financian masas de balance, otros circulante, y otros crecimiento”, apunta Vicente Rodríguez, director de Asesoramiento Corporativo y Soluciones de Beka Finance. En octubre de 2013 se creó el Mercado Alternativo de Renta Fija (MARF). “Los requisitos de acceso son más flexibles que los existentes en los mercados oficiales regulados y permiten una mayor agilidad en la tramitación de las emisiones”, indica Victoria Torre, responsable…
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