Según el ‘Estudio de opinión sobre ciberseguridad’ realizado por Sigma Dos, las entidades bancarias en España son consideradas por los ciudadanos como las instituciones mejor preparadas para protegerlos frente a las ciberestafas. De acuerdo con el análisis, las entidades bancarias obtienen una nota de 7,1 sobre 10, superando a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, las empresas tecnológicas y las administraciones públicas.
Este alto nivel de confianza se atribuye al compromiso de los bancos con la protección de los datos personales y financieros, así como a la robustez de la seguridad en la banca digital. El estudio, presentado durante el evento ‘Ciberseguridad, un reto compartido’, organizado por la Asociación Española de Banca (AEB) y CECA, revela que la mayoría de los ciudadanos cree que su banco se preocupa por la seguridad de sus datos. Además, los encuestados valoran positivamente las medidas de ciberseguridad implementadas por sus entidades bancarias.
El servicio digital Bizum destaca como la operativa digital que más seguridad inspira entre los españoles. No obstante, dùs continuan enfrentando amenazas en otros canales digitales más vulnerables. Un 65% de los encuestados ha recibido correos o SMS fraudulentos, un 50% ha recibido llamadas engañosas y un 25% reconoce haber sido contactado fraudulentamente a través de redes sociales. El grupo de edad menos afectado por ciberestafas es el de mayores de 65 años.
A pesar de la alta valoración de los bancos, el estudio pone de manifiesto que seis de cada diez españoles reconoce carecer de suficientes conocimientos en ciberseguridad, aunque la mayoría considera que adoptan medidas adecuadas de protección. Sin embargo, más de un tercio de los jóvenes de 18 a 29 años cree erróneamente que el banco puede solicitar claves mediante SMS, correo electrónico o WhatsApp.
La presidenta de la Asociación Española de Banca, Alejandra Kindelán, destacó que «la cooperación entre autoridades, empresas e instituciones es esencial»
Para mejorar en este ámbito, las entidades bancarias, como AEB y CECA, están impulsando iniciativas de capacitación digital y educación financiera. La digitalización presenta beneficios notables para la economía, pero también plantea retos significativos. Como señaló Antonio Romero, director general de CECA, la ciberseguridad es crucial para mantener la estabilidad financiera y debe ser parte de la alfabetización digital.
